- •Міністерство освіти і науки україни
- •Тема №1 (модуль) № м-1 Введення в дисципліну «Маркетинг галузі». Стисла історія розвитку маркетингу і його сутність.
- •Еволюція концепцій маркетингу.
- •3.1 Сутність, мета і задачі.
- •3.2 Основні поняття.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-2. Особливості маркетингу галузі «Будівництво».
- •Особливості продукції будівельної галузі Таблиця 2.2
- •2.2. Специфіка будівельної продукції (товарів, послуг).
- •Загальні поняття маркетингу в будівництві. Типи маркетингу.
- •Маркетингове середовище будівельної фірми, організації.
- •4.1 Мікросередовище будівельної фірми.
- •Конкуренти
- •2.4.2 Макросередовище будівельної фірми.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) №: м-3 Організаційні маркетингові структури будівельних організацій.
- •Будівництво
- •3.3. Організаційні форми служб маркетингу проектно-будівельної фірми.
- •4. Основні функції служб маркетингу будівельної організації.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •4.1 Структура маркетингових досліджень.
- •4.2 Етапи маркетингових досліджень.
- •4.2.1. Виявлення проблем і формування цілей дослідження.
- •4.2.2. Добір джерел інформації.
- •4.2.3. Збір інформації.
- •4.2.4. Аналіз інформації і розробка плану маркетингу фірми.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •5.1.1. Аналіз попиту на будівельну продукцію
- •Основні критерії сегментації внутрішнього ринку будівельної продукції.
- •Приклад цифрової моделі вихідних даних по місту __________ За період з 2001 по 2002 р.
- •Аналіз зміни по джерелах фінансування
- •Аналіз змін структури капітальних вкладень по джерелах фінансування будівництва.
- •Матриця сегментації ринків
- •5.1.2. Аналіз ринкових можливостей будівельної фірми.
- •Матриця розвитку послуг (товару) і ринку
- •5.1.3. Аналіз реальної конкуренції на внутрішньому ринку об'єктів будівництва.
- •Список конкурентів за станом на 01.01.2002
- •Сегментація досліджуваних ринків за рівнем конкуренції.
- •5.1.4. Аналіз загальних умов будівництва об'єктів на внутрішньому ринку.
- •Сегментація внутрішнього ринку за критерієм перспективності попиту на об'єкти будівництва.
- •5.2. Дослідження власної діяльності будівельної організації.
- •5.2.1. Аналіз основних техніко-економічних показників будівельної фірми.
- •Аналіз динаміки основних об'єктів бмр за формою. ______
- •Аналіз зміни рентабельності роботи фірми.
- •5.2.2. Аналіз факторів конкурентноздатності.
- •Таблиця порівняння показників фірми з показниками конкурентів.
- •Сегментація внутрішніх ринків за рівнем конкурентноздатності фірми.
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки.
- •6.1.Цілі та задачі розробки плану
- •6.2 Планування маркетингу
- •6.3. Вибір перспективних ринків і ключових факторів фірми.
- •6.4 Вибір стратегії маркетингу фірми.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-7 Маркетингова стратегія і стратегічне планування.
- •7.1. Стратегічне планування і його етапи.
- •7.2. Види стратегії будівельних фірм стосовно будівельної продукції.
- •7.3. Стратегії будівельних фірм у відношенні охоплення ринку.
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-8 Інвестиції в об'єкти капітального будівництва.
- •8.1. Сутність маркетингу інвестиційної діяльності.
- •8.2. Капітальні вкладення на підприємствах
- •2000000
- •8.3. Вплив фактора часу в будівництві на капітальні вкладення.
- •8.4. Маркетинг іноземних інвестицій.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-9 Реклама в системі маркетингових комунікацій і стимулювання збуту будівельної продукції.
- •9.1. Сутність реклами, принципи, мети і задачі, функції реклами.
- •9.2. Види реклами, сфера діяльності реклами, кошти і носії реклами.
