Завдання 6

Вам доповіли, що гуртовий споживач, який працював з Вашою фірмою, не хоче більше укладати договір про закупку товарів фірми. Співробітник гуртовика натякнув, що тут може спрацювати який-небудь значимий для гуртовика "сувенір" чи подарунок. Ви...

а) пропонуєте в неофіційній обстановці вручити "сувенір";

б) утримуєтесь від висловів;

в) вважаєте, що не варто вручати ніяких "сувенірів".

Оберіть варіант відповіді, з яким Ви погоджуєтесь. Обґрунтуйте. Охарактеризуйте поведінку співробітника гуртовика з точки зору етичних норм.

Завдання 7

Велике підприємство, яке спеціалізується на пошитті одягу, має можливість укласти на вигідних умовах декілька контрактів:

1. на закупівлю тканини в одній з іноземних країн. Отримано інформацію, що можливо, цю тканину виробляють, використовуючи примусову працю дітей;

2. на закупівлю тканини на вітчизняному підприємстві, що розташоване в іншому місті. Надійшла інформація, що тканину вироблено із сировини низької якості;

3. побудувати ще одну фабрику в одній із іноземних країн, де, згідно місцевих традицій, до складу керівників підприємства недоцільно включати жінок, оскільки контрагенти не бажатимуть мати з ними справи (у компанії керівниками деяких відділів є жінки, які успішно виконують свої професійні обов’язки).

Які рішення прийняли б ви, перебуваючи на місці керівника.

Завдання 8

Лілія Дубок є віце-президентом АТ "Світязь", потужної інженерної компанії. Вона почала свою кар'єру в компанії як журналіст відділу корпоративних публікацій. Через деякий час Лілія Дубок стала начальником цього відділу. В 1998 р. віце-президент компанії сказав їй, що потрібно скоротити штат відділу. Замість цього Дубок попросила залишити групу в повному складі і використовувати послуги відділу, щоб заробляти гроші для компанії шляхом залучення зовнішніх клієнтів.

У 1999 р. вона реорганізувала редакційно-видавничий відділ в акредитоване рекламне агентство.

На сьогоднішній день нове підприємство Лілії Дубок має великий успіх.

Обсяг послуг, наданих клієнтам всередині самої фірми "Світязь" та зовнішнім клієнтам, перевищив 1,4 млн. грн.

Дайте відповіді на такі запитання:

1. Ким на Вашу думку була Лілія Дубок в той момент часу, коли вона пропонувала розпочати роботу з зовнішніми замовниками та після реорганізації відділу в акредитоване рекламне агентство – підприємцем чи менеджером?

2. Які небезпеки для компанії несло в собі рішення віце-президента щодо розширення компетенції Лілії Дубок? Які шляхи усунення цих небезпек?

3. Чи було типовим рішення віце-президента як представника вищої ланки управління? Обґрунтуйте.

Завдання 9

Після тривалої роботи над удосконаленням виробу Ваша дослідницька група не змогла зробити цей виріб "новинкою". Оскільки покупці вже давно очікують обіцяну модифікацію Вам запропонували на упаковці виробу поставити штамп "Новинка". Ви...

а) погоджуєтесь;

б) не виказуєте своєї думки;

в) вважаєте, що так робити не можна. Обґрунтуйте своє рішення.

Завдання 10

Обґрунтуйте, як буде діяти менеджер, а як підприємець у таких ситуаціях:

Варіант 1. Поява конкурента на ринку, приблизно з такими ж обсягами виробництва.

Варіант 2. Необхідність збільшення обсягів виробництва продукції підприємства через зростання споживання і попиту.

Варіант 3. Недопоставка сировини з-за кордону.

Варіант 4. Страйк робітників з вимогою збільшення заробітної плати.

Варіант 5. Необхідність запровадження нового технологічного процесу виготовлення приладу.