III етап - формування системи оціночних показників.

Виходячи з теоретичних основ оцінки конкурентоспроможності підприємства та враховуючи наявну інформацію, формують перелік основних критеріїв та показників оцінки конкурентоспроможності.

Основні критерії та напрямки оцінки конкурентоспроможності торговельного підприємства наведено у таблиці 8.

Критерії та напрямки оцінки конкурентоспроможності

Як видно з таблиці, в процесі оцінки конкурентоспроможності підприємства можуть використовуватися як кількісні, так і якісні показники.

Система кількісних показників, що застосовується для оцінки конкурентоспроможності підприємства, відображена на рис. 16.

Якісні показники використовуються в процесі оцінки у вигляді опису (образу) або у вигляді бальної оцінки якості, отриманої на ос­нові експертного співставлення фактичного стану з найкращим.

TV етап - обробка інформації та отримання узагальнюючої оцін­ки рівня конкурентоспроможності підприємства.

Оцінка конкурентоспроможності підприємства може проводитися різними методами. Основними з них є:

І. Метод різниць. Його суть полягає у визначенні переваг та недо­ліків підприємства за окремими показниками, що порівнюються (об'єктами оцінки).

Система показників оцінки конкурентоспроможності торговельного підприємства

>стіЛ_; юм І:

™ J\

Показники оцінки ефективності управління основними та обіговими коштами торговельного підприємства

Показники оцінки ефективності управління персоналом і торговельного підприємства

.■/ Загальна сума фонду заробітної :■:■{ платні

■■■:■{ на утриманна персоналу

[ Рівень коштів на оплату праці, І у % до товарообороту

плинності кадрів

#j Середня заробітна платня

Показники ефективності використання трудових ресурсів

Коефіцієнт оборотності обігових активів

Період обороту . обігових активів

рентабельності обігових активів

Продуктивність праці

Прибуток на одного працівника Доход на одного працівника

Коефіцієнт зносу основних коштів

Коефіцієнт придатності основних коштів

Швидкість оновлення основних

КОШТІВ

Питома вага суми обігових активів у загальному обсязі, активів торговельного підприємства

Питома вага окремих видів обігових коштів у загальній їх сумі

Фондоозброєність Показники ефективності

Показники ефективності використання матеріальних ресурсів

Обігових фондів

Основних фондів Фондовіддача фондоємм'сть

Рівень прибутковості v основних фондів

Товарооборот на одиницю _v торговельної ПЛОЩІ

Показники оцінки ефективності управління фінансовим станом

торговельного підприємсті

Коефіцієнт абсолютної ліквідності

Коефіцієнт проміжної платоспроможності

Загальний коефіцієнт

Коефіцієнт автономії

Коефіцієнт фінансування

Коефіцієнт

Показники ефективності використання фінансових ресурсів

Коефіцієнт оборотності капіталу Період обороту капіталу

Коефіцієнт рентабельності використаного капіталу

Коефіцієнт рентабельності

власного капіталу

Коефіцієнт рентабельності реалізації товарів

Капіталомісткість

Показники оцінки ефективності управління процесом торговельного обслуговування

Широта та глибина реалізованого асортименту _v товарів

Стійкість реалізованого асортименту

Питома вага продажу товарів із застосуванням прогресивних методів у загальному обсязі товарообігу

Середній обсяг витрат часу покупців на очікування обслуговування

Коефіцієнт завершеності покупок

Загальна кількість додаткових послуг, які надаються покупцям за певний період

Загальна сума платних послуг, які реалізовані покупцям за певний період

Питома вага працівників, які мають спеціальну освіту у загальній чисельності персоналу торговельного залу

Кількість скарг покупців на неуважне та грубе відношення персоналу за певний період

Число фактів порушення встановлених правил продажу товарів та порядку торгівлі за

ПвВНИЙ ПврІОД (38

відповідними актами)

Узагальнюючі показники е Доходмсть ресурсів Y

81

CO

О

Ресурсорентабельність

Рентабельність обороту

При застосуванні даного методу підприємство, що оцінюється, по­рівнюється тільки з одним підприємством-конкурентом. За кожним з показників, що порівнюються, визначається не тільки позиція оціню­ваного підприємства, а й кількісний розрив у досягнутих значеннях (табл. 9).

Таблиця 9