- •Глава 1. Основы руководства
- •Руководство и менеджмент: в чём их отличие?
- •Сквозь строй
- •Непременное сотрудничество
- •Руководство, основанное на менеджменте
- •Спокойствие духа - залог победы
- •Высокомерие - залог поражения
- •Кризис служит коконом для великих дел
- •Глава 3. Вы здесь
- •Четыре великих исторических эпохи
- •Фундамент для понимания будущего
- •Понимание экономической войны
- •Новое поколение лидеров
- •Цена перемен
- •Господь, храни демократию
- •Новая демократия
- •Альтернативы
- •Природа свободы
- •Уметь предвидеть и быть целеустремлённым
- •Формирование предвидения
- •Упражнение:
- •Способность сформулировать план
- •Формулировка цели (или целей)
- •Получение и организация необходимых фактов
- •Планирование
- •Упражнение:
- •Глава 5. Характер, воля и мудрость
- •Воля к выполнению намеченного плана
- •Соблюдение приоритетов
- •Устойчивость
- •Выносливость
- •Порядочность
- •Мужество
- •Верность
- •Инициатива
- •Глава 6. Мотивация
- •Два типа лидеров
- •Понимание души вашего предприятия
- •Источник авторитета
- •Собственность и мотивация
- •Грядущие изменения капитализма
- •Руководство стратегическим отступлением
- •Человеческое "я" и падение империй
- •Глава 7. Они изменили ход истории
- •Первая Родосская битва
- •Ислам начеку
- •Восхождение Сулеймана
- •Вторая битва на Родосе
- •Благодеяние султана
- •Рыцари занимают Мальту
- •Мальтийская битва
- •Мужество св. Эльмо
- •Не отдадим ни дюйма
- •Новое чудо
- •Ни шагу назад
- •Европа ликует
- •Современное состояние ордена
- •Глава 8. Пять слагаемых успеха
- •Равновесие
- •Менеджмент, нацеленный на результат
- •Управление командой
- •Управление войсками
- •Управление бизнесом
- •Вращающиеся блюдца
- •Простота в разнообразии
- •Глава 9. Продукт морально-нравственная важность продукта
- •Хранить свою первую любовь
- •Два великих лидера
- •Ваш продукт - это вы
- •Основание величия
- •Фактические принципы продукта
- •Глава 10. Администрация. Часть I
- •Управляй ростом или борись с раком
- •Перегрузка: друг или враг?
- •Фактор вознаграждения
- •Исполнительный директор
- •Упорство, уравновешенное гибкостью
- •Два типа руководителей
- •Лидер-агрессор
- •Агрессор
- •Лидер-консерватор
- •Прекрасные возможности в превратностях судьбы
- •Опасность благополучия
- •Результативный менеджер среднего звена
- •Испытание веры
- •Испытание свободой
- •Глава 11. Администрация. Часть II
- •Наш великий вклад
- •Первый шаг в создании лидера
- •Управление временем
- •Начните с перечня "Что надо сделать"
- •Формируйте ваши перечни целенаправленно
- •Расставьте приоритеты в вашем перечне
- •Глава 12. Маркетинг
- •Стратегические исследования
- •Попасть в цель
- •Один за всех и все за одного - в ловушке
- •Только факты, пожалуйста
- •Лучшая реклама
- •Классная поддержка
- •Уважайте своих посланников
- •Обязательное умение
- •Правильное начало
- •Особые черты характера "золотого торговца"
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Распространение
- •Глава 13. Ресурсы
- •Жизнь - в крови
- •Полезные профессионалы
- •Обычные ошибки
- •Шаг № 1. Больше не берите в долг.
- •Шаг №2. Создайте резервы.
- •Шаг № 3. Учитесь довольствоваться малым.
- •Шаг № 4. Учитесь правильно управлять своим имуществом.
- •Искусство инвестирования
- •Накопительная ценность денег
- •Мудрость должника
- •Усреднение стоимости доллара
- •! Предостережение
- •Другая сторона долга
- •Позитивное стимулирование
- •Негативное стимулирование
- •Глава. 14. Время
- •Пескарь превращается в акулу
- •Мужество - в терпении
- •Мужество - в решительности
Получение и организация необходимых фактов
Способность к исследованию сама по себе очень ценна. Во-первых, мы должны определить, где можно добыть нужные и достоверные данные. Как потом отобрать из всей информации только то, что нам необходимо? Для многих лидеров это становится камнем преткновения, поскольку они, по большей части, ориентированы на концепции, а не на детали. На этом этапе лидер часто теряет свой потенциал.
