- •Дніпропетровський державний аграрний університет навчально-науковий інститут економіки
- •6.030601 - Менеджмент
- •Модуль 1. Вступ у менеджмент
- •Тема 1. Сутність, роль і методологічні основи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •2. Управлінські відносини як предмет менеджменту. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління
- •Уроки Лі Якокки
- •3. Категорії менеджерів за рівнями і сферами
- •4. Методи досліджень
- •Рекомендована література
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Закон спільності цілей.
- •2. Закон поділу праці
- •3. Закон зовнішнього доповнення.
- •4. Закон інерції
- •5. Закон економії часу
- •2. Поняття й еволюція принципів менеджменту
- •Еволюція принципів
- •3. Склад і зміст загальних принципів менеджменту
- •Основні принципи управління
- •Тема 3. Виникнення і розвиток менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Передумови виникнення менеджменту; управлінські революції
- •2. Етапи розвитку менеджменту, та їх коротка характеристика
- •2. Класична теорія управління.
- •3. Біхевіористська теорія:
- •3. Характеристика та аналіз підходів і нової парадигми управління.
- •4. Підхід на основі виділення шкіл менеджменту
- •2. Класична або адміністративна школа управління
- •3. Школа людських відносин
- •4. Школа науки управління або “нова” школа.
- •5. Сучасні існуючі теорії менеджменту
- •1.Теорії соціальних систем.
- •2.Теорія “z”
- •3. Концепція управління по цілям
- •4. Теорія адаптації
- •5.Стратегія функціонування
- •6. Розвиток системи управління в Україні
- •Рекомендована література
- •Тема 4. Методи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність методів менеджменту
- •2. Адміністративні методи
- •3.Економічні методи
- •4. Соціально-психологічні методи
- •1) Методи управління соціально-масовими процесами.
- •2) Методи управління організованими групами.
- •3) Методи управління внутрішньогруповими процесами і явищами.
- •4) Методи управління індивідуально-особистісною поведінкою.
- •2. Психологічні методи менеджменту
- •Рекомендована література
- •Модуль 3. Технології і функції менеджменту в організаціях як об’єктах управління
- •Тема 5. Організації як об'єкти управління Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття й ознаки організації
- •Загальні риси організації
- •2. Організація як відкрита динамічна систем
- •3. Середовище організації
- •4. Загальні параметри організації, що забезпечують успіх
- •Складовими успіху організації є:
- •Рекомендована література
- •Тема 6. Функції та технології менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття та класифікація функцій менеджменту
- •2. Механізм реалізації функцій менеджменту
- •3. Процеси управління в організаціях
- •4. Особливості процесу управління
- •Рекомендована література
- •Модуль 4. Планування та організація як загальні функції менеджменту
- •Тема 7. Планування як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність планування та цілей організації
- •2. Сутність та зміст стратегічного менеджменту
- •3. Тактичне, оперативне та альтернативне планування
- •1.Сутність планування та цілей організації
- •2. Сутність і зміст стратегічного менеджменту
- •3. Тактичне, оперативне та альтернативне планування
- •Рекомендована література
- •Тема 8. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Теоретичні аспекти здійснення організаційної функції менеджменту
- •2. Головні форми проектування організацій
- •3. Бюрократична модель проекту організації
- •4. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації
- •Рекомендована література
- •Тема 9. Мотивація як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття мотивації, і її зміст
- •2. Характеристика мотиваційних теорій
- •3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей
- •1. Поняття та зміст мотивації
- •2. Характеристика мотиваційних теорій
- •3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей
- •2. Моральне заохочення (визнання).
- •6. Підвищення кваліфікації.
- •9. Різні винагороди.
- •2. Нові форми трудових угод
- •Уроки Лі Якокки
- •Тема 10. Функція регулювання в процесах менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Cутність і призначення функції регулювання.
- •2. Зміст й місце функції регулювання в процесі управління.
- •3. Процесний погляд на функцію регулювання.
- •Сутність і призначення функції регулювання
- •2. Зміст й місце функції регулювання в процесі управління
- •Регулювання
- •3. Процесний погляд на функцію регулювання
- •Тема 11. Контролювання як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Природа контролю в організаціях
- •2. Операційний, фінансовий та структурний контроль
- •3. Керування контролем в організаціях
- •1. Природа контролю в організаціях
- •2. Операційний, фінансовий та структурний контроль
- •Попередній контроль
- •Поточний контроль
- •Підсумковий контроль
- •3.Керування контролем в організаціях
- •Модуль 6. Управлінські рішення; комунікаційний менеджмент
- •Тема 12. Розробка й прийняття управлінських рішень Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність і класифікація управлінських рішень
- •Класифікація управлінських рішень
- •Умови ухвалення рішення
- •3. Технологія розробки управлінських рішень.
- •Вимоги, пропоновані до технології менеджменту:
- •3 Стадії розвитку проблеми:
- •Фактори, що впливають на прийняття рішень:
- •Зміст етапів раціональної технології прийняття рішень:
- •1. Діагноз проблеми:
- •4. Методи й моделі оптимізації рішень
- •Методи прийняття управлінських рішень
- •1. Метод ділових ігор.
- •5.Застосування методик для вирішення проблеми та прийняття рішень
- •Рекомендована література
- •Тема 13. Комунікації в менеджменті Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття й характеристика комунікацій
- •Елементи комунікації:
- •2.Інформаційне забезпечення менеджменту
- •Класифікація інформації:
- •3.Документаційне забезпечення менеджменту
- •4.Мистецтво ефективно слухати
- •Десять правил мистецтва ефективно слухати професора к. Девіса
- •Поради к. Девіса
- •Дев’ять правил переконання
- •Рекомендована література
- •Тема 14. Керівництво та лідерство Логіка викладення матеріалу
- •1) Сутність, загальна характеристика та стилі керівництва.
