- •Содержание
- •Раздел I. Психология личности
- •Раздел II. Социальное поведение человека
- •Раздел III. Психология управления
- •Раздел I. Общие основы педагогики
- •Раздел II. Воспитание и развитие лчности
- •Раздел III. Акмеолого - педагогические основы личностного и профессионального развития
- •Содержание дисциплины «основы психологии и педагогики»
- •Модуль 0. Введение в курс «основы психологии»
- •Психология как наука ее объект, предмет, основные категории.
- •Понятие о психике. Проблема биологического и социального в природе человека.
- •Психология как наука ее объект, предмет, основные категории.
- •Теоретическая
- •Прикладная
- •Познавательная
- •2. Понятие о психике. Проблема биологического и социального в природе человека.
- •Предмет
- •1. Осознанный характер.
- •2. Изготовление и применение орудий труда
- •3. Общественный характер.
- •Вопросы для самопроверки: (См. Тестовые вопросы)
- •Раздел I Психология личности Модуль 1. Биологическая и психологическая подструктуры личности
- •Человек, индивид, индивидуальность, личность.
- •2. Общая характеристика психических познавательных процессов.
- •Человек, индивид, индивидуальность, личность
- •2. Общая характеристика психических познавательных процессов
- •(Минимальный, максимальный)
- •Активность
- •Распределение
- •Сигнальная
- •Настроечная
- •Регулирующая
- •Активное
- •Творческое
- •Пассивное
- •Характер материала
- •Индукция
- •Дедукция
- •Аналогия
- •Виды речи
- •Практического занятия
- •Модуль1. Биологическая и психологическая подструктуры личности
- •(Тест Модуль 0-1)
- •Модуль 2. Социальная подструктура личности
- •Социализация личности, периоды ее развития.
- •Формирование самосознания личности.
- •Социализация личности, периоды ее развития
- •Зависимость социализации от видов деятельности
- •Легкость кормления
- •Спокойный сон
- •Умение спокойно ждать мать
- •Имитация
- •Копирование
- •Основные социальные процессы, определяющие социализацию
- •Формирование самосознания
- •Отношение ксебе
- •Отношение к другим
- •Ожидания отношения других к себе
- •Отношение»
- •План практического занятия Модуль 2. Социальная подструктура личности
- •Модуль 3. Направленность личности
- •1. Сущность и содержание направленности.
- •1. Сущность и содержание направленности.
- •Профессиональная
- •Бытовая
- •Общественно-политическая
- •Мораль Совесть
- •Социальные
- •Физиологические
- •Защитная
- •Регулятивная
- •Потребность в самооценке
- •Потребность в повышении самооценки
- •Стремление к самосовершенствованию
- •Идентификация
- •Сравнение
- •Самоинвалидизация
- •Практического занятия
- •Модуль 3. Направленность личности
- •Модуль 4. Эмоции и психические состояния личности (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •1. Общее понятие об эмоциях и чувствах.
- •Вокальная мимика
- •2. Виды чувств, их краткая характеристика.
- •Классификация эмоций и чувств
- •3. Понятие воли. Характеристика волевых процессов и качеств.
- •Сложное
- •Уверенность в своих силах
- •Решимость совершить поступок
- •4. Сущность и классификация основных психических состояний.
- •Практического занятия
- •Модуль 4. Эмоции и психические состояния личности
- •Модуль 5. Свойства личности
- •1. Темперамент и индивидуальные стили деятельности.
- •Особенности нервных процессов
- •2. Характер и его формирование.
- •Характер
- •Отражает индивидуальное своеобразие личности, проявляющееся в стиле деятельности и общения
- •Привычки
- •Свойства
- •Беспринципный
- •Замкнутый
- •Деятельный
- •3. Способности изадатки.
- •Структура способностей
- •Ведущее свойство
- •Вспомогательное свойство
- •Специфические (человеческие)
- •Одаренность
- •Гениальность
- •Практического занятия
- •Модуль 5. Свойства личности
- •Раздел II Социальное поведение человека Модуль 6. Межличностные отношения и общение
- •Сущность и содержание общения.
