- •Сущность, категории и науч. Определение менеджмента. Общая теория управления.
- •Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.
- •Менеджеры в организациях: цели, задачи и функции менеджера. Организация труда и оценка эффективности работы менеджера.
- •Эволюция управленческой мысли. Школы и подходы к управлению.
- •Природа и состав функций менеджмента, их взаимосвязь.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их взаимодействие и воздействие на организацию.
- •Коммуникации в управлении. Организационные и межличностные коммуникации пути их совершенствования.
- •Полномочия в управлении, их виды, организация делегирования полномочий, полномочия и ответственность.
- •Структуры управления организацией, понятия и виды структур.
- •1.Линейная структура управления. Особенности
- •Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.
- •Классификация управл.Решений.
- •Условия, в которых принимаются управленческие решения.
- •Методологические основы, методы и задача принятия управленческих решений.
- •Моделирование в принятии управленческих решений: виды моделей и методы моделирования, применяемые в управлении.
- •Формальная модель задачи принятия решений и характеристика ее элементов.
- •Процесс принятия решений: схема, содержание этапов
- •Измерения в принятии упр. Решений: элементы теории и шкалы измерений.
- •Методы субъек-х измерений, измер. Достоверности ситуаций, важности целей и предпочтений упр.Решений.
- •Анализ проблемной ситуации, формирование целей, ограничений,
- •Выбор управ. Решения: подготовка и последов-сть, методы выбора решения.
- •Сущность и содержание индивид-ого и группового выбора управл.Решения.
- •Сущность, содержание метода экспертн.Оценок выбора управл.Решений.
- •Основные функции менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Планирование деятельности организации. Сущность, задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.
- •Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратег.Планирования.
- •Методы реализации стратегического плана, оценка эффективности и управление реализацией стратегии.
- •Оценка стратегии
- •Проектирование структур упр-ния. Централизация децентрализация в управлении.
- •Понятие, объект, предмет и сущность теор. Организации. Иерархические уровни организации.
- •Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.
- •Общесистемные принципы организации: принципы необходимого разнообразия, эмерджентности и внешнего дополнения.
- •Связи и их характеристика. Применение графов для анализа и синтеза структуры систем.
- •Производств-ая структура и факторы ее определяющие. Макропроектирование и инженерное проектирование производстве-ых систем.
- •Организационная структура и факторы ее определяющие.
- •Классическая, неоклассическая и современная теория организации.
- •Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.
- •Групповая динамика в управлении: сущность и содержание.
- •Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.
- •Руководство, власть и личное влияние в управлении. Стили руководства.
- •Содержание, смысл и виды контроля в управлении.
- •Процесс, организация и поведенческие аспекты контроля в управлении.
- •Конфликты в управлении: природа и виды конфликтов, управление конфликтами.
- •Функциональные виды менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия и цель работы организации; общий порядок формирования стратегии организации.
- •Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, конкурентный статус организации, детерминанты конкурентного преимущества.
- •Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.
- •Стратегические ресурсы орг-ии их состав. Оценка стратег. Потенциала орг-ии в функциональном разрезе.
- •Товарная стратегия организации. Оценка нестабильности внеш. Среды и выбор системы управл. Организацией.
- •Методы и модели определения стратегических альтернатив: кривые жизненных циклов продукции, модель бкг, модель Мак Кинзи и др.
- •Составляющие внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии.
- •Функциональные стратегии организации, их состав, сущность и значение при разработке стратегического плана.
- •Ценовая стратегия. Ценовая политика и методы определения цен. Порядок выработки ценовой стратегии.
- •Стратегия снижения производстве издержек. Направления получения конкурентного преимущ. За счет снижения затрат на стадиях жизн. Цикла продук.
- •II. Регулирование уровня кумулятивных затрат путем дифференциации (выделение частного из совокупности по признакам) и сбережения на всех стадиях производства и продвижения товара.
- •Стратегия инвестиционной деятельности организац. И ее отражение в стратегической программе развития организации.
- •Реализация стратегии. Формы и методы реализации стратегических решений.
- •Стратегический контроль. Функции стратегического контроля. Понятие и содержание стратегического контроля.
