Простота в разнообразии

Если мы проницательны, то, имея немного воображения, можно буквально увидеть, как военные планы Наполеона послужат нам в нашем магазине или на ферме. Наши обстоятельства на заводе или в юридической конторе могут потребовать от нас столько же мужества, решимости и блестящего ума, сколько их требовалось выдающимся личностям, если мы хотим добиться успеха. Основы этого в целом для всех нас одинаковы. Они применимы и к огромной корпорации, и к правительству, и к небольшой частной фирме. Наполеон использовал принцип пяти слагаемых во всех своих замыслах. Он оценивал боеспособность своих армий и увеличивал её (продукт). Он учил своих офицеров мыслить стратегически и обеспечивал мотивацию, передавая им своё видение (администрация.) Он замечательно умел добывать необходимые деньги, войска и снабжение (ресурсы). Его видение и руководящая деятельность вдохновляли Францию, а иногда и граждан враждебных стран (маркетинг), и Наполеон постоянно использовал временной фактор в качестве своего мощного оружия. Он потерпел поражение, когда пренебрёг одним из пяти слагаемых. Умение руководить и подготовленность, которые продемонстрировал капитан "Карпатии" Ростром во время трагедии "Титаника", были подкреплены его совершенным владением пятью слагаемыми. Он прекрасно знал продукт (судно). Он блестяще использовал администрацию и ресурсы. Он превосходно чувствовал время, и он так доступно сообщил свой план другим (маркетинг), что и пассажиры, и команда были сосредоточены на его воплощении. Он хорошо знал своё судно и команду и анализировал возможности и ограничения в быстро менявшихся условиях кризиса. То, как генерал Ли использовал принцип пяти слагаемых, будучи командующим армии Северной Вирджинии, - прекрасный урок по этой теме. Он смог извлечь все преимущества из своих наиболее сильных слагаемых, чтобы компенсировать слабые стороны. Он знал этот принцип и использовал его, чтобы знать своих противников лучше, чем они знают себя. Такого рода проницательность является и талантом, и дисциплиной, которую надо вырабатывать в себе. Нельзя вложить того, чего не вложил Господь Бог, но мы должны развить то, что в нас вложено, чтобы не зарывать свои "таланты". Целую книгу можно было бы посвятить каждому из перечисленных слагаемых, но для краткости и простоты мы отведём каждому из них только одну главу. Мы не будем стараться быть исчерпывающими, но постараемся эффективно сообщить действенные и простые для применения принципы. Подход, основанный на пяти слагаемых, даст нам необходимые представления, но для руководства требуется правильно эти знания применять.

Глава 9. Продукт морально-нравственная важность продукта

Продукт представляет собою цель всякого предприятия. Это то, что производится. Продуктом может быть потребительский товар, услуга или идеи, но в любом случае мы должны понимать, что он является целью предприятия. Если что-то иное вытесняет продукт как главную цель любого предприятия, сразу начинается сползание к посредственности или к поражению. Часто прибыль подменяет продукт в качестве главной, цели. Я не хочу сказать, что прибыль не должна быть одним из побудительных мотивов предприятия, но она не должна превратиться в единственный или основной мотив. Детройт правил в автомобильном мире до тех пор, пока побудительным мотивом была любовь к автомобилям. Когда финансисты стали заправлять в Детройте и акцент сместился на доходы, Америка постепенно утратила своё лидерство в автомобилестроении. Финансисты были нужны в руководстве, когда речь шла о повышении эффективности производства, но было ошибкой предоставить им все права. Они свели искусство создания автомобилей к обычному производственному процессу, а это чуждо духу Америки. Душа Америки привязана к приключениям и завоеваниям. Это не империалистический тип завоеваний. В этом больше желания достигнуть нового и раздвинуть пределы возможного. Если не видны пределы, которых надо достигнуть, нам становится скучно, и наша эффективность падает. Американцы могут достигать совершенства в производственном процессе, только если это связано с преодолением новых препятствий, а не просто утолщением слоя середнячков. Доход сам по себе поверхностная и не вдохновляющая цель для рабочей силы, а это, в свою очередь, губительно для успеха всего предприятия.