- •Сущность, категории и науч. Определение менеджмента. Общая теория управления.
- •Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.
- •Менеджеры в организациях: цели, задачи и функции менеджера. Организация труда и оценка эффективности работы менеджера.
- •Эволюция управленческой мысли. Школы и подходы к управлению.
- •Природа и состав функций менеджмента, их взаимосвязь.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их взаимодействие и воздействие на организацию.
- •Коммуникации в управлении. Организационные и межличностные коммуникации пути их совершенствования.
- •Полномочия в управлении, их виды, организация делегирования полномочий, полномочия и ответственность.
- •Структуры управления организацией, понятия и виды структур.
- •1.Линейная структура управления. Особенности
- •Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.
- •Классификация управл.Решений.
- •Условия, в которых принимаются управленческие решения.
- •Методологические основы, методы и задача принятия управленческих решений.
- •Моделирование в принятии управленческих решений: виды моделей и методы моделирования, применяемые в управлении.
- •Формальная модель задачи принятия решений и характеристика ее элементов.
- •Процесс принятия решений: схема, содержание этапов
- •Измерения в принятии упр. Решений: элементы теории и шкалы измерений.
- •Методы субъек-х измерений, измер. Достоверности ситуаций, важности целей и предпочтений упр.Решений.
- •Анализ проблемной ситуации, формирование целей, ограничений,
- •Выбор управ. Решения: подготовка и последов-сть, методы выбора решения.
- •Сущность и содержание индивид-ого и группового выбора управл.Решения.
- •Сущность, содержание метода экспертн.Оценок выбора управл.Решений.
- •Основные функции менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Планирование деятельности организации. Сущность, задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.
- •Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратег.Планирования.
- •Методы реализации стратегического плана, оценка эффективности и управление реализацией стратегии.
- •Оценка стратегии
- •Проектирование структур упр-ния. Централизация децентрализация в управлении.
- •Понятие, объект, предмет и сущность теор. Организации. Иерархические уровни организации.
- •Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.
- •Общесистемные принципы организации: принципы необходимого разнообразия, эмерджентности и внешнего дополнения.
- •Связи и их характеристика. Применение графов для анализа и синтеза структуры систем.
- •Производств-ая структура и факторы ее определяющие. Макропроектирование и инженерное проектирование производстве-ых систем.
- •Организационная структура и факторы ее определяющие.
- •Классическая, неоклассическая и современная теория организации.
- •Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.
- •Групповая динамика в управлении: сущность и содержание.
- •Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.
- •Руководство, власть и личное влияние в управлении. Стили руководства.
- •Содержание, смысл и виды контроля в управлении.
- •Процесс, организация и поведенческие аспекты контроля в управлении.
- •Конфликты в управлении: природа и виды конфликтов, управление конфликтами.
- •Функциональные виды менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия и цель работы организации; общий порядок формирования стратегии организации.
- •Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, конкурентный статус организации, детерминанты конкурентного преимущества.
- •Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.
- •Стратегические ресурсы орг-ии их состав. Оценка стратег. Потенциала орг-ии в функциональном разрезе.
- •Товарная стратегия организации. Оценка нестабильности внеш. Среды и выбор системы управл. Организацией.
- •Методы и модели определения стратегических альтернатив: кривые жизненных циклов продукции, модель бкг, модель Мак Кинзи и др.
- •Составляющие внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии.
- •Функциональные стратегии организации, их состав, сущность и значение при разработке стратегического плана.
- •Ценовая стратегия. Ценовая политика и методы определения цен. Порядок выработки ценовой стратегии.
- •Стратегия снижения производстве издержек. Направления получения конкурентного преимущ. За счет снижения затрат на стадиях жизн. Цикла продук.
- •II. Регулирование уровня кумулятивных затрат путем дифференциации (выделение частного из совокупности по признакам) и сбережения на всех стадиях производства и продвижения товара.
- •Стратегия инвестиционной деятельности организац. И ее отражение в стратегической программе развития организации.
- •Реализация стратегии. Формы и методы реализации стратегических решений.
- •Стратегический контроль. Функции стратегического контроля. Понятие и содержание стратегического контроля.
- •Организационное обеспечение стратегического менеджмента. Стратегия выделения стратегических хозяйственных подразделений (схп) и организация их деятельности.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом: цели, функции и организационные структуры системы.
