Концепція управління за цілями
Це метод поєднання планування, контролю і мотивації. Його застосовують багато організацій з метою зменшення числа конфліктів і негативних реакцій людей на контроль, залучаючи їх до участі в цьому процесі. Метод управління за цілями допомагає реалізувати стратегію шляхом поліпшення зв’язку між цілями підлеглих, їх начальників і всієї організації.
Управління за цілями являє собою підхід, згідно з яким кожний керівник організації повинен мати чіткі цілі, які забезпечують досягнення цілей керівників вищого рівня, тобто цілі формуються знизу до верху.
Управління за цілями є достатньо ефективним способом реалізації стратегії і здійснюється за схемою (рис.5.6).
Рис. 5.6. Етапи управління за цілями
Встановлення цілей. Цілі після розробки їх вищим керівництвом доводяться до працівників усіх рівнів. При цьому обов’язковим є поєднання цілей всіх рівнів з цілями організації. В результаті обговорення цілей розробляються контрольні показники для працівників підрозділів.
Планування дій. Цей етап пов’язаний з визначенням того , що, де, коли і в якій кількості знадобиться для досягнення цілей організації. При цьому планування розбивається на такі етапи: визначення основних завдань і заходів, необхідних для досягнення цілей; встановлення взаємозв’язків між основними видами діяльності; уточнення ролей для виконання кожного виду діяльності; оцінка витрат часу для кожної операції; визначення ресурсів і витрат; перевірка строків і корекція планів дій всіх відділів і служб.
Перевірка та оцінка роботи. Основна мета цього етапу – визначення рівня досягнення цілей, виявлення проблем і перешкод та їх причин, виявлення власних потреб, визначення винагород за активну роботу.
Заходи коригування. Якщо з певних причин цілі не було досягнуто, керівництво приймає заходи для коригування відхилень. При досягненні запланованих цілей процес управління за результатами може початися знову, з визначенням нових цілей на наступний період.
Запитання для повторення і обговорення
Що розуміють під плануванням як функцією менеджменту?
На які три основні питання відповідає функція планування?
Назвіть види планування та розкрийте взаємозв’язок між ними.
Розкрийте зміст стратегічного планування.
Що покладено в основу при розробці стратегічних планів?
Назвати основні елементи структури стратегічного менеджменту.
Які рішення слід відносити до стратегічних?
Розкрийте зміст і суть основних типів стратегій.
Що собою являє корпоративна стратегія?
Дати характеристику складовим елементам моделі планування реалізації стратегії.
У яких напрямках здійснюється реалізація стратегії?
Назвати елементи адміністративного напрямку реалізації стратегії.
Як внутрішнє і зовнішнє середовище впливають на процес планування в організації?
Які чотири стратегічні альтернативи є у розпорядженні організації?
Назвати основні сильні позиції організації та розкрити їх зміст.
Розкрити зміст слабких позицій організації.
Навести класифікацію стратегій за головними ознаками.
Дати характеристику матриці вибору стратегії організації відповідно до SWOT - аналізу.
Чому місія організації є основою її існування?
Як організація вибирає свою місію?
Назвіть характеристики ефективних цілей.
Навести основні функції цілей управління організацією.
Які основні вимоги ставляться перед цілями?
Розкрити суть демократичного шляху пошуку цілей.
Суть концепції управління за цілями.