
- •Глава 1. Основы руководства
- •Руководство и менеджмент: в чём их отличие?
- •Сквозь строй
- •Непременное сотрудничество
- •Руководство, основанное на менеджменте
- •Спокойствие духа - залог победы
- •Высокомерие - залог поражения
- •Кризис служит коконом для великих дел
- •Глава 3. Вы здесь
- •Четыре великих исторических эпохи
- •Фундамент для понимания будущего
- •Понимание экономической войны
- •Новое поколение лидеров
- •Цена перемен
- •Господь, храни демократию
- •Новая демократия
- •Альтернативы
- •Природа свободы
- •Уметь предвидеть и быть целеустремлённым
- •Формирование предвидения
- •Упражнение:
- •Способность сформулировать план
- •Формулировка цели (или целей)
- •Получение и организация необходимых фактов
- •Планирование
- •Упражнение:
- •Глава 5. Характер, воля и мудрость
- •Воля к выполнению намеченного плана
- •Соблюдение приоритетов
- •Устойчивость
- •Выносливость
- •Порядочность
- •Мужество
- •Верность
- •Инициатива
- •Глава 6. Мотивация
- •Два типа лидеров
- •Понимание души вашего предприятия
- •Источник авторитета
- •Собственность и мотивация
- •Грядущие изменения капитализма
- •Руководство стратегическим отступлением
- •Человеческое "я" и падение империй
- •Глава 7. Они изменили ход истории
- •Первая Родосская битва
- •Ислам начеку
- •Восхождение Сулеймана
- •Вторая битва на Родосе
- •Благодеяние султана
- •Рыцари занимают Мальту
- •Мальтийская битва
- •Мужество св. Эльмо
- •Не отдадим ни дюйма
- •Новое чудо
- •Ни шагу назад
- •Европа ликует
- •Современное состояние ордена
- •Глава 8. Пять слагаемых успеха
- •Равновесие
- •Менеджмент, нацеленный на результат
- •Управление командой
- •Управление войсками
- •Управление бизнесом
- •Вращающиеся блюдца
- •Простота в разнообразии
- •Глава 9. Продукт морально-нравственная важность продукта
- •Хранить свою первую любовь
- •Два великих лидера
- •Ваш продукт - это вы
- •Основание величия
- •Фактические принципы продукта
- •Глава 10. Администрация. Часть I
- •Управляй ростом или борись с раком
- •Перегрузка: друг или враг?
- •Фактор вознаграждения
- •Исполнительный директор
- •Упорство, уравновешенное гибкостью
- •Два типа руководителей
- •Лидер-агрессор
- •Агрессор
- •Лидер-консерватор
- •Прекрасные возможности в превратностях судьбы
- •Опасность благополучия
- •Результативный менеджер среднего звена
- •Испытание веры
- •Испытание свободой
- •Глава 11. Администрация. Часть II
- •Наш великий вклад
- •Первый шаг в создании лидера
- •Управление временем
- •Начните с перечня "Что надо сделать"
- •Формируйте ваши перечни целенаправленно
- •Расставьте приоритеты в вашем перечне
- •Глава 12. Маркетинг
- •Стратегические исследования
- •Попасть в цель
- •Один за всех и все за одного - в ловушке
- •Только факты, пожалуйста
- •Лучшая реклама
- •Классная поддержка
- •Уважайте своих посланников
- •Обязательное умение
- •Правильное начало
- •Особые черты характера "золотого торговца"
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Способ корректировки
- •Распространение
- •Глава 13. Ресурсы
- •Жизнь - в крови
- •Полезные профессионалы
- •Обычные ошибки
- •Шаг № 1. Больше не берите в долг.
- •Шаг №2. Создайте резервы.
- •Шаг № 3. Учитесь довольствоваться малым.
- •Шаг № 4. Учитесь правильно управлять своим имуществом.
