- •Глава 1. Основы руководства
- •Руководство и менеджмент: в чём их отличие?
- •Сквозь строй
- •Непременное сотрудничество
- •Руководство, основанное на менеджменте
- •Спокойствие духа - залог победы
- •Высокомерие - залог поражения
- •Кризис служит коконом для великих дел
- •Глава 3. Вы здесь
- •Четыре великих исторических эпохи
- •Фундамент для понимания будущего
- •Понимание экономической войны
- •Новое поколение лидеров
- •Цена перемен
- •Господь, храни демократию
- •Новая демократия
- •Альтернативы
- •Природа свободы
- •Уметь предвидеть и быть целеустремлённым
- •Формирование предвидения
- •Упражнение:
- •Способность сформулировать план
- •Формулировка цели (или целей)
- •Получение и организация необходимых фактов
- •Планирование
- •Упражнение:
- •Глава 5. Характер, воля и мудрость
- •Воля к выполнению намеченного плана
- •Соблюдение приоритетов
- •Устойчивость
- •Выносливость
- •Порядочность
- •Мужество
- •Верность
- •Инициатива
- •Глава 6. Мотивация
- •Два типа лидеров
- •Понимание души вашего предприятия
- •Источник авторитета
- •Собственность и мотивация
- •Грядущие изменения капитализма
- •Руководство стратегическим отступлением
- •Человеческое "я" и падение империй
- •Глава 7. Они изменили ход истории
- •Первая Родосская битва
- •Ислам начеку
- •Восхождение Сулеймана
- •Вторая битва на Родосе
- •Благодеяние султана
- •Рыцари занимают Мальту
- •Мальтийская битва
- •Мужество св. Эльмо
- •Не отдадим ни дюйма
- •Новое чудо
- •Ни шагу назад
- •Европа ликует
- •Современное состояние ордена
- •Глава 8. Пять слагаемых успеха
- •Равновесие
- •Менеджмент, нацеленный на результат
- •Управление командой
- •Управление войсками
- •Управление бизнесом
- •Вращающиеся блюдца
- •Простота в разнообразии
- •Глава 9. Продукт морально-нравственная важность продукта
- •Хранить свою первую любовь
- •Два великих лидера
- •Ваш продукт - это вы
- •Основание величия
- •Фактические принципы продукта
- •Глава 10. Администрация. Часть I
- •Управляй ростом или борись с раком
- •Перегрузка: друг или враг?
- •Фактор вознаграждения
- •Исполнительный директор
- •Упорство, уравновешенное гибкостью
- •Два типа руководителей
- •Лидер-агрессор
- •Агрессор
- •Лидер-консерватор
- •Прекрасные возможности в превратностях судьбы
- •Опасность благополучия
- •Результативный менеджер среднего звена
- •Испытание веры
- •Испытание свободой
- •Глава 11. Администрация. Часть II
- •Наш великий вклад
- •Первый шаг в создании лидера
- •Управление временем
- •Начните с перечня "Что надо сделать"
- •Формируйте ваши перечни целенаправленно
- •Расставьте приоритеты в вашем перечне
- •Глава 12. Маркетинг
- •Стратегические исследования
- •Попасть в цель
- •Один за всех и все за одного - в ловушке
- •Только факты, пожалуйста
- •Лучшая реклама
- •Классная поддержка
- •Уважайте своих посланников
- •Обязательное умение
- •Правильное начало
- •Особые черты характера "золотого торговца"
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Распространение
- •Глава 13. Ресурсы
- •Жизнь - в крови
- •Полезные профессионалы
- •Обычные ошибки
- •Шаг № 1. Больше не берите в долг.
- •Шаг №2. Создайте резервы.
- •Шаг № 3. Учитесь довольствоваться малым.
- •Шаг № 4. Учитесь правильно управлять своим имуществом.
