Тема 2. Функції менеджменту План

1. Функції управління підприємством: їхні види і зміст.

2. Цілепокладання як функція менеджменту

3. Планування як функція управління

4. Організація як функція управління

5. Координування і регулювання як функція управління

6. Мотивація персоналу (з позиції змістовних теорій).

7. Мотивація персоналу (з позиції процесуальних теорій).

8. Контроль як функція управління

9. Спеціальні функції управління

10. Розвиток функцій менеджменту зі зміною зовнішнього і внутрішнього середовища

1. Функції управління підприємством: їхні види і зміст

1. Поняття функції управління

2. Склад і зміст функцій

1. Функції управління - це конкретний вид управлінської діяльності, що здійснюється спеціальними прийомами і засобами, а також відповідна організація робіт.

Загальні (універсальні) функції притаманні управлінню будь-яким бізнесом або об'єктом у цілому. Вони розчленовують управлінську діяльність на ряд етапів або видів робіт, виділених за ознакою порядку їх виконання у часі з метою одержання результату.

Спеціальні (конкретні) функції – це сфери діяльності в апараті управління фірми.

2. Загальні функції: цілепокладання, планування, організація, координування (регулювання), мотивація, контроль (облік, аналіз діяльності).

• Цілепокладання - розробка основних, поточних і перспективних цілей.

• Планування - вироблення напрямків, шляхів, засобів, заходів щодо реалізації цілей діяльності фірм,

• Організація - це процес установлення порядку і послідовності погодженого в просторі і часі цілеспрямованої взаємодії частин системи для досягнення в конкретних умовах, у визначений термін.

• Координування і регулювання - уточнення характеру дії виконавців, виконання заходів щодо усунення відхилень від заданого організацією режиму функціонування системи.

• Мотивація – це процес спонукання суб'єктів діяльності до ефективної взаємодії шляхом використання наявних або створення нових мотивів (потреби та інстинкти, захоп­лення та емоції, установки та ідеали).

• Контроль – спостереження за ходом процесів, що відбуваються, у керованому об'єкті, порівняння його параметрів із заданими, виявлення відхилень.

3. Цілепокладання як функція менеджменту

1. Поняття мети

2. Дерево цілей

1. Мета організації являє собою напрямок, у якому здійснюється її діяльність. Основна мета впливає на стратегію, котра, у свою чергу, впливає на структуру, систему управління і саму діяльність. Таким чином, мета - це “контур” плану. Цілі утворюють собою ієрархічну систему. Основні базові цілі, у напрямку яких діє фірма при плануванні параметрів ефективності: ріст, рентабельність, платоспроможність, частка ринку, гнучкість, стійкість.

При визначенні стратегії розглядаються проміжні цілі і фактори успіху фірми, наприклад: 1) вибір продукту з потенціалом росту; 2) вибір продукту з високою конкурентноздатністю і великою часткою на ринку. Система показників, до яких прагне фірма: економічність, дієвість, якість; продуктивність; інновативність; прибутковість.

2. Дерево цілей - сукупність цілей, ув'язаних в ієрархічну систему. Протиріччя цілей з головною метою може бути такими:

-короткострокові цілі можуть не збігатися з довгостроковими;

-загальні цілі можуть не збігатися з поодинокими;

-можуть не збігатися цілі організації і зовнішнього середовища, організації і внутрішнього середовища.

Тому для успіху організації мета повинна:

-відповідати системі цінностей, прийнятих в організації;

-забезпечуватися адекватними їй засобами;

-не суперечити цілям більш високого порядку;

-бути реально здійсненною;

-досягатися способами, що забезпечують ефективність з урахуванням можливих побічних ефектів;

-формулюватися доступно, конкретно, ясно, коротко, однозначно розумітися;

-складні цілі повинні бути структуровані й утворювати дерево цілей, що відповідають вимогам ефективності.