- •60. Обеспеч. Системы уп: кадр., делопроизводственное, инф., технич., нормативно-методическое, правовое
- •61. Взаимосвязь страт. Уп и страт. Развит. Орг-ии. Компетенция перс. Как объект стратегич. Упр-ия
- •62. Сущность, цели, задачи кадр. Планир. Маркетинг перс. Нормир-е, учет числ. Перс.
- •63. Наем, отбор, прием перс. Дел. Оценка перс. Технология провед. Аттестации перс.
- •64. Проф. Ориентация, труд. Адаптац. Перс. Системы подготовки и обучения персонала
- •1) Обучение на рабочем месте
- •2) Обучение вне рабочего места
- •66. Базовые ден. Потоки экон. Системы
- •68. Финансы коммерч. Предпр. Формирование, исп-ие фин. Рес-в коммерч. Предпр.
- •69. Сущность бу и его задачи
- •70. Понятие и виды счетов бухучета
- •71. Синтетич., аналитич. Счета бухучета, их взаимосвязь. Аналитич. И синтетич. Учет
- •72. Отражение хоз. Операций посредством двойной записи.
- •73. Первичные документы бухг. Учета
- •74. Состав бухгалтерской отчетности предприятия. Структура бухг. Баланса.
- •75. Основные этапы учетного процесса
- •76. Основные понятия инновац. Менеджмента и структура инновац. Процесса
- •77. Сущность и этапы инновац. Проекта.
- •78. Сущность научной, научно-технич., инновац. Деятельности и маркетинга в инновационном процессе.
- •79. Орг. Формы инновац. Процесса. Венчурные предпр.: сущность, особенности.
- •80. Гос. Участие в научной и инновац. Деятельности. Межгос. Технологич. Трансферт
- •81. Задачи, методы моделирования инновационного процесса.
- •82. Показатели эфф-ти и экон. Характеристик инновационного проекта (ип) и опр-е себестоимости инновационного проекта
- •83. Финансирование инновационной деятельности. Особенности финансирования рискового бизнеса и лизинговое фин-е
- •84. Понятие, категории качества продукции. Экономич. И соц. Значение повыш. Кп.
- •85. Классиф-ия и номенклатура показателей качества продукции.
- •86. Цель, методы оценки кач-ва продукции
- •87. Сущность, цели, задачи стандартизации. Научно-методические основы стандарт-ии: нормативн. Документы по технич. Регулированию кач-ва и виды стандартов
- •88. Сущность упр-я кач-м продукции. Системы менеджмента качества. М/н стандарты на сис-мы менеджм. Кач-ва
- •89. Сущность и статистические методы контроля качества продукции. Статистическое регулирование технологич. Процесса
- •90. Сущность и задачи сертификации. Российская система сертификации. Сертификация систем качества и производств.
- •91. Сущность кризисов в орг-произв. Системе (опс), классиф-я по причинам возникн-я, хар-ру протекания, последствиям
- •92. Технология, этапы антикр. Упр (ау)
- •93. История менеджмента и его исторические концепции. Зависимость развития от внешних усл-й и историч. Этапа общества.
- •94. Основные нац. Модели менеджмента. Развитие менеджмента в России.
- •95. Современные направления развития менеджмента: теории хаоса, самооргани-зация систем, принцип золотого сечения.
- •96. Соврем. Направл. Развития менеджмен-та: закон синергии, самосохранения, нели-нейность, нов. Концепц. Теории орг. И упр-я
61. Взаимосвязь страт. Уп и страт. Развит. Орг-ии. Компетенция перс. Как объект стратегич. Упр-ия
Каждый вариант стратегии развития орг-ии предполагает свой вариант стратегии УП.
Стратегия предпринимательства - орг-ии, развивающие нов. напра-вления деят-ти: предпр., начинающие жизнь на рынке (много проек-тов, мало средств) или предпр., которые могут вкладывать средства в направления с выс. фин. рисками. Нужны работники-новаторы, с гибким мышл., желающие брать ответств-ть за управленч. риски, сог-ласные много работать, умеющие работать в группе. Успех основан на потенциале перс, выс. значимость кажд. сотрудника. Руководители обеспечивают развитие индивидов, выс. степень их участия в упр-ии проектами. Прием на работу молодых людей, новаторов с выс. потенциалом, компетенцией. Оценка деят-ти по инд. результатам, мало формализована. Мотивация сотрудников путем их участия в реализации стратегии фирмы. Повыш. квалиф. всеми способами.
