- •Тематичний план навчальної дисципліни
- •Концептуальні положення безпеки комерційної діяльності підприємства Питання:
- •1. Поняття безпеки підприємницької діяльності. Складові частини формули безпеки підприємницької діяльності
- •2. Характеристика загроз безпеці підприємницької діяльності
- •3. Основні напрямки забезпечення безпеки підприємницької діяльності
- •Загрози безпеці комерційної діяльності підприємства Питання:
- •1. Структура та індикатори економічної безпеки підприємства
- •Безпека підприємства у технікотехнологічній сфері
- •Основні положення комплексного підходу до захисту безпеки комерційної діяльності підприємства Питання:
- •2. Принципи організації і функціонування системи.
- •4. Критерії надійності та ефективності системи безпеки підприємства.
- •Правова база регулювання безпеки діяльності комерційного підприємства Питання:
- •1. Правова основа забезпечення безпеки підприємницької діяльності
- •2. Правове регулювання захисту конфіденційної інформації
- •3. Умови та порядок примусового вилучення документів
- •4. Правова основа відшкодування шкоди та поновлення порушених прав фізичних та юридичних осіб як суб'єктів підприємницької діяльності
- •Фізична безпека та технології захисту Питання:
- •1. Поняття та суть фізичної безпеки. Концепція, основні завдання фізичної безпеки
- •2. Заходи загальної безпеки
- •3. Заходи з протидії рекету, захопленню заручників, правила поведінки особи під час захоплення як заручника
- •4. Технологічні заходи забезпечення безпеки Попередження злочинів через створення адекватного навколишнього середовища
- •Ешелонована система забезпечення безпеки
- •Захисні пристрої по периметру приміщення
- •Ключі для дверних замків
- •Безпека внутрішньоофісної роботи комерційного підприємства Питання:
- •1. Проблеми ризику внутрішньоофісноїроботи
- •2. Психологічна загроза внутрішньоофісній безпеці
- •3. Потенційні загрози
- •Спосіб "довгострокового партнера"
- •Розкрадання інформаційної власності
- •"Довідник" з номерами факсів
- •Шахрайство з використанням телемаркетингу
- •Шахрайство з анонімним брокерством і авансовими платежами
- •Фінансові порушення серед звітних документів
- •Робота із замовниками та постачальниками
- •Інформаційні технології
- •Вчинення корисливих злочинів шляхом крадіжок
- •Складські операції
- •Видалення і переробка відходів
- •Купівля, здійснювана персоналом
- •Купони на купівлю зі знижкою
- •Витрати
- •Виставкові зразки
- •Крадіжки, що здійснюють менеджери
- •4. Засоби контролю і попередження
- •Корпоративна культура
- •Безпека персоналу
- •Інформаційна безпека
- •Внутрішній аудит
- •Управлінський контроль
- •5. Виявлення шахрайства
- •Безпека комерційних структур під час роботи з кадрами
- •1. Забезпечення безпеки підприємницької діяльності при прийомі на роботу персоналу
- •2. Організація професійного відбору персоналу в комерційні підприємства
- •Перший етап — попередня співбесіда
- •Другий етап — збір і оцінка інформації про кандидата
- •Третій етап - тестові процедури та інші методики перевірки кандидатів
- •Четвертий етап — дослідження результатів тестування
- •П'ятий етап - заключна співбесіда
- •3. Основні рекомендації при організації перевірки кандидата
- •4. Звільнення кадрів з комерційних структур
- •Правові та організаційні основи забезпечення захисту інформації в комп'ютерних мережах Питання:
- •1. Аналіз правового забезпечення захисту інформації в Україні
- •2. Способи вчинення злочинів у сфері комп'ютерної інформації
- •Несанкціоноване перехоплення інформації
- •Методи несанкціонованого доступу до інформації
- •Комп'ютерне шахрайство та саботаж
- •3. Захист особи, індивідуальної, колективної і державної власності від злочинних комп'ютерних посягань
- •4. Інформаційна безпека комп'ютерних систем
- •Особливості захисту персональних комп'ютерів
- •Концептуальні положенн економічноїбезпеки комерціної ДяЛьності підприємства Питання:
- •1. Поняття та суть економічної безпеки
- •2. Методика визначення проблем безпеки
- •Ідентифікація ризиків
- •Оцінка ризиків
- •3. Заходи по забезпеченню економічної безпеки
- •4. Інформація як складова частина економічної безпеки
- •Фінансові шахрайства та крадіжки у кредитно-фінансових установах
- •1. Характеристика кредитної діяльності банківської системи України
- •2. Протидія шахрайствам, які вчиняються в процесі кредитної діяльності
- •Порядок дій підрозділів банку в процесі підготовки і видавання кредиту
- •Порядок дій підрозділів банку щодо корегування діяльності Позичальника перед видаванням йому кредиту
- •Порядок дій підрозділів банку щодо контролю виконання Позичальником обов'язків за кредитом
- •Порядок дій підрозділів банку щодо повернення кредиту
- •Порядок забезпечення контролю за кредитною діяльністю у банку
- •3. Найбільш розповсюджені шахрайства та крадіжки в банківських установах
- •Служба безпеки підприємства. Завдання та функції
- •1. Організація служби безпеки та основні напрямки її діяльності
- •2. Вимоги до співробітників служби безпеки
- •3. Підготовка співробітників служби безпеки
- •4. Програма забезпечення безпеки фірми
- •1. Формування розкладу для керівництва.
