Два типа лидеров

Существует два типа лидеров: одни жертвуют людьми ради себя, другие жертвуют собой ради людей. Генерал Ли был одним из поразительных примеров второго типа лидеров. С момента, когда он только принял командование, до самого Аппоматокса он отказывался спать где-либо, кроме палатки, даже когда он был в Ричмонде, поскольку он решил нести все тяготы войны вместе со своими войсками. Дважды, когда он бросался вести солдат в атаку, они, не давая ему этого делать, кричали: "Генерал Ли, назад!" Для них это был не абстрактный военачальник, которого они видели эпизодически выходящим из своего лимузина, но он был одним из них. Они шли за ним не потому, что у него на погонах были звёзды, а потому, что это был выдающийся по своим качествам лидер. Наполеон завоевал преданность своих солдат потому, что был близок к простому человеку. Называя себя "маленьким капралом", он считал время, проведённое в общении с простыми солдатами, важной частью подготовки к сражению. Немногие оставались эффективными лидерами после того, как утрачивали контакт с человеком в окопе, у конвейера или на церковной скамье. Всякого руководителя, который утрачивает контакт со своими людьми или прекращает заботиться о них, можно заменить хорошим компьютером. На специальных курсах для бизнесменов и офицеров часто учат, что руководитель должен соблюдать дистанцию по отношению к подчинённым, поскольку "близость порождает неуважение". Есть этому принципу дистанции и ещё одно объяснение, которое состоит в том, что трудно приказывать своим добрым друзьям, но главная причина такого подхода в следующем: считается, что, если солдаты слишком хорошо знают своего командира, они перестают его уважать. Это верно для типичного руководителя, власть которого основана на его должности, а не на личных качествах, но настоящего лидера его последователи будут уважать тем больше, чем лучше его знают. Подлинный авторитет выдержит испытание близким знакомством. Те, кто достиг высочайших уровней настоящего лидерства, всегда чувствовали себя хорошо и чаще всего любили бывать в обществе иногда самых низших категорий своих последователей. Часто именно это воодушевляло их сторонников на ту самоотверженность, которая как раз и ложилась в основание достижений таких лидеров.

