Запитання для повторення і обговорення

1. Поясніть, в чому суть виникнення управлінської праці в сиву давнину.

2. В чому суть реформування структур влади Петром I ?

3. Визначити основні етапи реформування системи державного управління на території Російської імперії до XX століття.

4. Дати характеристику систем управління і організаціям до початку XX століття:

а) стародавні організації;

б) порівняння стародавніх і сучасних організацій;

в) відсутність інтересу до управління.

5. Головні передумови виникнення науки управління.

6. Розкрийте суть школи наукового управління.

7. Адміністративна школа управління: переваги та недоліки її існування.

8. Назвіть представників школи наукового управління.

9. Дайте характеристику основним принципам управління А. Файоля.

10. Розкрити позитивні риси діяльності школи людських стосунків.

11. Назвіть представників школи людських стосунків.

12. Процесійний підхід до управління передбачає....

13. Навести характеристику системного підходу до управління.

14. Дати пояснення ситуаційному підходу до управління.

15. Назвати основні етапи розвитку управлінської науки на території України в XX столітті.

16. Розкрити особливості формування управлінської думки в Україні на сучасному етапі розвитку менеджменту.

Тема 3. Організація як об’єкт управління

Основні питання: 3.1.Поняття організації та її види. 3.2.Загальні риси організацій. 3.3.Внутрішнє середовище організації. 3.4.Характеристика факторів зовнішнього середовища. 3.5.Культура організації та її розвиток. 3.6. Типи організацій та об'єднань в Україні.

3.1. Поняття організації та її види

Щоб рахуватись організацією певна група людей повинна відповідати таким вимогам:

а) наявність по меншій мірі двох людей, які рахують себе частиною цієї групи;

б) наявність однієї цілі (тобто бажаного кінцевого стану або результату), яку приймають як загальну всі члени групи;

в) наявність членів групи, які працюють разом, щоб досягти спільну мету.

Організація – це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної цілі або цілей.

Об’єктивною передумовою здійснення процесу менеджменту є наявність організації, в межах якої здійснюється цей процес.

Отже, організація – це соціальне утворення, у якому загальними прагненнями об’єднано багато людей для досягнення спільної мети.

Згідно українського законодавства організації, які мають статус юридичної особи, називають підприємствами.

Організації поділяються на формальні та неформальні.

Формальна організація – це група людей, діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується для досягнення певних цілей. Якими малими не були б формальні організації, їхньою найважливішою функцією є виконання конкретних задач і досягнення певних, конкретних цілей. В організації існують три основних типи формальних груп: групи керівників, виробничі групи і комітети.

Група керівників складається з керівника і його підлеглих, які в свою чергу також можуть бути керівниками.

Виробнича (цільова) група складається з осіб, які разом працюють над одним і тим же завданням. В цих групах є спільний керівник однак вони відрізняються від груп керівників тим, що вони мають більше самостійності при плануванні своєї діяльності.

Комітет – це група всередині організації, якій делеговано повноваження для виконання певного завдання або комплексу завдань. Під комітетом розуміють групове прийняття рішень та здійснення дій, що відрізняє комітет від інших організаційних структур.

Відомі два основних типи комітетів: спеціальний і постійний.

Спеціальний комітет - це тимчасова група, створена для виконання певних робіт.

Постійний комітет – це група, що діє самостійно всередині організації і має конкретну ціль. Як правило, постійні комітети використовують для надання організації консультацій з різних питань. Прикладом може служити Рада директорів акціонерного товариства.

Всі групи керівників, цільові групи та комітети мають ефективно працювати – як єдиний злагоджений колектив.

Неформальна організація – це спонтанно утворена група людей, які вступають в регулярну взаємодію для досягнення певної цілі.

Працівники, що об’єднані рамками формальної організації, взаємодіють між собою. Взаємодія сприяє виникненню у них дружніх почуттів по відношенню до інших членів групи (табл. 3.1).

Таблиця 3.1

Особливості формальних і неформальних груп

Параметри	Формальні групи	Неформальні групи
1	2	3
Мета	Конкретні цілі діяльності	Задоволення соціальних потреб у спілкуванні, взаємоповазі тощо
Спосіб створення	Планово	Спонтанно
Спосіб узаконення діяльності	Планове формальне узаконення	Базується на міжособистісних зв’язках і не передбачає правового формального узаконення
		продовження табл. 3.1
1	2	3
Структура груп	Формується свідомо, відносно до цілей	Формується внаслідок соціальної взаємодії
Комунікації	Формальні канали	Формальні та неформальні канали
Чисельність	Чітко регламентується	Не визначена
Керівник	Призначається організацією	Висувається поступово як неформальний лідер
Міжособистісні стосунки	Встановлюються на основі завдань, ієрархії, функцій	Розвивається спонтанно
Вплив на членів групи	Управлінські рішення, форми влади, стилі керівництва	Персональний вплив
Контролювання	Діють інструкції, регламенти	Діють громадські санкції

В свою чергу, ці почуття створюють основу для значної кількості різноманітних видів діяльності не передбаченої посадовими інструкціями. Така взаємодія сприяє створенню кріпких міжособових зв’язків, що являє собою дещо більше, ніж просте об’єднання людей. Таким чином, формальна організація складається з певної кількості неформальних груп, які об’єднуються в неформальну організацію (рис.3.1).

Закрита система має жорсткі фіксовані межі, її дії є відносно незалежними від середовища, що оточує систему.

Відкриті системи характеризуються взаємодією із зовнішнім середовищем та залежністю від нього (рис. 3.2).

Якщо організація ефективна, то в ході процесу перетворення створюється додаткова вартість входів. Як наслідок, з’являються додаткові виходи: прибуток, збільшення обсягів продажу, долі ринку тощо.

неформальна організація

неформал. група 3

Рис. 3.1. Механізм створення формальних і неформальних організацій

Якщо організація має одну мету, то це проста організація. Складні організації характеризуються набором взаємопов’язаних цілей.