- •Глава 1. Основы руководства
- •Руководство и менеджмент: в чём их отличие?
- •Сквозь строй
- •Непременное сотрудничество
- •Руководство, основанное на менеджменте
- •Спокойствие духа - залог победы
- •Высокомерие - залог поражения
- •Кризис служит коконом для великих дел
- •Глава 3. Вы здесь
- •Четыре великих исторических эпохи
- •Фундамент для понимания будущего
- •Понимание экономической войны
- •Новое поколение лидеров
- •Цена перемен
- •Господь, храни демократию
- •Новая демократия
- •Альтернативы
- •Природа свободы
- •Уметь предвидеть и быть целеустремлённым
- •Формирование предвидения
- •Упражнение:
- •Способность сформулировать план
- •Формулировка цели (или целей)
- •Получение и организация необходимых фактов
- •Планирование
- •Упражнение:
- •Глава 5. Характер, воля и мудрость
- •Воля к выполнению намеченного плана
- •Соблюдение приоритетов
- •Устойчивость
- •Выносливость
- •Порядочность
- •Мужество
- •Верность
- •Инициатива
- •Глава 6. Мотивация
- •Два типа лидеров
- •Понимание души вашего предприятия
- •Источник авторитета
- •Собственность и мотивация
- •Грядущие изменения капитализма
- •Руководство стратегическим отступлением
- •Человеческое "я" и падение империй
- •Глава 7. Они изменили ход истории
- •Первая Родосская битва
- •Ислам начеку
- •Восхождение Сулеймана
- •Вторая битва на Родосе
- •Благодеяние султана
- •Рыцари занимают Мальту
- •Мальтийская битва
- •Мужество св. Эльмо
- •Не отдадим ни дюйма
- •Новое чудо
- •Ни шагу назад
- •Европа ликует
- •Современное состояние ордена
- •Глава 8. Пять слагаемых успеха
- •Равновесие
- •Менеджмент, нацеленный на результат
- •Управление командой
- •Управление войсками
- •Управление бизнесом
- •Вращающиеся блюдца
- •Простота в разнообразии
- •Глава 9. Продукт морально-нравственная важность продукта
- •Хранить свою первую любовь
- •Два великих лидера
- •Ваш продукт - это вы
- •Основание величия
- •Фактические принципы продукта
- •Глава 10. Администрация. Часть I
- •Управляй ростом или борись с раком
- •Перегрузка: друг или враг?
- •Фактор вознаграждения
- •Исполнительный директор
- •Упорство, уравновешенное гибкостью
- •Два типа руководителей
- •Лидер-агрессор
- •Агрессор
- •Лидер-консерватор
- •Прекрасные возможности в превратностях судьбы
- •Опасность благополучия
- •Результативный менеджер среднего звена
- •Испытание веры
- •Испытание свободой
- •Глава 11. Администрация. Часть II
- •Наш великий вклад
- •Первый шаг в создании лидера
- •Управление временем
- •Начните с перечня "Что надо сделать"
- •Формируйте ваши перечни целенаправленно
- •Расставьте приоритеты в вашем перечне
- •Глава 12. Маркетинг
- •Стратегические исследования
- •Попасть в цель
- •Один за всех и все за одного - в ловушке
- •Только факты, пожалуйста
- •Лучшая реклама
- •Классная поддержка
- •Уважайте своих посланников
- •Обязательное умение
- •Правильное начало
- •Особые черты характера "золотого торговца"
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Распространение
- •Глава 13. Ресурсы
- •Жизнь - в крови
- •Полезные профессионалы
- •Обычные ошибки
- •Шаг № 1. Больше не берите в долг.
- •Шаг №2. Создайте резервы.
- •Шаг № 3. Учитесь довольствоваться малым.
- •Шаг № 4. Учитесь правильно управлять своим имуществом.
