35. Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.

Мотивация – процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей орг-ии.Стадии мотивационного процесса:1.Возникновение потребностей;

2.Поиск путей устранения потребностей; 3.Определение цели направления действия; 4.Осуществление действия;

5.Получение вознаграждения; 6.Устранение потребности.Теории мотивации делятся на 2 группы: - СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ(выявление потребностей, побуждающих людей к действию. Потребность-это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию) :1.Теория иерархии потребностей А.Маслоу (Согласно теории, успех побуждения работников к производительному труду зависит от того, насколько правильно учтены все потребности человека. 1Физиологические потребности(еда, жилье, отдых) 2Потребности в безопасности(защита от физ. и психологич. посягательств от окруж. мира)3.Социальные потребности. принадлежность к соц. группе (семья, друзья) 4.Потребность в уважении (признание окружающих)5.Потребностьвсамоуважении(самовыражение,рост как личности.) Заслуга А. Маслоу:все потребности расположил в виде иерархической структуры: 1-ми удовлетворяются физиологические потребности,связаны с выживанием. После, приобретает значение потребности следующего уровня.=> вывод: менеджер должен тщательно изучить своих подчиненных и четко представлять, какие потребности движут ими 2. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда. делает упор на потребности высших уровней к которым относятся: 1потребность власти(выражается в стремлении воздейств. на др. людей)2.потребность в успехе(удовлетворяется в процессе доведения работы до успеш. завершю)3потребность в причастности (в стремлении человека принимать участие в решении важных задач в организации) вывод: Менеджер, располагая данными о преобладающих потребностях подчиненных, должен избрать вариант мотивации, котор.в большей мере будет способствов.достижению цели и работника и организации. 3.Двухфакторная теория Герцберга(гигиенические факторы.связаны(политика фирмы, условия труда, з\п, межличностные отношения, стиль руководства*, гарантии в сохранении работы.) факторы мотивации( трудовые успехи, признание ответственность за порученное дело, служебный рост) вывод:чтобы добиться мотивации, руководитель должен обеспечить не только гигиеническихе, но и мотивирующие факторы. ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ(поиск мотива и причины поведения индивида) 1. Теория ожиданий(мотивация зависит от трех факторов: ожидания возможного результата; ожидаемого вознаграждения от этого результата; ожидаемой ценности вознаграждения.вывод: менеджер должен представлять потребности работников и предполагать адекватное им вознаграждение.и для эффективной мотивации м. должен установить твердое соотношение м\у достиг. результатом и вознагр-ем. 2. Теория справедливости(люди субъективно оценивают справедливость вознаграждения за труд и сопост. своё с вознаграж-м др. людей. вывод:до тех пор, пока человек не начнет считать, свое вознаграждение справедливым, он будет стремиться уменьшить интенсивн. труда. 3.Модель Портера-Лоулера(уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграж-ия и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий повлечет за собой определенный уровень вознаграждения.вывод: (результативный труд ведет к удовлетворению, а не наоборот, как было принято считать).