163

МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ

Дніпропетровський державний аграрний університет навчально-науковий інститут економіки

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТУ І МАРКЕТИНГУ

Кафедра менеджменту і права

Н.М. Горобець

ТЕКСТИ ЛЕКЦІЙ

для вивчення дисципліни

“ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ”

для студентів факультету менеджменту і маркетингу

денної та заочної форми навчання напряму підготовки

6.030601 - Менеджмент

Дніпропетровськ - 2008

Горобець Н.М. Тексти лекцій для вивчення дисципліни “Основи менеджменту” для студентів факультету менеджменту і маркетингу денної та заочної форми навчання напряму підготовки 6.030601 - Менеджмент / ДДАУ. – Дніпропетровськ, 2008. – 162 с.

Тексти лекцій підготовлено відповідно до типової програми з нормативної дисципліни «Основи менеджменту», яка входить до навчального плану підготовки бакалаврів з менеджменту. Послідовно розглянуто аспекти менеджменту, а саме: сутність менеджменту та його місце в загальній системі управління, еволюція менеджменту, види організацій як об’єктів управління, процес менеджменту, методи менеджменту, функції менеджменту – цілепокладання, планування, організація, мотивування, регулювання, контролювання; управлінські рішення та підходи щодо їх оптимізації; інформаційні системи та комунікації; керівництво та лідерство; проблеми відповідальності та управлінської етики, організаційні зміни та організаційний розвиток; ефективність менеджменту тощо.

Рекомендовано для студентів економічних спеціальностей.

Рецензенти:

к.е.н., професор кафедри економічної теорії та економіки сільського господарства Дніпропетровського державного аграрного університету І.І. Вініченко

к.е.н., доцент кафедри економіки підприємства Класичного приватного університету А.В. Линенко

Затверджено на засіданні кафедри менеджменту і права, протокол № 1 від 28 серпня 2008 року.

Схвалено науково-методичною радою факультету менеджменту і маркетингу ННІЕ ДДАУ, протокол № 1 від 29 серпня 2008 року.

ЗМІСТ

ВСТУП………….………………………………………………………………………….....5

МОДУЛЬ 1. ВСТУП У МЕНЕДЖМЕНТ……………………………………………….. 6

Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту………………..........6

1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності………………………..6

2. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління………...9

3. Категорії менеджерів за рівнями і сферами…………………………………….11

4. Методи досліджень………………………………………………………………12

Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту………………………...14

1. Закони й закономірності менеджменту…………………………………………14

2. Поняття й еволюція принципів менеджменту………………………………….17

3. Склад і зміст загальних принципів менеджменту……………………………...20

МОДУЛЬ 2. ІСТОРІЯ РОЗВИТКУ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУ……………………………………………………………….................24

Тема 3. Історія розвитку менеджменту………………………………………………...24

1. Передумови виникнення менеджменту; управлінські революції……………..24

2. Етапи розвитку менеджменту та їх коротка характеристика………………….26

3. Характеристика та аналіз підходів і нової парадигми управління……………27

4. Підхід на основі виділення шкіл менеджменту………………………………...28

5. Сучасні існуючі теорії……………………………………………………………33

6. Розвиток системи управління в Україні………………………………………...35

Тема 4. Методи менеджменту…………………………………………………………...39

1. Сутність та класифікація методів менеджменту……………………………….39

2. Адміністративні методи…………………………………………………………40

3. Економічні методи……………………………………………………………….41

4. Соціально-психологічні методи…………………………………………………42

МОДУЛЬ 3. ТЕХНОЛОГІЇ І ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЯХ ЯК ОБ’ЄКТАХ УПРАВЛІННЯ………………………………………………………………46

Тема 5. Організації як об’єкти управління………………………………………………46

1. Поняття й ознаки організації……………………………………………………46

2. Організація як відкрита динамічна система……………………………………46

3. Середовище організації………………………………………………………….48

4. Загальні параметри організації, що забезпечують її успіх……………………50

Тема 6. Функції та технології менеджменту………………………………………….54

1. Поняття та класифікація функцій менеджменту………………………………54

2. Механізм реалізації функцій менеджменту……………………………………55

3. Процеси управління в організаціях…………………………………………….56

4. Особливості процесу управління……………………………………………….58

МОДУЛЬ 4. ПЛАНУВАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ЗАГАЛЬНІ ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ…………………………………………………………………………60

Тема 7. Планування як загальна функція менеджменту……………………………...60

1. Сутність планування та цілей організації………………………………………60

2. Сутність та зміст стратегічного менеджменту…………………………………63

3. Тактичне, оперативне та альтернативне планування………………………….67

Тема 8. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту………………70

1. Теоретичні аспекти здійснення організаційної функції менеджменту……….70

2. Головні форми проектування організацій………………………………………72

3. Бюрократична модель проекту організації……………………………………..75

4. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації……………………76

МОДУЛЬ 5. МОТИВУВАННЯ, РЕГУЛЮВАННЯ ТА КОНТРОЛЮВАННЯ –ЗАГАЛЬНІ ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ……………………………………………...80