Понимание души вашего предприятия

Очень существенный фактор, который следует понимать, когда мы говорим о побудительных мотивах, состоит в том, что каждая сущность, будь то предприятие или страна, имеет свою "душу" - некую уникальную черту. Эту душу составляют люди, история и видение. Подлинная природа и сила этой души становится очевидной во время кризисов, поскольку именно перед лицом опасности всё внешнее уходит и обнажается сущность. В этом смысле даже незначительный кризис может дать руководителю представление о сути его предприятия, и он сможет выполнять свою роль более успешно при более серьёзном кризисе или когда всё нормально. Без понимания души предприятия положение его руководителя не просто слабое, но и неправильное. Те, кто принимают близко к сердцу душу предприятия, являются последователями; руководитель - это тот, кто даёт определение душе предприятия. Успех всякого дела зависит от того, как действуют люди. Если на вашем предприятии есть люди, которые отождествляют себя с его душой и местом, значит, вы держите в руках ключ к успеху и долголетию вашего дела. Помочь вашим людям привязаться к душе вашего дела - самая первостепенная задача для руководителя, который хочет добиться успеха. Чтобы сделать это, он должен чётко определить цель своего предприятия, так чтобы люди могли её понять и стать её частью. Наполеон испытал душу Британии и был ею побеждён. Около века спустя Гитлер снова подверг Британию проверке на прочность, и эта великая страна снова одержала победу. Эти же двое проверили на крепость душу России и были повержены. Военный конфликт в Афганистане не был настоящим испытанием для России, так же как и Вьетнам для Америки, поскольку люди привязаны к территориям и именно на родной почве можно идентифицировать душу. Уберите человека с его родной земли, и его решимость тает, поскольку размывается его идентичность. Британия отдала бы без боя все свои колонии, но горе тому, кто покусится на британские острова! На своей территории армия конфедератов в гражданскую войну была непобедима до тех пор, пока в ней оставались бойцы. На территории южан солдаты армии Потомака (унионисты) не могли продемонстрировать той решительности, которую они проявляли, когда угрозе подвергалась их территория. Душа армии, очевидно, связана с нацией, которую она представляет, но также может быть связана и с идеалами свободы, демократии и т. п. Если душа армии построена на таких идеалах, то надо понимать, что её моральные устои распадутся, если конфликт, в котором она участвует, не затрагивает её души. Для США оказалось невозможным поддерживать моральный дух армии, воюющей во Вьетнаме, поскольку душа её была связана с защитой идеалов свободы и не могла сохранить такую мотивацию при защите диктаторского правительства. Если ваше предприятие выходит за рамки присущей ему души, то вам следует произвести некоторые существенные изменения и часто смириться с фактом, что эффективность снизится. Душа предприятия непосредственно связана с продуктом производства. Производительность тесно связана со способностью руководителя идентифицировать своих работников с производимой продукцией. Хороший способ состоит в том, чтобы связать продукцию с городом, районом или более крупной организацией. Автомобильная промышленность удачно использовала этот принцип в Детройте; корпорация "Боинг" - в Сиэтле, и т. п. Люди, работающие на этих предприятиях, знают, что выпускают продукцию, представляющую в мире их город, состоящий из их друзей и родственников. Душа спортивной команды связана со спортивной игрой. Чемпионаты, слава и награды, несомненно, помогают в мотивации игроков, но всё это должно быть основано на первичной мотивации - любви к самой игре. Если игрок утрачивает любовь к игре, другие побудительные мотивы позволят ему неплохо выступать, но он никогда не сможет полностью реализовать свой потенциал. Первоочередная задача для тренера - привить игрокам любовь к игре и поддерживать её в них. Вторая задача тренера состоит в том, чтобы привязать команду к городу, району или клубу, за который она играет. Мудрый тренер передаст команде сильное чувство того, что они защищают честь школы, которая представляет их штат, всех выпускников и т. п. Дальновидные владельцы профессиональных команд стараются укоренить своих игроков в обществе, поскольку понимают, что это для них добавочный стимул. Постоянная перекупка игроков разрушает эту мотивировку и снижает их стремление к наивысшим показателям, что ощущают болельщики, и это влияет на их верность любимым командам. Поэтому некоторые из команд-победителей не могут наполнить зрителями стадионы родных городов, особенно если поблизости есть другие места для развлечений. Церковь (настоящая церковь, а не бизнес) идентифицирует себя с Господом, Которому поклоняется. Очевидно, что настоящий продукт, производимый многими христианскими церквами, не Христос, а скорее определённое учение, личность пастора или некоторые проекты и цели, которые пасторы пытаются достигнуть. У них душа более похожа на душу типичной корпорации, чем на библейскую веру, а их руководители скорее управляющие, чем пророки. Многие из лидеров в этой области начинают высказываться об этом более откровенно, заявляя о своём неверии, но если производимый ими продукт или цель не Христос, то не будет ли честнее вообще не упоминать Его имя? Использовать Христову церковь, чтобы распространять философию часто противоположную учениям Христа, настолько бесчестно, что легко понять, почему в церкви так много сегодня сумятицы, неверности и лицемерия. Глубокая мотивация и долговременный успех всегда прочно связаны с честностью. Это не означает, что не существует истинных христианских церквей, честных церковных лидеров и настоящих верующих, и вполне понятно, почему такие церкви беспрецедентно растут, в то время как другие усыхают. В любой организации будет сохраняться преданность, если в ней существуют "душевные узы". Есть и другие стимулы, вроде премий, признания персональных заслуг и т. п., но это никогда не может рассматриваться в качестве первичной мотивации. Не имеет значения, насколько велика наша харизма как лидеров, но мы не можем передать другим субстанции, которой сами не имеем. Эффективный лидер не может ослабить контакт со своей основной задачей или продуктом. Солдат должен любить свою страну, если от него требуется рисковать ради неё жизнью, и побуждать других к этому. Если спортсмен утратил страсть к игре, успех тренера, в лучшем случае, будет ограничен. Если вы сами потеряли любовь и веру в Благую Весть, у вас будет мало новообращённых. Успешный лидер должен остерегаться специализации во второстепенном. Познайте сердце, или "душу", вашего предприятия и держитесь его крепкой хваткой, какую только смерть сможет ослабить.