- •Глава 1. Основы руководства
- •Руководство и менеджмент: в чём их отличие?
- •Сквозь строй
- •Непременное сотрудничество
- •Руководство, основанное на менеджменте
- •Спокойствие духа - залог победы
- •Высокомерие - залог поражения
- •Кризис служит коконом для великих дел
- •Глава 3. Вы здесь
- •Четыре великих исторических эпохи
- •Фундамент для понимания будущего
- •Понимание экономической войны
- •Новое поколение лидеров
- •Цена перемен
- •Господь, храни демократию
- •Новая демократия
- •Альтернативы
- •Природа свободы
- •Уметь предвидеть и быть целеустремлённым
- •Формирование предвидения
- •Упражнение:
- •Способность сформулировать план
- •Формулировка цели (или целей)
- •Получение и организация необходимых фактов
- •Планирование
- •Упражнение:
- •Глава 5. Характер, воля и мудрость
- •Воля к выполнению намеченного плана
- •Соблюдение приоритетов
- •Устойчивость
- •Выносливость
- •Порядочность
- •Мужество
- •Верность
- •Инициатива
- •Глава 6. Мотивация
- •Два типа лидеров
- •Понимание души вашего предприятия
- •Источник авторитета
- •Собственность и мотивация
- •Грядущие изменения капитализма
- •Руководство стратегическим отступлением
- •Человеческое "я" и падение империй
- •Глава 7. Они изменили ход истории
- •Первая Родосская битва
- •Ислам начеку
- •Восхождение Сулеймана
- •Вторая битва на Родосе
- •Благодеяние султана
- •Рыцари занимают Мальту
- •Мальтийская битва
- •Мужество св. Эльмо
- •Не отдадим ни дюйма
- •Новое чудо
- •Ни шагу назад
- •Европа ликует
- •Современное состояние ордена
- •Глава 8. Пять слагаемых успеха
- •Равновесие
- •Менеджмент, нацеленный на результат
- •Управление командой
- •Управление войсками
- •Управление бизнесом
- •Вращающиеся блюдца
- •Простота в разнообразии
- •Глава 9. Продукт морально-нравственная важность продукта
- •Хранить свою первую любовь
- •Два великих лидера
- •Ваш продукт - это вы
- •Основание величия
- •Фактические принципы продукта
- •Глава 10. Администрация. Часть I
- •Управляй ростом или борись с раком
- •Перегрузка: друг или враг?
- •Фактор вознаграждения
- •Исполнительный директор
- •Упорство, уравновешенное гибкостью
- •Два типа руководителей
- •Лидер-агрессор
- •Агрессор
- •Лидер-консерватор
- •Прекрасные возможности в превратностях судьбы
- •Опасность благополучия
- •Результативный менеджер среднего звена
- •Испытание веры
- •Испытание свободой
- •Глава 11. Администрация. Часть II
- •Наш великий вклад
- •Первый шаг в создании лидера
- •Управление временем
- •Начните с перечня "Что надо сделать"
- •Формируйте ваши перечни целенаправленно
- •Расставьте приоритеты в вашем перечне
- •Глава 12. Маркетинг
- •Стратегические исследования
- •Попасть в цель
- •Один за всех и все за одного - в ловушке
- •Только факты, пожалуйста
- •Лучшая реклама
- •Классная поддержка
- •Уважайте своих посланников
- •Обязательное умение
- •Правильное начало
- •Особые черты характера "золотого торговца"
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Распространение
- •Глава 13. Ресурсы
- •Жизнь - в крови
- •Полезные профессионалы
- •Обычные ошибки
- •Шаг № 1. Больше не берите в долг.
- •Шаг №2. Создайте резервы.
- •Шаг № 3. Учитесь довольствоваться малым.
- •Шаг № 4. Учитесь правильно управлять своим имуществом.