- •Ситуативные
- •Устойчивые
- •Конъюнктивные
- •Дизъюнктивные
- •Нейтральные
- •Глубина
- •Функции
- •Избирательность
- •Инструментальные
- •Эмоционально-исповедные
- •Функции и структура общения.
- •Открытое – закрытое
- •Ролевое – личностное
- •Монологическое - диалогическое
- •Модуль 7. Межличностные конфликты (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •1. Сущность, содержание, особенности межличностного конфликта, конфликтные типы личностей.
- •2. Влияние индивидуальных социально-психологических особенностей на динамику и управление межличностным конфликтом.
- •Вынужденная форма
- •Превентивная форма
- •Влияние
- •Манипулирование
- •Предпочтения характера
- •Манипуляторы
- •Актуализаторы
- •Пассивный
- •Активный
- •Логический
- •Практического занятия
- •Модуль 7«Межличностные конфликт».
- •(Тест Модуль 6-7)
- •Модуль 8.Взаимодействие людей в малых группах (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •Сущность, содержание, структура социального взаимодействия.
- •Переживание сопринадлежности
- •Эмпатия
- •Идентификация
- •Действие
- •Понятие малой социальной группы, социометрическая структура группы.
- •Малая социальная группа
- •Групповое мнение
- •Взаимоотношения
- •Общественно политические
- •«Колесо»
- •Метод синектики
- •Брей – сторминг
- •Совещание
- •Практического занятия
- •Модуль 8. Взаимодействие людей в малых группах
- •Раздел III Психология управления. Модуль 9 системный психологически подход в управлении
- •1. Психология управления как наука, основные этапы ее развития и становления.
- •2. Основные управленческие культуры – характерные черты и особенности.
- •Основные управленческие культуры
- •2. Психология менеджмента.
- •Модуль 10. Личность и группа как субъект и объект управления
- •Личность как объект управления и самоуправления.
- •Основные качества личности как субъекта управления
- •Типы подчинения
- •Организация как объект управления.
- •Ф еномены, обуславливающие возникновение организации
- •Организация
- •Неформальная
- •Формальная
- •Модуль 11. Роль и психологические функции руководителя в системе управления
- •Уточнение характера действий исполнителей, их согласование и гармонизация
- •Устранение отклонений от заданного организацией режима функционирования системы
- •Признание руководства
- •Общественное признание отдельной личности
- •Общественное признание группы
- •Функциональный
- •Личностный
- •Ситуативно - деятельностный
- •Коммуникативные качества
- •Основные стили управленческой деятельности. Основы принятия управленческого решения.
- •Авторитарный
- •Демократический
- •Лиеральный
- •Организация его выполнения
- •Фактор времени
- •Фактор неопределенности
- •Уровень управленческого опыта
- •Использование процедуры, поиска для отыскания альтернатив в рамках набора готовых решений, имеющихся у организации.
- •Проектирование управленческого решения, ориентированного на клиента (инкрементальная процедура нашупывания и построения решения)
- •2.Формулирование набора альтернативных решений
- •1.Выработка критериев принятия решения 3.Оценка альтернативных решений
- •4.Выбор оптимального решения
- •Экономичность
- •Надежность
- •Оперативность и др.
- •Практического занятия
- •Модуль11 «Роль и психологические функции руководителя в системе управления».
- •(Тест Модуль 9-11)
- •Модуль - резюме. Психологическая компетентность выпускника вуза в будущей профессии.
- •Вопросы контрольной работы – сочинения:
- •Раздел I Психология личности
- •Раздел II Социальное поведение человека
- •Раздел III Психология управления
- •Задания для выполнения контрольной работы сочинения
- •Модуль 0. Введение в курс «Основы психологии»
- •Модуль 1. Биологическая и психологическая подструктуры личности.
- •Модуль 2. Социальная подструктура личности.
- •Модуль 3. Направленность личности.
- •Модуль 4. Эмоции и психические состояния личности.
- •Модуль 5. Свойства личности.
- •Модуль 6. Межличностные отношения и общение.
- •Модуль 7. Межличностные конфликты.
