- •Дніпропетровський державний аграрний університет навчально-науковий інститут економіки
- •6.030601 - Менеджмент
- •Модуль 1. Вступ у менеджмент
- •Тема 1. Сутність, роль і методологічні основи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •2. Управлінські відносини як предмет менеджменту. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління
- •Уроки Лі Якокки
- •3. Категорії менеджерів за рівнями і сферами
- •4. Методи досліджень
- •Рекомендована література
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Закон спільності цілей.
- •2. Закон поділу праці
- •3. Закон зовнішнього доповнення.
- •4. Закон інерції
- •5. Закон економії часу
- •2. Поняття й еволюція принципів менеджменту
- •Еволюція принципів
- •3. Склад і зміст загальних принципів менеджменту
- •Основні принципи управління
- •Тема 3. Виникнення і розвиток менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Передумови виникнення менеджменту; управлінські революції
- •2. Етапи розвитку менеджменту, та їх коротка характеристика
- •2. Класична теорія управління.
- •3. Біхевіористська теорія:
- •3. Характеристика та аналіз підходів і нової парадигми управління.
- •4. Підхід на основі виділення шкіл менеджменту
- •2. Класична або адміністративна школа управління
- •3. Школа людських відносин
- •4. Школа науки управління або “нова” школа.
- •5. Сучасні існуючі теорії менеджменту
- •1.Теорії соціальних систем.
- •2.Теорія “z”
- •3. Концепція управління по цілям
- •4. Теорія адаптації
- •5.Стратегія функціонування
- •6. Розвиток системи управління в Україні
- •Рекомендована література
- •Тема 4. Методи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність методів менеджменту
- •2. Адміністративні методи
- •3.Економічні методи
- •4. Соціально-психологічні методи
- •1) Методи управління соціально-масовими процесами.
- •2) Методи управління організованими групами.
- •3) Методи управління внутрішньогруповими процесами і явищами.
- •4) Методи управління індивідуально-особистісною поведінкою.
- •2. Психологічні методи менеджменту
- •Рекомендована література
- •Модуль 3. Технології і функції менеджменту в організаціях як об’єктах управління
- •Тема 5. Організації як об'єкти управління Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття й ознаки організації
- •Загальні риси організації
- •2. Організація як відкрита динамічна систем
- •3. Середовище організації
- •4. Загальні параметри організації, що забезпечують успіх
- •Складовими успіху організації є:
- •Рекомендована література
- •Тема 6. Функції та технології менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття та класифікація функцій менеджменту
- •2. Механізм реалізації функцій менеджменту
- •3. Процеси управління в організаціях
- •4. Особливості процесу управління
- •Рекомендована література
- •Модуль 4. Планування та організація як загальні функції менеджменту
- •Тема 7. Планування як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність планування та цілей організації
- •2. Сутність та зміст стратегічного менеджменту
- •3. Тактичне, оперативне та альтернативне планування
- •1.Сутність планування та цілей організації
- •2. Сутність і зміст стратегічного менеджменту
- •3. Тактичне, оперативне та альтернативне планування
- •Рекомендована література
- •Тема 8. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Теоретичні аспекти здійснення організаційної функції менеджменту
- •2. Головні форми проектування організацій
- •3. Бюрократична модель проекту організації
- •4. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації
- •Рекомендована література
- •Тема 9. Мотивація як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття мотивації, і її зміст
- •2. Характеристика мотиваційних теорій
- •3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей
- •1. Поняття та зміст мотивації
- •2. Характеристика мотиваційних теорій
- •3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей
- •2. Моральне заохочення (визнання).
- •6. Підвищення кваліфікації.
- •9. Різні винагороди.
- •2. Нові форми трудових угод
- •Уроки Лі Якокки
- •Тема 10. Функція регулювання в процесах менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Cутність і призначення функції регулювання.
- •2. Зміст й місце функції регулювання в процесі управління.
- •3. Процесний погляд на функцію регулювання.
- •Сутність і призначення функції регулювання
- •2. Зміст й місце функції регулювання в процесі управління
- •Регулювання
- •3. Процесний погляд на функцію регулювання
- •Тема 11. Контролювання як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Природа контролю в організаціях
- •2. Операційний, фінансовий та структурний контроль
- •3. Керування контролем в організаціях
- •1. Природа контролю в організаціях
- •2. Операційний, фінансовий та структурний контроль
- •Попередній контроль
- •Поточний контроль
- •Підсумковий контроль
- •3.Керування контролем в організаціях
- •Модуль 6. Управлінські рішення; комунікаційний менеджмент
- •Тема 12. Розробка й прийняття управлінських рішень Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність і класифікація управлінських рішень
- •Класифікація управлінських рішень
- •Умови ухвалення рішення
- •3. Технологія розробки управлінських рішень.
- •Вимоги, пропоновані до технології менеджменту:
- •3 Стадії розвитку проблеми:
- •Фактори, що впливають на прийняття рішень:
- •Зміст етапів раціональної технології прийняття рішень:
- •1. Діагноз проблеми:
- •4. Методи й моделі оптимізації рішень
- •Методи прийняття управлінських рішень
- •1. Метод ділових ігор.
- •5.Застосування методик для вирішення проблеми та прийняття рішень
- •Рекомендована література
- •Тема 13. Комунікації в менеджменті Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття й характеристика комунікацій
- •Елементи комунікації:
- •2.Інформаційне забезпечення менеджменту
- •Класифікація інформації:
- •3.Документаційне забезпечення менеджменту
- •4.Мистецтво ефективно слухати
- •Десять правил мистецтва ефективно слухати професора к. Девіса
- •Поради к. Девіса
- •Дев’ять правил переконання
- •Рекомендована література
- •Тема 14. Керівництво та лідерство Логіка викладення матеріалу
- •1) Сутність, загальна характеристика та стилі керівництва.