- •2) Лідерство та вплив.
- •3) Керування індивідуальною поведінкою.
- •1. Сутність, загальна характеристика та стилі керівництва
- •2. Лідерство та вплив
- •Основні форми влади:
- •Основні форми впливу:
- •3. Керування індивідуальною поведінкою
- •Внесок працівника:
- •Стимули з боку організації:
- •Рекомендована література
- •Тема 15. Відповідальність та етика в менеджменті Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті
- •2. Зміст соціальної та юридичної відповідальності
- •3. Сутність та формування етичної поведінки
- •1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті
- •2. Зміст соціальної та юридичної відповідальності
- •Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- •Аргументи проти соціальної відповідальності:
- •3. Сутність та формування етичної поведінки
- •Рекомендована література
- •Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Природа організаційних змін
- •2. Керування змінами в організаціях
- •3. Сутність ефективності менеджменту та підходи до її вивчення
- •1. Природа організаційних змін
- •2. Керування змінами в організаціях
- •3. Сутність ефективності менеджменту та підходи до її вивчення
Рекомендована література
Бесєдін М.О., Нагаєв В.М. Основи менеджменту: оцінно-ситуаційний підхід (модульний варіант): Підручник. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. - 496 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501 с.
Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум: Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти. – К.:”Магнолія плюс”, Львів: “Новий світ - 2000”, 2003. – 336 с.
Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник/ Наук. ред. В Яцура, Д. Олесневич. – Львів: БаК,2001. – 624 с.
Діденко В.М. Менеджмент: Підручник. – К.: Кондор, 2008. – 584 с.
Завадський Й.С. Менеджмент. – К.: УФІМБ, 1997. – 543 с.
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний посібник. – 2-е вид. доп. і перероб. – Львів: Національний університет «Львівська політехніка». – «Інтелект-Захід». – 2003. – 352 с.
Нагаєв В.М. Аграрний менеджмент: Практикум (модульний варіант). – К.: Центр навчальної літератури, 2004. – 319 с.
Осовська Г.В., Копитова І.В. Основи менеджменту. Практикум: Навчальний посібник. Кондор, 2005. – 581с.
Мартыненко Н.М. Основы менеджмента: Учебник. – К.: Каравелла, 2003. – 496 с.
Тема 13. Комунікації в менеджменті Логіка викладення матеріалу
1. Поняття й характеристика комунікацій
2. Інформаційне забезпечення менеджменту
3. Документаційне забезпечення менеджменту
4. Мистецтво ефективно слухати
1. Поняття й характеристика комунікацій
Комунікації – це те, без чого не може бути управління. У процесі спільної діяльності люди постійно обмінюються інформацією. Дослідження показують, що керівник від 5 до 90% усього часу витрачає на комунікації. Це час, який керівник витрачає на процес прийняття й реалізації управлінських рішень, на мотивацію праці підлеглих.
Отже, ефективність діяльності керівника залежить від уміння забезпечувати комунікації не тільки у власній діяльності, але й у діяльності своїх підлеглих.
Комунікація – це не тільки передача інформації, але насамперед це обмін інформацією між декількома або більшою кількістю людей. Термін комунікація означає спілкування, взаєморозуміння між людьми. Обмін інформацією може відбутися тільки в тому випадку, коли одна сторона пропонує інформацію, а інша сприймає її.
Ділове спілкування – це передача думок, емоцій або повідомлень одного або кількох людей іншому або іншим людям у процесі прийняття й реалізації управлінських рішень
Всі інші види спілкування між людьми в організації відносять до процесу обміну інформацією. Ділові спілкування становлять зміст організаційних комунікацій.
Однак інформація потрібна не тільки для того, щоб усвідомити необхідність ухвалення рішення, підготувати й прийняти його, але також і для того, щоб оцінити рішення після того, як воно прийнято й реалізоване. Ця інформація забезпечує реалізацію функції контролю над процесом виконання рішення. Такий вид комунікації називається зворотним зв'язком.
Професор Ф. Льюіс - фахівець з обміну інформацією в бізнесі - пише: «Зворотний зв’язок - це опорна реакція на те, що почуто, прочитано або побачено; інформація (у вербальному або невербальному оформленні) відсилається назад відправникові, свідчачи про міру розуміння, довіру до повідомлення, його засвоєння й згоду з повідомленням».
Вербальні способи – слова (основні засоби для кодування повідомлень, призначених до передачі); бесіда, письмове спілкування, слухання, читання.
Невербальні – будь-які символи, крім слів: жести, погляд, вираз обличчя особи, посмішка, поза, інтонація голосу, характерне мовчання, відношення виражене за допомогою очей, міміки.
Таким чином, потоки інформації можуть бути наступної спрямованості:
зверху вниз - від керівника до підлеглих;
знизу нагору - від підлеглого до керівника;
горизонтальний тип - на одному рівні.
Шлях від джерела інформації до одержувача називають каналом інформації.
Канали бувають формальні (офіційні, встановлюються адміністративно, вертикальні й горизонтальні); неформальні (між неформальними групами).
По місцю виникнення ділові спілкування можуть бути розділені на дві групи:
1. Спілкування організації із зовнішнім середовищем. Так, менеджери організації вступають у ділові відносини з постачальниками необхідних для організації ресурсів, споживачами продукції, законодавчими й державними органами, громадськістю, профспілками. Необхідність такого спілкування визначається реакцією організації на можливість або погрози, створювані факторами зовнішнього середовища;
2. Спілкування, що виникають усередині організації в процесі спільної діяльності людей. Це основна частина комунікацій в організації. В основі ділових внутрішніх спілкувань лежить функціональний поділ управлінської праці й різноманіття ролей менеджера в організації.