Тема 9. Мотивація як загальна функція менеджменту……………………………….80

1. Поняття мотивації та її зміст…………………………………………………….80

2. Мотиваційні теорії………………………………………………………………..81

3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей……...89

Тема 10. Регулювання як загальна функція менеджменту…………………………….96

1. Cутність і призначення функції регулювання………………………………….96

2. Зміст й місце функції регулювання в процесі управління…………………….97

3. Процесний погляд на функцію регулювання…………………………………..99

Тема 11. Контролювання як загальна функція менеджменту………………………101

1. Природа контролю в організаціях…………………………………………..101

2. Операційний, фінансовий та структурний контроль…………………………104

3. Керування контролем в організаціях…………………………………………..107

МОДУЛЬ 6. УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ; КОМУНІКАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ………………………………………………………………………….111

Тема 12. Управлінські рішення…………………………………………………………..111

1. Сутність і класифікація управлінських рішень……………………………….111

2. Умови прийняття управлінських рішень……………………………………...113

3. Технології розробки управлінських рішень…………………………………..114

4. Методи й моделі оптимізації управлінських рішень…………………………116

5. Застосування методик щодо розв’язання проблем й прийняття рішень…....119

Тема 13. Комунікації в менеджменті…………………………………………………..123

1. Поняття й характеристика комунікацій……………………………………….123

2. Інформаційне забезпечення менеджменту……………………………………124

3. Документаційне забезпечення менеджменту…………………………………125

4. Мистецтво ефективно слухати…………………………………………………127

МОДУЛЬ 7. ЛІДЕРСТВО, ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ЕТИКА ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ……………………….………………………………………………..131

Тема 14. Керівництво та лідерство…………………………………………………….131

1. Сутність, загальна характеристика та стилі керівництва…………………….131

2. Лідерство та вплив……………………………………………………………...137

3. Керування індивідуальною поведінкою………………………………………139

Тема 15. Відповідальність та етика……………………………………………………145

1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті…………………………..145

2. Зміст соціальної та юридичної відповідальності……………………………..146

3. Сутність та формування етичної поведінки…………………………………..148

Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту…………………….150

1. Природа організаційних змін………………………………………………….150

2. Керування змінами в організаціях…………………………………………….151

3. Сутність ефективності менеджменту та підходи до її вивчення……………154

ВСТУП

Становлення ринкових відносин в Україні неможливе без створення надійної системи менеджменту, підготовки якісних фахівців, які здатні реалізувати сучасні підходи в менеджменті. Навчальна дисципліна «Основи менеджменту» має закласти студентам базу для успішного виконання ними в практиці господарювання трьох ключових ролей:

• прийняття рішень (рішення визначають направлення руху суб’єктів господарювання);

• інформаційну роль (від того, на скільки керівник володіє інформацією, аналізує її, робить висновки, раціонально розповсюджує у вигляді фактів, завдань, конкретних рішень, нормативів серед своїх підлеглих залежать результати діяльності);

• роль керівника (формує стосунки внутрішні і зовнішні, нормальний психологічний клімат у колективі, спонукає підлеглих на високі досягнення, координує зусилля колективу, здійснює контроль, виступає як представник і захисник інтересів організації, колективу).

Метою вивчення дисципліни є формування у майбутніх менеджерів сучасного управлінського мислення та системи спеціальних знань у галузі менеджменту, розуміння концептуальних основ системного управління організаціями; набуття вмінь аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища, прийняття адекватних управлінських рішень.

В результаті вивчення дисципліни студент повинен знати сутність основних понять і категорій менеджменту та управління; історію розвитку менеджменту; принципи та функції менеджменту; суть організації та взаємозв’язку їх внутрішніх елементів та зовнішнього середовища; систему методів управління; зміст процесів та технології управління; основи планування, здійснення мотивування та контролювання; організацію взаємодії та повноважень; зміст та характеристику основних типів організаційних структур управління; прийняття рішень у менеджменті; інформаційне забезпечення процесу управління; керівництво та лідерство, стилі управління; теорію конфліктів;організаційну культуру; етику відповідальності у менеджменті; ефективність управління.

По закінченні вивчення дисципліни студент повинен вміти визначати місію та цілі; аналізувати та будувати різні типи організаційних структур та структур управління організаціями; налагоджувати ефективні комунікації у процесі управління; здійснювати делегування; володіти технологією розробки, прийняття та реалізації управлінських рішень; розроблювати систему ефективного мотиваційного механізму менеджменту підприємств; формувати організаційну культуру; володіти основами самоменеджменту та коучингу; вміти керувати опором організаційним змінам; визначати та оцінювати ефективність менеджменту.

Тому метою пропонованого конспекту лекцій з курсу «Основи менеджменту» є допомогти студентам глибше засвоїти теоретичні знання, систематизувати їх, отримати практичні рекомендації для майбутньої діяльності, полегшити самоосвіту в цілому. Послідовність і структура викладеного лекцій полегшить засвоєння програмного матеріалу, дозволить створити повніше уявлення про менеджмент як науку, мистецтво та практику управління.