- •Организационное обеспечение стратегического менеджмента. Стратегия выделения стратегических хозяйственных подразделений (схп) и организация их деятельности.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом: цели, функции и организационные структуры системы.
- •60. Обеспеч. Системы уп: кадр., делопроизводственное, инф., технич., нормативно-методическое, правовое
- •61. Взаимосвязь страт. Уп и страт. Развит. Орг-ии. Компетенция перс. Как объект стратегич. Упр-ия
- •62. Сущность, цели, задачи кадр. Планир. Маркетинг перс. Нормир-е, учет числ. Перс.
- •63. Наем, отбор, прием перс. Дел. Оценка перс. Технология провед. Аттестации перс.
- •64. Проф. Ориентация, труд. Адаптац. Перс. Системы подготовки и обучения персонала
- •1) Обучение на рабочем месте
- •2) Обучение вне рабочего места
- •66. Базовые ден. Потоки экон. Системы
- •68. Финансы коммерч. Предпр. Формирование, исп-ие фин. Рес-в коммерч. Предпр.
- •69. Сущность бу и его задачи
- •70. Понятие и виды счетов бухучета
- •71. Синтетич., аналитич. Счета бухучета, их взаимосвязь. Аналитич. И синтетич. Учет
- •72. Отражение хоз. Операций посредством двойной записи.
- •73. Первичные документы бухг. Учета
- •74. Состав бухгалтерской отчетности предприятия. Структура бухг. Баланса.
- •75. Основные этапы учетного процесса
- •76. Основные понятия инновац. Менеджмента и структура инновац. Процесса
- •77. Сущность и этапы инновац. Проекта.
- •78. Сущность научной, научно-технич., инновац. Деятельности и маркетинга в инновационном процессе.
- •79. Орг. Формы инновац. Процесса. Венчурные предпр.: сущность, особенности.
- •80. Гос. Участие в научной и инновац. Деятельности. Межгос. Технологич. Трансферт
- •81. Задачи, методы моделирования инновационного процесса.
- •82. Показатели эфф-ти и экон. Характеристик инновационного проекта (ип) и опр-е себестоимости инновационного проекта
- •83. Финансирование инновационной деятельности. Особенности финансирования рискового бизнеса и лизинговое фин-е
- •84. Понятие, категории качества продукции. Экономич. И соц. Значение повыш. Кп.
- •85. Классиф-ия и номенклатура показателей качества продукции.
- •86. Цель, методы оценки кач-ва продукции
- •87. Сущность, цели, задачи стандартизации. Научно-методические основы стандарт-ии: нормативн. Документы по технич. Регулированию кач-ва и виды стандартов
- •88. Сущность упр-я кач-м продукции. Системы менеджмента качества. М/н стандарты на сис-мы менеджм. Кач-ва
- •89. Сущность и статистические методы контроля качества продукции. Статистическое регулирование технологич. Процесса
- •90. Сущность и задачи сертификации. Российская система сертификации. Сертификация систем качества и производств.
- •91. Сущность кризисов в орг-произв. Системе (опс), классиф-я по причинам возникн-я, хар-ру протекания, последствиям
- •92. Технология, этапы антикр. Упр (ау)
- •93. История менеджмента и его исторические концепции. Зависимость развития от внешних усл-й и историч. Этапа общества.
- •94. Основные нац. Модели менеджмента. Развитие менеджмента в России.
- •95. Современные направления развития менеджмента: теории хаоса, самооргани-зация систем, принцип золотого сечения.
- •96. Соврем. Направл. Развития менеджмен-та: закон синергии, самосохранения, нели-нейность, нов. Концепц. Теории орг. И упр-я
95. Современные направления развития менеджмента: теории хаоса, самооргани-зация систем, принцип золотого сечения.
Теория хаоса - анализ случайностей в крупных упорядоченных системах. Основные положения теории хаоса: 1) микроскопические возмущения накапливаются и влияют на макроскопическое поведение; 2) в хаосе есть порядок: под кажущимся случайным поведением, хаотичные системы имеют поведенческие траектории, которые можно предугадать.
Главный практич. вывод: для сложных систем сущ-т малые, но эффективные организующие и управляющие воздействия. Задача менеджера в том, чтобы найти эти «параметры порядка», кот-е обеспечат положит-ю динамику показателей эффект-ти.