Стратегия динамичного роста - изменение целей и структуры орг-ии. Задача орг-ии: нахождение баланса между необх. изменениями и стабильностью. Преданность, квалиф. специалистов - факторы, опре-деляющие успех. Работники должны адаптироваться к изменениям, быстро приобретать компетенцию в реш. нов. задач. Набор специалистов осущ. из числа наиболее способных работников. Вознаграждение на основе оценки инд. труда, эфф-й работе в группе. Процедуры оценки более формализованы, но важен и фактор преданности фирме. В связи с расшир. сфер деят-ти сущ. возможность проф. про-движения специалистов. Практика повыш. квалиф., продвиж. работников структурирована, формализована для того, чтобы развитие перс. соответствовало целям развития фирмы.
Стратегия прибыли - орг-ия на стадии зрелости, получает постоянную прибыль с помощью зарекомендовавшего себя изделия, освоенных технологий, отлаженного пр-ва. Задача орг-ии: производить больше продукции, минимизировать затраты. Система упр-ия состоит из четких процедур, правил, ориентированных на регулярный, жесткий контроль. Прием специалистов с использованием стандартных процедур, правил; отбираются специалисты, в компетенции которых орг-ия заинтересована в данный момент. Для осущ. стратегии важно набрать персонал, готовый к выполнению обязанностей. Участие в упр-ии не явл. необходимым, но если происходит сниж. прибыли, ухудшение кач-ва изделия, то возможно применение разных форм привлечения работников к решению возникшей проблемы.
Стратегию ликвидации - орг-ии, у которых осн. направления деят-ти в упадке с т. зр. получ. прибыли, полож. на рынке, кач-ва изделий. Перс. фирмы негативно относится к стратегии из-за сокращений. Значение приобретают соц. меры защиты работников: поиск безболезненных способов сокращ. занятых. Перс. не участвует в разработке решений. Орг-ия не набирает специалистов. Повыш. квалиф. ведется, если орг-ия берет обязательство по трудоустройству высвобождаемых специалистов: для части работников уход с фирмы связан с необходимостью изменения специальности.
Стратегия изменения курса - орг-ии борются за увелич. прибыли, освоение нового, расшир. имеющегося рынка. Меняется сист. упр-я. Важно участие кажд. сотрудника в поиске нов. реш-й. Поиск грамотных специалистов вне орг-ии и внутри нее, оценивая, развивая их потенциал. Важно развитие нов. компетенций, повыш. квалиф, т.к. планируется изменение курса, исходя из внутр. рес-в. Нов. направления деят-ти позволяют предложить перс. нов. должности, продвиж-е.
Компетенция - рац. сочетание знаний и способностей, рассматриваемых на небольш. промежутке времени, которыми обладают работники. Задачи формирования компетенции: УП обеспечивает предпр. компетенциями, которые необходимы для его стратегии. Это предполагает внедрение системы прогнозирования чел. ресурсов.
Стимулир-е компетенции: специалисты д.б. заинтересованы в реа-лизации приобретенных компетенций с макс. отдачей. Задачи УП состоят в оптимизации результативности действий, зависящей от мотивации и компетенции. Упр-ие компетенцией - процесс сравнения потребностей предпр. с наличными ресурсами и выбор форм воздействия для приведения их в соответствие. Потребность орг-ии: необходимый колич., кач-й состав перс., определяемый в соотв. с стратегией развития фирмы. Ресурсы: работники фирмы с достигнутыми уровнями компетенции, желаниями, мотивациями, стремл-ми.
Упр-ие компетенцией происходит на уровне фирмы и личности:
На уровне фирмы: 1) оценка имеющихся ресурсов (по составляющим компетенции), возможностей, знаний, навыков перс. фирмы; 2) оценка потребностей фирмы в перс. в соотв. с ее целями, задачами, стратегией; 3) сопоставление ресурсов - потребностей.
На уровн. личности: 1) осознание требований должности: сопоставить рес-сы, задачи 2) формир-е уверенности в себе 3) мобилизация внутр. резервов по знаниям, навыкам 4) умение упорядочить знания, инф. под поставленную задачу.