- •2) Лідерство та вплив.
- •3) Керування індивідуальною поведінкою.
- •1. Сутність, загальна характеристика та стилі керівництва
- •2. Лідерство та вплив
- •Основні форми влади:
- •Основні форми впливу:
- •3. Керування індивідуальною поведінкою
- •Внесок працівника:
- •Стимули з боку організації:
- •Рекомендована література
- •Тема 15. Відповідальність та етика в менеджменті Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті
- •2. Зміст соціальної та юридичної відповідальності
- •3. Сутність та формування етичної поведінки
- •1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті
- •2. Зміст соціальної та юридичної відповідальності
- •Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- •Аргументи проти соціальної відповідальності:
- •3. Сутність та формування етичної поведінки
- •Рекомендована література
- •Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Природа організаційних змін
- •2. Керування змінами в організаціях
- •3. Сутність ефективності менеджменту та підходи до її вивчення
- •1. Природа організаційних змін
- •2. Керування змінами в організаціях
- •3. Сутність ефективності менеджменту та підходи до її вивчення
Фактори, що впливають на прийняття рішень:
1. Обмеженість інформації.
2. Взаємозалежність рішень.
3. Наявність ризику.
4. Очікування можливих негативних наслідків.
5. Наявність ефективних комунікацій.
6. Відповідність структури управління та місії організації.
7. Середовище ухвалення рішення (визначеність або невизначеність наслідків від реалізації рішення).
8. Особисті якості й поведінка менеджера тощо.
Зміст етапів раціональної технології прийняття рішень:
1. Діагноз проблеми:
- виявлення і опис проблемної ситуації, усвідомлення і вираження в будь-якій формі протиріччя між характером дії зовнішнього або внутрішнього середовищ, що змінилися, на організацію і можливості організації забезпечити досягнення в цих умовах своєї мети;
- постановка мети рішення проблемної ситуації (визначення бажаного кінцевого результату рішення проблеми);
- ідентифікація критеріїв прийняття рішення (визначення ознак, на основі яких буде проводитися оцінка рішення проблемної ситуації, упорядкування за ступенями (рівнем важливості).
2. Накопичення інформації про проблему
– збір і обробка різних даних, які мають відношення до проблемної ситуації, що розглядається.
3. Вироблення альтернативних варіантів
– розроблення, опис і складання переліку всіх можливих варіантів дій, які забезпечують рішення проблемної ситуації.
4. Оцінка альтернативних варіантів
– перевірка кожної альтернативи на її реальність та відповідність можливостям організації, визначення послідовності реалізації.
5. Прийняття рішення
- співставлення альтернатив і вибір кращої альтернативи на основі критеріїв, ідентифікованих на першому етапі.
4. Методи й моделі оптимізації рішень
Оптимізація рішень реалізується за допомогою наукового підходу, застосування системної орієнтації, використання моделей. Оптимізація управлінських рішень – це вибір найбільш ефективного варіанта. Загальний вигляд функції оптимізації:
Y = f (X1,X2,………….Xn) max (min),
де: Y – прибуток, обсяг робіт, витрати;
X – ресурси, організація праці, виробнича площа.
Використовується для того, щоб розв’язувати такі задачі:
регулювання транспортних потоків у містах;
оптимізація графіку руху в аеропортах;
управління запасами на підприємствах;
розробка нових видів продукції;
розподіл витрат на рекламу різних видів продукції;
планування матеріального забезпечення та постачання;
розподіл трудових ресурсів.
Модель – це зображення у вигляді схеми, формули певних характеристик об'єкта, що досліджується.
Моделі бувають 3 видів:
1. Фізичні – відображають досліджуваний об'єкт за допомогою його опису (макети, креслення проекту, копії транспортних засобів).
2. Аналогові – поводяться як реальні об'єкти, але зовні вони не подібні на них. Наприклад, графік залежності питомих витрат від обсягу випуску продукції. або приклад схеми організаційної структури.
3. Математичні або символічні – для опису властивостей або характеристик об'єкту або події використовуються символи.
Існує наступний порядок побудови моделей:
1. Постановка завдання.
2. Формування моделі.
3. Перевірка моделі на достовірність.
4. Використання моделі.
У практиці сучасного менеджменту найпоширенішими є такі способи моделювання:
1. Теорія ігор - моделює вплив ухваленого рішення на конкурентів.
2. Теорія черг або модель оптимального обслуговування – використовується для визначення оптимального числа каналів обслуговування щодо потреби в них. Ця модель корисна при визначенні черг клієнтів до каси в банку, бухгалтерів при здачі документації в податкову інспекцію тощо.
3. Моделі управління запасами (логістика) – використовується для визначення часу розміщення замовлень на ресурси і їхньої кількості, кількості готової продукції на складі.
4. Лінійне програмування – використовують при визначенні оптимального способу розподілу дефіцитних ресурсів при наявності конкуруючих потреб, також використовується спеціалістами організації для планування асортименту продукції, завантаження транспорту, при оперативно-календарному плануванні тощо.
5. Імітаційне моделювання - дає практичний спосіб застосування штучної моделі замість реальної системи з метою прогнозу розвитку ситуації.
6. Економічний аналіз - метод оцінки витрат та економічних вигід, а також рентабельності діяльності підприємства.