- •Искусство инвестирования
- •Накопительная ценность денег
- •Мудрость должника
- •Усреднение стоимости доллара
- •! Предостережение
- •Другая сторона долга
- •Позитивное стимулирование
- •Негативное стимулирование
- •Глава. 14. Время
- •Пескарь превращается в акулу
- •Мужество - в терпении
- •Мужество - в решительности
! Предостережение
Есть определённые признаки того, что вся рыночная экономика находится под угрозой краха из-за высокого национального долга. Я слежу за признаками этого и, когда кризис станет неизбежностью, постараюсь быстро продать свои акции. Но даже в этом случае нет гарантии, что эти признаки появятся перед катастрофой. Несмотря на то, что экономика США выглядит наиболее здоровой и крепкой в мире (что сейчас подвергают сомнению), экономика всего мира находится в шатком положении, и вполне возможны финансовые землетрясения. Конечно, богатство в чём-то подобно энергии, оно не исчезает совсем, но изменяет свою форму. При экономических потрясениях богатство не исчезает бесследно, а лишь меняет собственника, и те, в чьи руки оно попадает, готовы его взять. Те, кто извлечёт преимущества из грядущего всемирного экономического краха, будут свободны от долгов и смогут иметь солидную имущественную базу. Время этой катастрофы служит предметом споров, но она неизбежна, если не будет решительных изменений в политике правительств, на которые ни одно государство не готово пойти.
Другая сторона долга
Другой стороной снижения долга, для более здорового состояния вашего капитала, является снижение долга вам - уменьшение возвратных средств. Многие бизнесмены, преуспев в производстве качественного продукта и успешно выйдя с ним на рынок, потерпели неудачу потому, что слишком легко раздавали кредиты и не могли собрать деньги со своих должников. Те, кто занял у вас деньги, используют их в качестве капитала. Вы, может быть, платите банку с того же объёма работающего капитала, с которого те, кому вы его одолжили, получают свою прибыль. Допустим, вы возвращаете банку 12%, а могли бы получать 12% при правильном инвестировании этих средств - это в сумме даёт 24%, а вы должны помнить, как много значат всего несколько процентов с учётом времени накопления. Часто ваши лучшие клиенты будут настаивать на кредите. Следует учитывать разнообразные факторы, но стремиться надо к нулевым возвратным средствам. Для этого нужно планирование и постоянство.
Позитивное стимулирование
Существуют позитивные и негативные стимулы, которые можно использовать как эффективные средства для давления на должников и поддержания минимального уровня возвратных средств. Положительные стимулы радуют ваших клиентов, негативные стимулы их раздражают, но и те и другие служат одной цели. Поскольку вам не хочется сердить своих хороших клиентов, вам, вероятнее всего, захочется использовать положительное воздействие до тех пор, пока не придётся использовать негативное. Положительным стимулом может быть скидка за предоплату и меньшая скидка при быстрой выплате. Такая мера доказала свою эффективность. Результативный способ напоминания о такой возможности клиенту состоит в том, чтобы обе цифры напечатать на накладной, чтобы была видна разница в цене при оплате товара раньше или в более поздние сроки. В качестве стимулов можно использовать и знаки уважения. Пошлите своим лучшим клиентам письмо с присвоением им звания "Золотого плательщика" и благодарностью за своевременные выплаты. Тем, кто немного отстаёт от них, пошлите аналогичное письмо и присвойте им титул "Серебряного плательщика", поблагодарите их за регулярность платежей и одновременно дайте им понять, что существует звание "Золотого плательщика". Пусть все ваши клиенты узнают о подобной поощрительной системе. Это, может быть, звучит слишком примитивно, но это помогает. Хорошие бизнесмены ориентированы на успех, склонны к соревновательности и стараются во всём достигать самых высших баллов. Если нет вознаграждения или наказания для ваших клиентов, они достаточно сметливы, чтобы держать у себя и использовать ваши деньги в своих интересах как можно дольше.