- •Модуль 8.Взаимодействие людей в малых группах.
- •Модуль 9 Системный психологический подход в управлении.
- •Модуль 10.Личность и группа как субъект и объект управления.
- •Модуль 11. Роль и психологические функции руководителя в системе управления
- •Раздел II. Педагогика модуль 0. Введение в курс «основы педагогики»
- •Роль педагогической образованности в жизнедеятельности современного человека.
- •Роль и значение психолого-педагогической компетентности.
- •Раздел I. Общие основы педагогики. Модуль 1. Основы педагогики
- •1. История развития педагогических идей.
- •2. Педагогика в системе наук о человеке. Предмет и основные категории педагогики.
- •3. Основные методологические подходы и методы исследования в педагогике.
- •4. Связь педагогики с другими науками. Отрасли педагогических знаний.
- •Модуль 2. Образование как социокультурный феномен
- •2 Тенденции развития современной системы образования.
- •3. Образование как механизм развития личности и общества и как средство разрешения глобальных проблем человечества.
- •Модуль 3. Современное состояние образования
- •2. Общее понятие о системе образования. Краткая характеристика системы образования в Республике Беларусь. Типы учебных заведений.
- •Структура системы среднего-специального и высшего образования
- •3. Основные направления реформирования высшего образования в Республике Беларусь
- •4 Обучение как целенаправленный процесс.
- •Раздел II. Воспитание и развитие личности. Модуль 4 развитие, воспитание и социализация личности
- •1. Личность как предмет воспитания, внешние и внутренние факторы ее развития. Социальная среда и социализация личности.
- •2. Общие задачи и направления воспитания. Гуманистические принцпы воспитания.
- •1 Личность как предмет воспитания, внешние и внутренние факторы ее развития. Социальная среда и социализация личности.
- •2 Сущность понятия «воспитание» и «развитие».
- •2. Общие задачи и направления воспитания. Гуманистические принципы воспитания
- •Модуль 5 социальное пространство воспитательного процесса. Семейное воспитание
- •1. Понятие социального пространства.
- •2. Семья в социальном пространстве. Основы семейного воспитания и развития личности. Педагогическая культура родителей. Пути, средства и условия успешного воспитания в семье.
- •1. Понятие социального пространства.
- •2. Семья в социальном пространстве. Основы семейного воспитания и развития личности. Педагогическая культура родителей. Пути, средства и условия успешного воспитания в семье.
- •Модуль 6 основные сферы жизнедеятельности личности (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •1. Сферы жизнедеятельности личности.
- •2. Игра, учение, труд, общение как основные виды жизнедеятельности человека
- •1. Основные сферы жизнедеятельности личности.
- •2. Игра, учение, труд, общение как основные виды жизнедеятельности человека.
- •Раздел 3 Акмеолого - педагогические основы личностного и профессионального развития. Модуль 7 самосовершенствование личности
- •1. Акмеологические основы самосовершенствования личности.
- •2. Пути и способы саморазвития и самосовершенствования личности.
- •1. Акмеологические основы самосовершенствования личности.
- •2. Пути и способы саморазвития и самосовершенствования личности.
- •Модуль 8. Личность и творчество
- •1. Творческая сущность личности. Объективное и субъективное творчество личности. Мотивация творчества.
- •2. Технологии развития творческого потенциала личности.
- •1. Творческая сущность личности. Объективное и субъективное творчество личности. Мотивация творчества.
- •2. Технологии развития творческого потенциала личности.
- •Модуль - резюме. Педагогическая компетентность выпускника вуза в будущей профессии.
- •Вопросы контрольной работы – сочинения:
- •Раздел I Общие основы педагогики
- •Раздел II Воспитание и развитие личности
- •Основная:
- •Раздел III Акмеолого-педагогические основы личностного и профессионального развития
- •Задания для выполнения контрольной работы сочинения
- •Модуль - контроля. Итоговый контроль усвоения курса
- •Модуль 1. Основы педагогики
- •Модуль 2. Образование как социокультурный феномен
- •Модуль 3Современное состояние образования
- •Модуль 4 Воспитание и развитие личности
- •Модуль 5. Социальное пространство воспитательного процесса. Семейное воспитание.
