Расчет окупаемости инвестиций

Основанный на исследовании конкретного случая (Джэнс (Jans), 1989), сценарий компании МопеуВох проиллюстрировал современные достижения в отборе персонала теории полезности, которая позволяет четко выявить финансовые выгоды, проистекающие из разных видов деятельности, связанных с человеческими ресурсами. Многие из них в прошлом было трудно измерить, поэтому их выгоды часто казались нематериальными и с трудом поддающимися точному определению. Вследствие этого, когда определялись потенциальные финансовые выгоды от политики и деятельности отдела, специалисты по персоналу оказывались в худшем положении, чем их коллеги из других административных отделов.

В сущности, полезные модели отбора — это вспомогательные средства для принятия решений, обеспечивающие последовательную структурированную схему, в рамках которой сравниваются результаты различных вариантов решений (Будро (Boudreau), 1989). Полезные модели отбора обычно рассматриваются как анализы прибылей и затрат, где результаты, как правило, объясняются другим в финансовом выражении.

Анализ полезности в основном фокусируется не на вопросе о принятии на работу конкретного человека, а на проблеме, увеличит ли производительность организации некий Набор процедур (например неструктурированные интервью вместо пробных заданий), обеспечат ли эти процедуры соответствующий коэффициент окупаемости инвестиций (returnoninvestment—ROI). Лица, принимающие решения, пользуются полезными моделями, чтобы определить финансовое влияние процедур отбора на организацию в целом. Обычно оно эквивалентно величине, полученной организацией от найма высокоэффективных кандидатов при использовании хороших методов отбора по сравнению с величиной, полученной организацией от использования менее точных методов отбора. Таким образом, соотношение прибылей и затрат является важным критерием эффективности.

Основная полезная модель

Полезные модели отбора можно охарактеризовать при помощи их трех основных свойств:

• Количество: число работников, которых предполагается нанять с помощью определенной процедуры отбора за определенный период времени.

• Качество: результаты, связанные с отдельными процедурами отбора.

• Затраты: ресурсы, потраченные на процедуры отбора.

Расчет финансовой прибыли (ROI) выводится путем вычитания затрат из произведения количества на качество. В общем, наиболее предпочтительной представляется процедура отбора, приносящая максимальную прибыль (см. пример с решением и формулу для исчисления соотношения прибылей и затрат в Приложении В).

Чтобы рассмотреть экономический эффект, ожидаемый от использования хороших процедур отбора в контексте, зачастую полезно сравнить предположения о получении прибыли от их использования с предположениями о финансовых выгодах от найма работников методом случайного отбора, не учитывающего их навыки и способности. Однако в большинстве организаций отбор не случаен, и компаний предпринимают попытки отобрать для рассматриваемой работы лучших кандидатов. Так, попытки сравнить существующие процедуры отбора с их потенциальными альтернативами наблюдаются довольно часто, — как в примере компании МоnеуВох, когда структурированные интервью, разработанные на основании анализа содержания работы, рассматривали вместо традиционных специальных интервью.