- •Искусство инвестирования
- •Накопительная ценность денег
- •Мудрость должника
- •Усреднение стоимости доллара
- •! Предостережение
- •Другая сторона долга
- •Позитивное стимулирование
- •Негативное стимулирование
- •Глава. 14. Время
- •Пескарь превращается в акулу
- •Мужество - в терпении
- •Мужество - в решительности
Устойчивость
Изначально этот морской термин использовался применительно к способности корабля следовать избранным курсом. Мы здесь добавим также, что это подразумевает способность возвращаться на прежний курс, после его необходимых изменений, до выполнения поставленной задачи. Чтобы достигнуть этого, цель должна быть для вас важнее множества внешних воздействий, которые будут стремиться сбить вас с курса. Способность к этому будет зависеть от того, насколько хорошо вы подготовились для путешествия к достижениям, со всеми его конфликтами и штормами. Когда я был лётчиком, то несколько раз попадал в грозы столь сильные, что не мог читать карту. Я бы попал в непоправимую беду, если бы не готовился к полёту основательно. Во время таких испытаний я благодарил судьбу, что не упрощал свою подготовку и достаточно добросовестно изучал маршрут перед полётом. Готовясь к полёту, я запоминал необходимые радиочастоты и курсы вместе с координатами запасных аэродромов, досягаемых при моём запасе горючего. Я регулярно отрабатывал действия в аварийных ситуациях при отказе двигателя и продумывал, какие приборы выйдут из строя при разгерметизации кабины, выходе из строя электроснабжения или других систем и как я смогу компенсировать возможные неполадки. В большинстве случаев всё это оказалось пустой тратой времени, но в нескольких случаях я убеждён, что моё усердие в планировании и подготовке стоило того. У меня было несколько отказов двигателя, в мой самолёт ударяла молния, и случался пожар, несколько раз жестокий шторм сбивал меня с курса. В большинстве этих ситуаций мой пульс даже не учащался, потому что я был готов к такому повороту событий и знал, что делать. Недостаток подготовки может привести к панике, а паника потенциально опаснее самой аварийной ситуации. Любое предприятие будет сталкиваться с непредвиденными обстоятельствами. В относительно спокойные периоды мы должны готовиться к действиям в кризисной ситуации. Спокойствие духа - одно из самых ценных качеств лидера. Тревога сбивает нас с пути здравого смысла и отнимает больше энергии, чем физические усилия. Стресс - самый злейший враг ясного мышления и планирования. Кроме подготовки к прохождению дистанции, существуют и другие факторы, помогающие нам сохранять спокойствие духа. Генерал Роберт Ли и генерал Джексон, по прозвищу "Непробиваемый", были благочестивыми людьми и искренне верили, что есть некто, кто выше них, и Он управляет делами людскими. Это позволяло им сохранять спокойствие духа в моменты самых ожесточённых конфликтов, сумятицы и давления. Это было столь сильным их преимуществом, что некоторые историки считают, что это было их главным преимуществом над противниками. Спокойствие духа, несомненно, одно из замечательных свойств, и оно даёт нам заметные преимущества и само по себе может быть целью. Тревога никогда не поможет нам получить то, что нам надо, или предотвратить нежелательные события. Это бессмысленные переживания, недостойные настоящего лидера.
Выносливость
Эта способность продолжать дело до его завершения подобна устойчивости. Для сильных лидеров это часто представляет проблему, поскольку их больше стимулирует начало дела, чем его завершение. В результате у них много начатых, но не завершённых проектов, в то время как они принимаются за следующее интересное дело. Способность завершить дело точно так же важна, как и умение сконцентрировать все ресурсы и энергию для того, чтобы начать работу. Для этого нужна дисциплина. Неспособность завершить начатое дело чаще всего служит сигналом, что нами движут эмоции, а не серьёзное, сфокусированное видение. По этой причине некоторые из самых замечательных торговцев остаются нищими. Они способны убедить эскимоса с радостью купить снег, но не могут получить его подписи на финальном документе. Такие люди испытывают чувство удовлетворения, убеждая людей поверить в их проекты, а не воплощая их. Успех не может быть достигнут до тех пор, пока дело не завершено!