- •Модуль 6.Основные сферы жизнедеятельности личности.
- •Модуль 7. Самосовершенствование личности
- •Модуль 8. Личность и творчество
Использование процедуры, поиска для отыскания альтернатив в рамках набора готовых решений, имеющихся у организации.
Проектирование управленческого решения, ориентированного на клиента (инкрементальная процедура нашупывания и построения решения)
Исходя из этих направлений, следует выделять и различные этапы процедуры принятия решения.
На наш взгляд оптимальным является выделение пяти основных этапов подготовки управленческого решения и его реализации.
Ориентировочный этап: выявление проблемной ситуации и определение цели решения.
Информационный этап: сбор, обработка и анализ информации по проблеме, а также определение тех ограничений, которые зависят как от самого руководителя, так и от конкретной ситуации. Правила информационного обеспечения мы рассмотрели выше.
Этап выработки и принятия решения. Наиболее сложный и ответственный момент. Он предполагает ряд фаз.
2.Формулирование набора альтернативных решений
1.Выработка критериев принятия решения 3.Оценка альтернативных решений
4.Выбор оптимального решения
Экономичность
Надежность
Оперативность и др.
Формулирование набора альтернативных решений. Основные условия. Количество вариантов должно быть не менее трех, но, как правило, не более семи. Оптимальный набор альтернатив три – пять. В качестве базовой выбирается новая не стандартная альтернатива.
Оценка альтернативных решений производится по степени их достоинств, недостатков и главное, возможных последствий. Оценка и выбор могут производиться четырьмя способами.
Метод проб и
ошибок
Форма высказывания
авторитетного
мнения
Подключение
методов теории управления
Форма переговоров
Форма высказывания авторитетного - окончательный выбор — за одним человеком, полагающимся на свой собственный опыт и интуицию.
Подключение методов теории управления – оценка альтернатив на более систематической основе
Форма переговоров - в процесс выбора альтернатив вовлечена соответствующая группа лиц.
Метод проб и ошибок – когда принимающие решения просто не в силах определить или предсказать, какая альтернатива сможет решить проблему.
При этом следует подчеркнуть, что главным недостатком в управленческой деятельности является не плохое решение, а его отсутствие. Роберт Таунсенд (Robert Townsend), бывший президент «Avis Corporation», подчеркивал: «Признавайте свои ошибки открыто, может быть, даже с радостью. Поддерживайте своих коллег в их стремлении поступать таким же образом, выражая им сочувствие. Никогда не подвергайте их критике. Мой средний показатель удачных решений в Avis был не выше 0,333. Два из каждых трех решений, которые я принимал, были ошибочными. Но эти ошибки обсуждались открыто, и большинство из них были исправлены с помощью моих друзей».
Сумма реализованных управленческих решений характеризует управленческий опыт руководителя, его личное искусство принимать решения в нужное время, в нужном месте. Каждое неудачно принятое решение дает новые знания и новую информацию. Смысл действий управленца - двигаться вперед по пути решения проблемы, несмотря на возможные ошибки и в этом случае «хаотичное движение предпочтительнее, чем упорядоченное бездействие», неудача зачастую лежит в основе успеха.
Качество принятого решения зависит от глубины, широты, гибкости и быстроты мышления.
Когда принято окончательное решение, оно должно быть санкционировано, т.е. утверждено на соответствующих уровнях. Часто это процедура носит формальный характер, так как ответственность за последствия принятого решения лежит на тех, кто его принимал. Но иногда и на этом уровне в него могут вноситься некоторые коррективы.
Организационный этап: Предполагает доведение принятого решения и сроков его исполнения до непосредственных исполнителей. Назначение ответственных, инструктаж, организация взаимодействия.
Выделяют различные формы реализации управленческих решений.
Предписание
Принуждение
Разъяснение
Убеждение
Наставление
Деловая беседа
Сообщение
Совет
Тренинг
Обучение
Совещание
Заседание
Отчет
Деловое слово
Предписание – официальное извещение должностному лицу об обязательном выполнении решения в установленный срок.