Для развивающейся системы характерны постоянные изменения, отклонения от средн. значения параметров развития, обусловленные факторами внешн. и внутр. среды. В итоге, после множества изменений, саморегулируемая система приходит в устойчивое состояние, в кот-м она находится до появления новых флуктуаций.
Действия флуктуаций и процесс развития системы: Сначала происходит медленное изм-е св-в системы, ее поведение предсказуемо: случайные флуктуации не меняют хар-р ее развития. Затем наблюдаются сильные внешн. или внутр. воздействия, при кот-х параметры системы быстро изменяются, стабильное состояние теряет устойчивость, что ведет к бифуркации - состоянию системы, когда ее будущее поведение непредсказуемо, и предсказать время наступления бифуркации почти невозможно. В этот момент (точка бифуркации) происходит выбор пути развития системы - цели. Опред-е пути происходит под воздействием флуктуаций (фактор случайности). Таким фактором м.б. чел-к, который выведет орг-ию на новый путь развития- аттрактор и обеспечит новое системное кач-во.
Управление хаосом: преодолевать хаос надо, его не преодолевая, а превращая его в поле, рождающее нововведения. Необходимо управлять, не управляя, а малым резонансным воздействием подталкивать систему на благоприятный для субъекта путь развития, обеспечивать ее самоуправляемое, самоподдерживаемое развитие. Системам нельзя навязывать путь развития, надо способствовать их собственным тенденциям развития. Обратные действия дают отрицат. рез-т. Из хаоса возникают жестко детерминированные организационные системы. Условия существования таких систем тоже жестко определены внешн. и внутр. факторами.
Самоорганизация - способ-ть систем к саморазвитию, самозарождению, используя при этом не только и не столько приток энергии, инф-ии, вещества извне, сколько пользуясь возможностями системы, внутренним потенциалом. Существование циклической и хаотической форм динамического развития соц-эк. систем – тот механизм, с помощью кот. происходит его самоорг-ия и орг-ия.
Условия самоорг-ии систем: 1) Открытость систем. Открытой явл. система, постоянно осущ-я ввод и вывод вещ-ва, энергии, инф-ии в среду. 2) Система д.б. нелинейной, тогда возможен переход системы из одного устойчивого состояния в др. 3) Неравновесность и необратимость процесса эволюции и развития систем, протекающего с изменениями энтропии. В неравновесных процессах система проходит неравновесные сост-я характеризующиеся неоднородностью св-в и хар-к в частях системы. Неравновесн. процессы необратимы 4) Продолжительная длит-ть процесса эволюции системы: рез-ты деят-ти системы, прим. коллектива предпр, проявл-ся через разл. критерии (пр-во, рынок, деньги) только в течение длительного времени. 5) Целенаправленность орг-ии: согласованное действие эл-в системы, адаптированное к воздействию внешн. среды.
В основе самоорг-ии - процессы формир-я порядка и хаоса. Порядок и хаос формируются как рез-т проявления законов самоорг-ии.
Золотое сечение – деление целого (суммы) на 2 неравные части так, чтобы большая часть относилась к меньшей, как целое к большей. (приближенно 5/3). ЗС незаменимо там, где оно трактуется как основа гармонии, основа деят-ти орг-ии, личности. ЗС - феномен, пронизывающий собой все уровни орг-ии материальных объектов, обладающих динамическими кач-ми, т.е. общесистемное явл-е. Правило зол. пропорции м.б. применено к анализу структурного построения и развития соц. систем. Области теории орг-ии, где ЗС м.б. применено: 1) опр-е оптимального с точки зр. интересов эк-ки и общества соотношения между гос. и частным сектором эк-ки 2) опр-е уровня монополизма: если предпр. удовлетворяет спрос на рынке более чем на 62%, значит, фирма - монополист 3) опр-е момента перехода орг-ии в новое кач-во: если при структурной перестройке заменяется более 62% всех эл-в, то система приобретает нов. кач-во и будет обеспечен рост его показателей 4) опр-е границы централизации и децентр-ции: централизованной сист. управл. явл. когда более 62% принимаемых фин, стратегич. и др. решений осущ. наверху, децентрализованной - более 62% реш-й принимается снизу.