Планирование
Первый шаг при составлении хорошего плана заключается в осознании того, что план может измениться. Не пытайтесь сразу составить совершенный план, поскольку вам придётся вносить в него изменения. Как лётчику, мне всегда перед вылетом приходилось составлять план полёта, но очень часто непредвиденные изменения погоды или другие условия заставляли менять план. Вскоре я понял, что для меня так же важно знать, как и когда изменить план, как и составить его. План сам по себе давал мне возможность взлететь и взять нужный курс. Такова природа многих наших планов, но без них мы никогда бы не смогли начать. Лучше всего начать планирование с формулировки задач и целей. Затем определить первый шаг и довести его до конца. В план могут быть включены такие важные факторы, как приоритеты, необходимые действия, временные затраты, людские ресурсы, другие ресурсы, способы оценки движения к цели и т. п.
Упражнение:
Возьмите цели, которые вы уже сформулировали ранее, и разработайте план для каждой из них. Запишите вопросы, которые возникают у вас, например: что я должен сделать в первую очередь? какие могут возникнуть препятствия? какие обстоятельства благоприятствуют выполнению моего плана? какие ресурсы мне потребуются? чем я располагаю? кто уже раньше меня достиг подобной цели и каким способом? Полезно составить план на год, на пять лет и т.п. После того как вы составили свой план, вы можете сыграть в игру "смертельный враг". Если бы вы были врагом своего плана, какие действия вы предприняли бы, чтобы его погубить? Это поможет вам увидеть слабые места вашего плана и выявить проблемы, которые не видны с первого взгляда.
Глава 5. Характер, воля и мудрость
История доказывает, что даже самые выдающиеся лидеры в итоге терпят поражение (вне зависимости от их величия и значительности), если их жизнь не стоит на фундаменте чести, морали и достоинства. В этой главе мы рассмотрим более сложные характеристики, которые образуют фундамент успеха в руководстве. Первая из них:
Воля к выполнению намеченного плана
В предыдущей главе мы говорили о необходимости для лидера иметь предвидение и уметь составить план достижения поставленной цели. Многие обладают этими способностями и, тем не менее, терпят неудачу, поскольку им недостаёт решимости, мужества и стойкости для воплощения своих планов. Знание - сила, как гласит библейская поговорка. Знание совершенно необходимо, чтобы завершить любое предприятие, и мы поступаем правильно, добывая знания. С другой стороны, как бы много мы ни знали, мы не многого достигнем, если не добавим к нашим знаниям мужество и мудрость. Мудрость - это способность правильно применять знания. Мужество - это воля к действию. Без мудрости и мужества знания превратят нас в "аналитиков-паралитиков". Планирование и подготовка должны подводить к действиям по воплощению наших планов. Мало вероятно, что, приступая к каким-либо действиям, человек будет чувствовать себя совершенно уверенно. Если мы будем дожидаться полной уверенности в каком бы то ни было деле, то рискуем никогда его не начать или очень малого достичь. Часто обстоятельства настигают нас и требуют от нас определённых действий именно в тот момент, когда мы менее всего к этому готовы. В этих обстоятельствах уверенность и здравый смысл приходят тогда, когда мы начинаем действовать. Лидер должен быть настроен действовать, а не только мудрствовать и строить планы. Способность планировать необходима для успеха, но она должна сопровождаться действиями. Лидер, подобно капитану корабля, должен знать, куда он следует и как туда добраться, прежде чем покинет гавань. Он также должен уметь внести коррективы в свой маршрут во время плавания в связи со штормами, техническими неполадками или иными неожиданностями. Очень важно быть твёрдым и следовать избранным курсом, когда это возможно, но столь же необходимо знать, как изменить курс и как вернуться на прежний, когда ситуация позволяет. Если бы здравый смысл не покинул капитана Смита с "Титаника", вероятнее всего, его корабль не затонул бы. Решимость следовать избранным курсом - важное качество, но оно смертельно опасно, если не соединяется с мудростью.