- •Искусство инвестирования
- •Накопительная ценность денег
- •Мудрость должника
- •Усреднение стоимости доллара
- •! Предостережение
- •Другая сторона долга
- •Позитивное стимулирование
- •Негативное стимулирование
- •Глава. 14. Время
- •Пескарь превращается в акулу
- •Мужество - в терпении
- •Мужество - в решительности
Негативное стимулирование
В какой-то момент вы можете обнаружить, что ваши позитивные стимулы по отношению к кому-либо не срабатывают. Тогда вы должны воздействовать, по нарастающей, негативными стимулами, чтобы вернуть то, что вам должны. Большинство бизнесменов автоматически добавляют полтора процента к сумме через месяц просрочки и далее - по полтора процента каждый следующий месяц. На счёте-фактуре в этом случае ставится отметка "ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА". Часто в ответ вам перезвонят. После того как такие меры не привели к желаемому результату, существуют такие средства, как агентства по получению долгов, юристы, кредитные бюро и т.п. Конечно, чем более жёсткие меры вы применяете для возвращения долга, тем более вероятно, что этого должника вы потеряете как клиента. Вы должны сами определить, в какой момент ваш должник перестанет представлять для вас интерес как потенциальный клиент. Самое обидное - когда вам не платит ваш самый крупный покупатель. Кредит, который вы даёте от своего предприятия, должен быть хорошо спланирован, должен быть постоянным и систематическим. Если вы уступаете и не берёте штрафов, то тем самым делаете подобную меру неэффективной и одновременно теряете уважение своих клиентов. Если вы продлеваете кредит перспективному клиенту, который является основным покупателем, то, вероятнее всего, вам не нужен бизнес с ним. Почти всегда лучше, чтобы основой ведения бизнеса было сочетание качества и цены, а не предоставляемые вами кредиты, если только вы не трудитесь в кредитном бизнесе. Есть несколько крупных компаний, которые требуют отсрочки платежей, если с ними хотят иметь дело, и иногда это стоит того. Нужна гибкость в принятии решений, но в целом, если не решать вопрос с возвратными средствами эффективно, это приведёт к тому, что все эти кредиты отрицательно скажутся на деятельности вашего предприятия.
Выводы
Существует много других простых для понимания и приводящих к успеху стратегий инвестирования. Если вы хотите создать резерв, то надо составить план правильного управления им. Если вы просто откладываете деньги в банк, то вы можете терять на инфляции. Не важно, насколько удачно вы развиваете своё предприятие или зарабатываете деньги, но если вы не заботитесь о своих активах, вы можете остаться только с частью того, что вы мог-. ли бы иметь. Приведённые рассуждения не являются подробным анализом управления инвестициями, но могут побудить вас к более детальному исследованию. Несколько часов, потраченных вами на изучение этого вопроса, могут принести вам дивиденды более значительные, чем что- либо иное в сфере управления и бизнеса. Почти на каждом предприятии будут возникать временные благоприятные возможности, которые не будут ждать той поры, когда вы сможете перейти на самофинансирование. В этих случаях заём может быть плодотворным решением для вас. Но даже тогда это может быть не единственным выходом и редко должно восприниматься как основной возможный вариант. Большинство удачных деловых начинаний строились на основе долевой собственности, акций, партнёрства и т. п., а не на основе займов. Как и займы, эти формы капитализации имеют свои преимущества и недостатки. Большинство предпринимателей умеют мыслить независимо и действовать, когда иные ещё только обсуждают предстоящие шаги. Поэтому они не склонны делиться правом управлять своим делом и часто не хотят даже объяснять свои поступки кому-либо. Но, с другой стороны, разве вы не отдаёте своё право управлять предприятием на ещё более длительный срок, когда берёте в долг? Всегда есть возможность получить капитал, продав часть своего предприятия без утраты контроля над ним. До тех пор пока вы владеете 50% предприятия, вы можете осуществлять 100% контроль, если только вы сами не согласились на иные условия. Есть и другие способы, кроме использования акционерных обществ, в которых решения принимаются не простым голосованием, или других классов акционерных объединений, которые помогут вам собрать нужный вам капитал, не утрачивая контроля над предприятием. Что касается ответственности перед другими, то большинство типичных лидеров не любят её, но она им необходима. Есть люди, чьё провидение, знание и мудрость могут очень вам пригодиться. Наиболее результативные лидеры - это те, кто умеют слушать. Умение слушать и отвечать другим, принимать их советы, которые каждый вложивший в ваше предприятие имеет право давать, может быть очень ценно для вас. Даже просто необходимость отчитываться за свои действия может помочь вам лучше понять мотивы собственных поступков, а это, в свою очередь, поможет вам видеть новые возможности и опасности, которых вы иначе не заметили бы. Если вы решите, что акционированная собственность для вас наилучший способ собрать необходимый капитал, то есть много разных способов, как это сделать. Вы должны знать, какие у вас есть возможности, прежде чем принять решение. Юрист и бухгалтер часто могут дать вам совет гораздо дороже того, что вы им платите (а это часто не малая сумма). Возможно, партнёрство будет для вас лучшим решением, чем объединение, или частная собственность лучше, чем коллективная. С кем вы хотите быть в партнёрстве? Одно из естественных решений состоит в том, чтобы побудить ваших клиентов инвестировать в ваше предприятие. Это прекрасный способ закрепиться в их бизнесе. Конечно, это обоюдоострое оружие; хотите ли вы, чтобы в вашем бизнесе имели голос те, в чьих интересах, чтобы цены на ваш товар оставались низкими? До какой степени они должны быть информированы о ваших внутренних проблемах? Все эти факторы следует принимать во внимание. Управление своим капиталом может значить так же много для успеха предприятия, как и любой другой фактор. Если вы не будете управлять капиталом, то кончите тем, что он станет управлять вами.