- •2. Навчання керівників заходам безпеки.
- •3. Особливості інформаційно-аналітичного забезпечення керівників.
- •4. Інструктування керівників про стан оперативної обстановки.
- •5. План підготовки заходів на випадок захоплення в заручники.
- •6. Здійснення персональної охорони керівників.
- •Розділ 2. Забезпечення безпеки персоналу (об'єкта) та збереження матеріально-технічних засобів та коштовностей.
- •5. Організація взаємодії з правоохоронними органами щодо забезпечення безпеки бізнесу
- •Ділова розвідка як підсистема безпеки підприємницької діяльності Питання:
- •1. Обґрунтування необхідності отримання інформації
- •2. Поняття ділової розвідки
- •Комплексна система безпеки комерцйної діяльносТі авіатранспортного підприємства Питання:
- •1. Обґрунтування необхідності отримання інформаці керівництвом авіатранспортого підриємств
- •2. Отримання, оцінка та аналіз отриманої інформації керівництвом авіатранспортного підриє мства
- •Список використаної літератури
Третій етап - тестові процедури та інші методики перевірки кандидатів
Цей етап характеризується, як правило, комплексними психологічними тестуваннями. Останнім часом значну популярність отримали численні методи і процедури персонального тестування, оскільки вони характеризуються швидкістю реалізації і досить високою ефективністю. Кожний з цих методів має, звичайно, свої обмеження, порушення, що здатні серйозно змінити отримані результати.
При цьому особливо відзначити, що багато тестів, що рекомендуються навіть відомими науковими центрами, складені кустарно і не витримують критики. Крім того, далеко не всі методики можуть бути рекомендовані до використання особами, що не мають спеціальної психологічної, а в ряді випадків і математичної підготовки. Тестові методики підрозділяються на шість великих груп.
1. Особистісні опитувальні аркуші (опитувальники). Тести чийого класу являють собою переліки питань, які передбачають однозначну відповідь. Після тестування відповіді аналізуються за спеціальним алгоритмом оператором-психоаналітиком. На основі отриманих даних формуються психологічні характеристики випробуваних претендентів.
До числа типових питань, що зазвичай застосовуються при опитуваннях, відносяться наступні:
-
чи готові Ви надати допомогу іншим співробітникам фірми (банку) у випадку появи в них термінової роботи?;
-
чи гнітить Вас рутинна, кропітка, повсякденна діяльність , з документами та іншими носіями інформації?;
-
чи здатні Ви працювати у вихідні та святкові дні у випадку виникнення кризової ситуації у Вашій організації?;
-
чи захочете Ви перервати свої деякі соціальні контакти і зв'язки, якщо цього зажадає адміністрація Вашої організації?
Серед використовуваних у практиці в даний час особистісних опитувальників доцільно назвати наступні основні тести:
Тест СМИЛ призначений для виявлення у кандидатів деяких психічних розладів і соматичних захворювань. Тест містить більш 500 питань.
Тест КЕТТЕЛА орієнтований на виявлення наявності і ступеню виразності основних 15 психологічних особливостей і властивостей характеру.
Тест АЗЕНКА містить 57 питань і дозволяє виявляти такі особистісні характеристики як ступінь екстравертованості та інтровертованості, рівень емоційної нестабільності.
Тест РСК дозволяє визначити осіб, схильних до прийняття ризикованих рішень в екстремальних ситуаціях.