- •Искусство инвестирования
- •Накопительная ценность денег
- •Мудрость должника
- •Усреднение стоимости доллара
- •! Предостережение
- •Другая сторона долга
- •Позитивное стимулирование
- •Негативное стимулирование
- •Глава. 14. Время
- •Пескарь превращается в акулу
- •Мужество - в терпении
- •Мужество - в решительности
Результативный менеджер среднего звена
Это обычно самое трудное положение в любой организации. Вас в основном обвиняют и мало ценят. Позиция менеджера среднего уровня неуютна для любого человека, поэтому и не рассчитывайте на комфорт. Никто не мечтает о роли менеджера среднего уровня как о конечной цели, это лишь ступенька к более высокому предназначению. Тем не менее, многие, попавшие в такое положение, в нём и остаются. Подавляющее большинство их "пропадает без вести в пустыне", так и не добравшись до обетованной земли. Когда Моисей вёл израильтян из Египта в землю обетованную, первое поколение людей полностью погибло в пустыне и никогда не увидело обещанной земли. Они погибли в пустыне по той же причине, по которой сегодня гибнут люди "в пустыне" среднего менеджмента. Они утратили веру и начали жаловаться. Жалобы смущают душу. Недовольство не созидает, а разрушает, и только натуры созидающие выходят за рамки среднего уровня менеджмента. Моисей объяснил Израилю, что пустыня была их испытанием и воспитывала смирение. Менеджмент среднего уровня служит тем же целям. Всякий может действовать удачно, если всё идёт гладко. Но кому удаётся сохранить хладнокровие и непоколебимость посреди трудностей и очевидной несправедливости? Только тем, кто может предложить нечто подлинное. Все хотят выбраться наверх. Только один из тысячи хочет этого так сильно, что готов заплатить настоящую цену. "Пустыня" менеджмента среднего уровня отделяет тех, кто притворяется, что хочет занять место на престоле, от подлинных помазанников. Когда Израиль был в египетском рабстве, ему была обещана земля, где течёт молоко и мёд. Туда, куда им пришлось вскоре попасть, не было даже воды. Это было нечто совершенно противоположное обещанному! Так и менеджмент среднего уровня представляет собой нечто совершенно противоположное той карьере, о которой вы мечтали. Холодный душ окатит вас вскоре после вступления в должность. Вы столкнётесь с постоянным напряжением и необходимостью жертвовать без соответствующего вознаграждения. Такая жизнь или укрепит ваше разочарование, или сделает вас сильнее, но, наверняка, вы не останетесь таким, каким были прежде. Вы или выработаете в себе решительность, или лишитесь зарплаты. Без дисциплины и решимости ваше видение скоро превратиться в мечты, которые никогда не станут реальностью. Господь пообещал Израилю обетованную землю, и Он не хотел, чтобы первое поколение погибло в пустыне. Если вы встали на путь менеджера среднего уровня, то вы на пути к исполнению ваших желаний, и вы можете достигнуть того, что задумали.
Испытание веры
Как уже говорилось ранее, чтобы вступить в землю обетованную, нужна вера. В книге синонимов, антонимов и предлогов Функа и Вагналса вера определяется как единство уверенности и доверия. Эта уверенность столь определённая, что она становится частью нашего естества. Вера сильнее уверенности. Быть уверенным в чём-то - значит полагаться на умозаключения; иметь веру - значит быть в единстве с объектом веры. Уверенность может быть поколеблена или утрачена под воздействием более убедительных аргументов. Истинная вера становится частью личности и может быть отнята у человека только смертью. Вера обычно обсуждается с религиозной точки зрения, но нам следует понимать, что у каждого есть своя религия. Вера - субстанция самого нашего существования. Наша вера - это то, кем мы являемся. Все имеют веру, и то, во что мы верим, определяет нашу религию (даже атеизм, по сути дела, религия с верой в гуманизм). Чем крепче у человека вера, тем надёжнее его существование и тем больше его влияние. Чем более позитивна вера, тем более конструктивно это влияние. Вера может иметь и "теневую сторону". Именно вера Гитлера в безумный расизм довела его до преступлений, оставивших шрам на нескольких поколениях людей. Мы должны спросить себя: "Во что я верю? Позитивна или негативна эта вера? Насколько она крепка?" В христианстве разница между уверенностью и верой определяет различие между по-настоящему преданным последователем Христа и притворщиком, который занимается самообманом, чтобы успокоить свою совесть. Именно поэтому великий гений христианства апостол Павел говорил, что к спасению приводит вера, исходящая из сердца, а не просто сознание. Распространённая и обычная "вера в Бога" - вера просто в то, что Он существует - мало чего стоит и не является подлинной христианской верой. Заблуждение, что нам просто надо верить в Его существование, скрывает от пилигрима путь к истинной религии - вере в Бога. Тот же принцип справедлив и в нашей личной жизни, и на любом предприятии. Есть глубокая пропасть между уверенностью в своих целях и верой в них. Эта пропасть разделяет тех, кто добивается успеха, и тех, кто бесцельно "блуждает по пустыне". Эти вторые могут пройти огромные расстояния, но они ходят кругами и никуда не придут. Человек без веры подобен автомобилю без мотора. Он может быть красивым, но никуда не поедет. Чем крепче вера, тем дальше и быстрее вы продвинетесь. Обычное чувство уверенности поверхностно и способно лишь успокоить волнение, не более того. Вера - это живая, действенная сила, которая сдвигает горы, стоящие на пути свершений. Моисей вёл Израиль через пустыню, чтобы суеверия и слабая вера его народа превратилась в твёрдую скалу настоящей веры. Ваша пустыня - будь то болото или менеджмент среднего уровня или какие-либо другие обстоятельства, противоположные тому, куда вы хотите попасть, - может для вас сослужить ту же службу.
Если вы правильно будете реагировать на свою пустыню, то она превратит эмоциональную легкомысленность в мощную силу. Воспринимайте свои трудности как новые возможности, и вы обязательно обретёте свою обетованную землю. Если только вы позволите трудностям приводить вас в отчаяние, вы навсегда погибнете там, где остановились, и никогда не достигнете того, к чему стремились.