Глава 14

пеки. Надання послуг громадянам залишається в компетенції уряду. Як і в попередньому випадку, характеризується орієнтацією на внутрішню діяльність, однак відображає більш високий рівень розвитку Та ініціюється зверху;

• сервісне агентство — отримання громадянами додаткових переваг і нових можливостей. Модель починає ускладнюватись проблемами виокремлення цих можливостей та поліпшенням якості їх надання споживачам. Ця модель орієнтується на зовнішню діяльність, однак відображає відносно низький рівень розвитку електронного управління;

• повністю електронне урядування. Експерти вважають, що на виконання всіх вимог потрібно від двох до п’яти років. При цьому повна трансформація потребує постійних зусиль з розвитку електронного управління для забезпечення інтеграції стратегічних планів з формування електронного урядування з переходом до цифрового суспільства¹.

2. Моделі електронного урядування

Варто зауважити, що вказані критерії не є абсолютними, оскільки у світі відомо декілька моделей електронного урядування, кожна з яких має свої специфіку та особливості:

• континентально-європейська модель;

• англо-американська модель;

• азійська модель².

Континентально-європейська модель характеризується, перш за все, наявністю недержавних інститутів, таких як Європейський парламент, рекомендації якого є обов’язковими до виконання всіма країнами- членами ЄС, високим ступенем інтегрованості до єдиного інформаційного простору 1 вільним доступом до інформації, жорстким законодавством, що регулює інформаційні правовідносини.

Особливими рисами англо-американської моделі електронного урядування можна назвати те, що всі електронні послуги рівномірно надаються через будь-які інформаційні канали: Інтернет, мобільний зв’язок, цифрове телебачення тощо. Окрім цього, країни, що використовують цю

‘ ^Д^^овД‘ ^В' ^0снови електронного урядування : навч. посіб. / Д. В Дубов С В Лубова. — К. : Центр навчальної літератури. — 2006. — С. 12—16. * ’

нпгп іппі'Г ^{МОДЄрНІЗацІЇ} Д^еР^жавного управління : пропозиції щодо приведення державного управління та державної служби України у відповідність із принципами і практиками демократичного вдування / [А. Вишневський, В. Афанасьєва, Р. Гекалюк та ін •

за заг. ред. Т. Мотренка]. — К. : Центр адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, 2010. — 396 с. ^{д н} г"