Тест КУ-СОРТ містить близько 50 тверджень, за реакціями на які можна судити про ступінь залежності чи незалежності особи від досліджуваної малої соціальної групи, визначати рівень товариськості, виявляти наявність потреби до самоствердження в рамках малої чи великої соціальної групи (відділ, підрозділ, комерційна структура) чи прагнення уникнути будь-яких загострень і конфліктних ситуацій.
Тест ТОМАСА допомагає з'ясовувати, а в ряді випадків і прогнозувати поведінку кандидата в гострих конфліктних ситуаціях і при надзвичайному стані.
Рекомендується для тестування співробітників охоронних агентств і комерційних служб безпеки, а також водіїв і інкасаторів. Тест УСК дозволяє встановлювати рівень суб'єктивного контролю особи за розвитком подій у життєво важливих для нього ситуаціях.
Рекомендується для тестування керівників і провідних спеціалістів комерційних структур.
2. Бланкові методики. Ці процедури являють собою набір завдань різного ступеня складності, що пред'являються особі на картках або бланках. Кандидат повинен знайти правильну відповідь, обравши її з запропонованих йому варіантів, чи запропонувати свій індивідуальний варіант вирішення задачі. Подібні тести використовуються переважно для оцінки так званого «індексу інтелекту» або ступеня сформованості окремих психофізіологічних функцій.
До них відносяться тести РАВЕНА, ВЕКСЛЕРА, АМТХАЕРА, методика компасів, таблиці ШУЛЬЦА та інші. Перераховані вище методики використовуються головним чином лише тоді, коли в професіограмі, наприклад, банка, містяться дуже тверді і зовсім конкретні вимоги до тих чи інших психофізіологічних якостей майбутнього співробітника.
3. Проективні методики. Ці процедури являють собою ще більш ускладнений тип тестів. Отримані з їх допомогою результати можуть бути вірогідно інтерпретовані лише за рідкісним винятком тільки фахівцями, що мають великий досвід роботи з цими методиками. До цієї групи тестів відносяться колірний тест ЛЮШЕРА, плями РОРХАНА, тест РОЗЕНЦВЕЙГА.
4. Приладові методики. Приладові методики — це комплексні процедури з використанням складних технічних пристроїв, що призначені для всебічної оцінки психофізіологічних характеристик осіб.
Останнім часом відзначається тенденція до залучення сторонніх експертів для реалізації приладових методик. У подібних випадках це вимагає, звісно, вживання особливих заходів безпеки і з6ереження конфіденційності, оскільки сторонні фахівці фактично одержують доступ до закритої внутрішньої інформації комерційних структур, що стосується кадрових проблем. При залученні сторонніх експертів, окремих консультаційних фірм для реалізації Нотування по приладових методиках рекомендується проводити їхнє ретельне попереднє вивчення і здійснювати контроль за їх роботою з персоналом. Найбільш розповсюдженим приладом, що використовується при відборі та роботі з персоналом є поліграф.
5. Методика перевірки готовності персоналу до дій у надзвичайних ситуаціях. Необхідно відзначити, що в умовах різкого загострення криміногенної обстановки деякі українські комерційні структури вже вводять спеціальні тести, спрямовані на виявлення здібностей кандидата активно і продуктивно діяти в складних кризових умовах і надзвичайних обставинах, наприклад, при виникненні пожежі, погрозах нападу, чи вчиненні інших злочинів
Фактично вже сьогодні можна констатувати наявність обов'язкового багаторівневого психологічного тестування з меток виявлення справжніх здібностей кандидатів діяти чітко, впевнене і без паніки в неординарних, екстремальних умовах. Для цього застосовуються дуже складні технічні системи і комплекси, з допомогою яких виявляються характер і масштаби стресового психофізичного стану особистості.
Таким чином, з одного боку, тестування дають можливість одержувати відповіді на питання, пов'язані з психологічною характеристикою кандидата, що є важливою обставиною при прийнятті остаточного рішення про його прийом на роботу. З іншого боку, у застосуванні тестів необхідно проявляти достатню обачність і обережність, оскільки існує імовірність перекручування результатів у процесі їх обробки й інтерпретації.
6. Формування груп психологічної підтримки. Одним з най більш ефективних варіантів рішення даної проблеми, імовірно, можна було б вважати введення в штати комерційних структур психологів-професіоналів, що поряд з питаннями формування сприятливого психологічного клімату, вирішення конфліктних ситуацій у колективах, відпрацьовування підходів психологічного менеджменту також займалися б питаннями професійного відбору кандидатів на роботу.