- •Глава 1. Основы руководства
- •Руководство и менеджмент: в чём их отличие?
- •Сквозь строй
- •Непременное сотрудничество
- •Руководство, основанное на менеджменте
- •Спокойствие духа - залог победы
- •Высокомерие - залог поражения
- •Кризис служит коконом для великих дел
- •Глава 3. Вы здесь
- •Четыре великих исторических эпохи
- •Фундамент для понимания будущего
- •Понимание экономической войны
- •Новое поколение лидеров
- •Цена перемен
- •Господь, храни демократию
- •Новая демократия
- •Альтернативы
- •Природа свободы
- •Уметь предвидеть и быть целеустремлённым
- •Формирование предвидения
- •Упражнение:
- •Способность сформулировать план
- •Формулировка цели (или целей)
- •Получение и организация необходимых фактов
- •Планирование
- •Упражнение:
- •Глава 5. Характер, воля и мудрость
- •Воля к выполнению намеченного плана
- •Соблюдение приоритетов
- •Устойчивость
- •Выносливость
- •Порядочность
- •Мужество
- •Верность
- •Инициатива
- •Глава 6. Мотивация
- •Два типа лидеров
- •Понимание души вашего предприятия
- •Источник авторитета
- •Собственность и мотивация
- •Грядущие изменения капитализма
- •Руководство стратегическим отступлением
- •Человеческое "я" и падение империй
- •Глава 7. Они изменили ход истории
- •Первая Родосская битва
- •Ислам начеку
- •Восхождение Сулеймана
- •Вторая битва на Родосе
- •Благодеяние султана
- •Рыцари занимают Мальту
- •Мальтийская битва
- •Мужество св. Эльмо
- •Не отдадим ни дюйма
- •Новое чудо
- •Ни шагу назад
- •Европа ликует
- •Современное состояние ордена
- •Глава 8. Пять слагаемых успеха
- •Равновесие
- •Менеджмент, нацеленный на результат
- •Управление командой
- •Управление войсками
- •Управление бизнесом
- •Вращающиеся блюдца
- •Простота в разнообразии
- •Глава 9. Продукт морально-нравственная важность продукта
- •Хранить свою первую любовь
- •Два великих лидера
- •Ваш продукт - это вы
- •Основание величия
- •Фактические принципы продукта
- •Глава 10. Администрация. Часть I
- •Управляй ростом или борись с раком
- •Перегрузка: друг или враг?
- •Фактор вознаграждения
- •Исполнительный директор
- •Упорство, уравновешенное гибкостью
- •Два типа руководителей
- •Лидер-агрессор
- •Агрессор
- •Лидер-консерватор
- •Прекрасные возможности в превратностях судьбы
- •Опасность благополучия
- •Результативный менеджер среднего звена
- •Испытание веры
- •Испытание свободой
- •Глава 11. Администрация. Часть II
- •Наш великий вклад
- •Первый шаг в создании лидера
- •Управление временем
- •Начните с перечня "Что надо сделать"
- •Формируйте ваши перечни целенаправленно
- •Расставьте приоритеты в вашем перечне
- •Глава 12. Маркетинг
- •Стратегические исследования
- •Попасть в цель
- •Один за всех и все за одного - в ловушке
- •Только факты, пожалуйста
- •Лучшая реклама
- •Классная поддержка
- •Уважайте своих посланников
- •Обязательное умение
- •Правильное начало
- •Особые черты характера "золотого торговца"
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Распространение
- •Глава 13. Ресурсы
- •Жизнь - в крови
- •Полезные профессионалы
- •Обычные ошибки
- •Шаг № 1. Больше не берите в долг.
- •Шаг №2. Создайте резервы.
- •Шаг № 3. Учитесь довольствоваться малым.
- •Шаг № 4. Учитесь правильно управлять своим имуществом.