Деловая беседа – специально организованное мероприятие с подчиненным или группой подчиненных для обмена мнениями по коллективной выработке оптимального варианта реализации принятого решения.
Убеждение – беседа проводимая руководителем с подчиненными в целях формирования у них прочных взглядов на содержание управленческого решения для его выполнения.
Разъяснение – беседа, проводимая руководителем с целью осознания подчиненными сущности и содержания принятого управленческого решения.
Принуждение – совокупность способов и приемов ограничения, социальных, экономических прав подчиненных в случаях: некачественного, неполного, или полного неисполнения принятого управленческого решения.
Наставление – беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для эффективного выполнения решения.
Сообщение – беседа, проводимая руководителем в целях передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения решения.
Обучение – беседа, проводимая руководителем с целью формирования у подчиненных новых знаний или информации для выполнения принятого управленческого решения.
Совет – информация передаваемая руководителем, подчиненным с целью поделиться собственными взглядами на порядок выполнения решений.
Тренинг – специально организованная деятельность по разработке и реализации решений, в ходе которой закрепляются навыки выполнения принятых решений.
Совещание (проблемное, оперативное, инструктивное) – коллективная деловая форма оперативного доведения до подчиненных конкретных задач по выполнению принятых решений.
Заседание – узкопрофессиональное совещание для решения организационных задач по выполнению принятых решений.
Отчет – сообщение ответственного за выполнение решения о результатах проделанной работы.
Деловое слово – твердое решение руководителя, данное подчиненным в устной форме.
Контролирующий этап - учет и контроль порядка выполнения решения. Как правило, поручается той группе, которая готовила решение. Причем оценка труда этой группы производится не по количеству проверок, а по удельному весу выполненных в срок управленческих решений. При этом необходимо учитывать, что контроль играет стабилизирующую роль. Это проявляется в том, что в результате контроля выполнения управленческих решений, возникает возможность оперативно корректировать ход его реализации и стабилизировать ситуацию в случае ее негативного развития. (Более подробно эту проблему мы осветили в первом вопросе, рассматривая его, как функцию управленческой деятельности).
Контроль неразрывно связан с учетом. Под ним понимается подведение итогов деятельности в краткосрочном периоде.
Если число контролируемых показателей управленческого решения велико, но необходим анализ их взаимосвязей, руководитель может осуществлять мониторинг с применением компьютерных технологий. Он позволяет непрерывно отслеживать взаимосвязи результатов и оперативно реагировать на отклонения системы реализации управленческого решения.
Контроль выполняет важную роль в обеспечении выполнения принятого решения, в том числе как фактор социально-психологического характера, как для проверяющего, так и для проверяемого. При его осуществлении наиболее часто встречаемыми социально-психологическими проблемами являются:
- отсутствие гражданского мужества сказать правду о провале решения;
- недостаток профессионализма проверяющего;
- излишняя доверчивость;
- поверхностные наблюдения;
- боязнь обидеть, унизить и др.
Отдав распоряжение, руководитель может не получить объективной обратной связи из-за субъективизма исполнителя по оценке фактического состояния дел. Поэтому контроль необходимо осуществлять по мере необходимости.
Управленческое решение может быть реализовано при грамотном использовании соответствующих способов и приемов управленческой деятельности.
Наряду со способами и приемами управленческой деятельности выделяют основные группы методов управления.
При этом необходимо подчеркнуть, что административные методы имеют, как правило, самую низкую эффективность.
Судить об эффективности управленческой деятельности следует, используя следующие основные критерии.
Основные
критерии
оценки
эффективности
управленческой
деятельности
Таким образом, эффективность управленческой деятельности во многом зависит от стиля деятельности руководителя. Многое определяется и тем, насколько психологически образован и подготовлен руководитель. Высокий уровень психологической компетентности помогает ему правильно определить когда, где и как он должен действовать в сложных условиях современной управленческой деятельности.
Вопросы для самопроверки: (См. тестовые вопросы)
План