- •Искусство инвестирования
- •Накопительная ценность денег
- •Мудрость должника
- •Усреднение стоимости доллара
- •! Предостережение
- •Другая сторона долга
- •Позитивное стимулирование
- •Негативное стимулирование
- •Глава. 14. Время
- •Пескарь превращается в акулу
- •Мужество - в терпении
- •Мужество - в решительности
Глава 13. Ресурсы
У вас может быть замечательный продукт, лучшая администрация, прекрасный маркетинг и безукоризненный выбор времени, но недостаток ресурсов обречёт ваше предприятие на гибель. Ресурсы включают капитал и другие материалы, необходимые вашему предприятию. Капитал нужен любому предприятию. Невозможно продвинуться без капитала и нельзя уйти далеко при его недостатке. Недостаток капиталовложений - первопричина гибели большинства деловых начинаний в Америке. В то же время некоторые из самых простых способов получения начального капитала для вашего бизнеса могут изначально нести в себе семена неизбежной гибели. Любой бизнес занят тем, что делает деньги, но мало кто в бизнесе по-настоящему понимает деньги. Если вы типичный предприниматель, то для вас это проблема номер один. Вне зависимости от профиля вашего предприятия, ваши ресурсы, вероятнее всего, предмет вашей основной заботы. В этой главе мы предложим вам разумный и исполнимый план изменения этой ситуации. Если вы последуете нашим советам, то самую большую вашу проблему вы превратите в самую незначительную, и это приведёт к переориентации ваших усилий в те сферы, которые будут давать лучший и долговременный результат.
Жизнь - в крови
Капиталовложения - это кровь вашего предприятия. Если вы страдаете "анемией" капиталовложений, то и другие слагаемые будут ослаблены. Если приток крови ограничен, то ваше предприятие постоянно будет подвержено опасности "сердечного приступа". Если же вы сделаете "переливание крови" из непроверенного источника, то это может навредить вам или даже всё погубить. Вы должны отслеживать состояние снабжения капиталами так же внимательно, как вы следите за состоянием своей собственной кровеносной системы. Не следует начинать предприятие до тех пор, пока у вас нет достаточных средств и работоспособного плана поддержания притока капитала. Не следует строить свои планы исходя из оптимистичных деловых прогнозов. Есть области в бизнесе, где можно проявлять оптимизм, но не в сфере капитала.
Полезные профессионалы
Банкиры помогут составить план для вашего предприятия, но вы должны понимать, что банкиры редко хорошо разбираются в бизнесе. Если бы они в нём разбирались, то были бы бизнесменами, а не банкирами. Что банкиры знают хорошо - и что является решающим моментом для всякого бизнеса - это то, как поддерживать "животворящую кровь" (движение капитала на вашем предприятии). В то же время вы должны противостоять стремлению банкиров слишком помогать вам и стараться управлять вашим предприятием вместо вас. Бухгалтеры могут оказать большую помощь при со здании серьёзного финансового плана для вашего предприятия, но вы должны понимать, что очень немногие бухгалтеры знают бизнес. Но, несмотря на это, то, в чём бухгалтеры хорошо разбираются, для бизнеса жизненно важно. По существу, бухгалтеры помогают вам следить за состоянием "кровеносной системы" вашего предприятия. Однако вы должны противостоять стремлению бухгалтеров руководить вашим бизнесом вместо вас. Подобным образом и немногие юристы разбираются в бизнесе, но то, что они умеют, может быть крайне необходимым для вашего дела. Вы должны помогать им, не давая управлять вашим делом. Все эти профессионалы как врачи, которые будут проверять состояние здоровья вашего бизнеса и помогут вам сохранять здоровье, поэтому вы должны их выслушивать, но не давайте им командовать вашей жизнью. Некоторые из этих профессионалов - искушённые в бизнесе люди, но это редкость. Более распространённый вариант - когда эти люди считают себя знающими бизнесменами, поскольку часто имели дело с таковыми, но на самом деле не понимают всей картины построения бизнеса. Если вы имеете дело с типичными профессионалами, то они будут консервативны до такой степени, что начнут раздражать среднего предпринимателя. Пословица гласит: "Пощёчина друга лучше поцелуя врага". Большая часть встреч с вашим банкиром или бухгалтером будет ударом по вашим планам и по вашему личному "я", но это удары, которые наносят искренние друзья, и они могут спасти от фатальных ударов по вашему бизнесу. Однако вы не могли бы быть руководителем своего предприятия, если бы были столь же консервативны, как и описанные выше профессионалы. Невозможно достигнуть сколько-нибудь заметного успеха, если быть чрезмерно консервативным. Редко большой успех может быть достигнут предприятием без того, чтобы оно не вступило в опасные воды риска. Вы не должны позволять вашим профессиональным советникам удерживать вас от шагов, которые вы должны предпринимать, чтобы развиваться. В то же самое время, слушая их, вы будете в курсе возможных опасностей и подводных камней на вашем пути. Если вы приняли решение плыть в рискованных водах, то должны отчётливо представлять возможные опасности.