- •9.2.1. Види реклами.
- •9.2.2. Сфера діяльності реклами.
- •9.2.3. Кошти і носії реклами. Рекламне звертання.
- •9.3. Планування реклами, достоїнства і недоліки.
- •9.4. Стимулювання збуту будівельної продукції.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-10 Маркетингова цінова політика.
- •10.1. Ціноутворення в маркетингу.
- •10.1.1. Основні цілі і задачі.
- •10.1.2. Етапи ціноутворення.
- •10.1.3. Класифікація цін.
- •10.2. Основні положення ціноутворення в будівництві.
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-11 Маркетинг інновацій.
- •11.1. Сутність, мета і задачі маркетингу інновацій у будівництві.
- •11.2. Фактори, від яких залежить впровадження інновацій у будівництві.
- •11.3. Етапи інноваційного процесу.
- •11.4. Основні напрямки впровадження інновацій у будівництві.
- •11.5. Місце служби маркетингу в створенні і реалізації інвестицій у будівництві.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) м-12 Маркетинг якості в будівництві.
- •12.1. Якість і конкурентноздатність, їхнє місце в стратегії маркетингу.
- •12.2. Стратегія маркетингу в забезпеченні якості будівельної продукції.
- •12.3. Основні функції відділу маркетингу в керуванні якістю.
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки.
- •Література та методичні посібники.
Особливості продукції будівельної галузі Таблиця 2.2
Ознаки |
Особливості |
1 |
2 |
1. Готова будівельна продукція (ГСП) |
1.1 Індивідуальність ГБП |
1.2 Відсутність взаємозамінності | |
1.3 Нерухомість ГСП | |
1.4 Різноманіття продукції | |
1.5 Порівняно великі допуски | |
2. Технологія й організація виробництва
|
2.1 Значна тривалість виробничого циклу |
2.2 Багатоваріантність і індивідуальність технології. | |
2.3 Розосередження об'єктів будівництва. | |
2.4 Постійна зміна місця перебування об'єкта. | |
2.5 Безпосередній вплив на технологію природно-кліматичних факторів і пори року | |
2.6 Територіальне та у часі сполучення праці учасників будівництва | |
2.7 Переривчастість виробничого циклу. | |
2.8 Рухливість засобів праці і виконавців. | |
2.9 Просторове членування робіт. | |
2.10 Найчастіше віддаленість баз і будівельних організацій від ГБП. | |
3. Економічні відносини |
3.1 Продукція виготовляється по індивідуальному замовленню |
3.2 Індивідуальне формування ціни | |
3.3 Складна система підрядних, субпідрядних зв'язків і з постачальниками | |
3.4 Особливості реалізації продукції | |
3.5 Продукція не випускається в запас і на склад | |
4. Умови керування |
4.1 Багатоваріантність структур керування будівництвом |
4.2 Різноманіття проектних рішень | |
4.3 Ресурсна напруженість |
2.2. Специфіка будівельної продукції (товарів, послуг).
До розгляду питання будівельної продукції, визначимося з загальним поняттям терміна «продукція». Термін «продукція» – це комплексне поняття, що включає товар, послуги і роботу.
Продукція– це діяльність фірми, організації, що випускає товари, що мають речовинну форму, і робить послуги, що не мають речовинної форми, а також виконує роботи (послуги) виробничого характеру, наприклад, ремонт будинків і споруджень.
Усі ці складові визначають продукцію галузі «Будівництво». Віднесення будівельної продукції до товару чи послуги залежить від багатьох факторів.
В інвестиційному проекті створення будівельної продукції, відноситься до етапу інвестування (керування проектами), а будівництво є однією зі стадій проекту, що включає проектування, постачання, будівництво і введення об'єкта в експлуатацію.
В одному випадку, закінчені будівництвом будинку і спорудження, можна віднести до товару, в іншому – до послуги. Це залежить як від власності земельної ділянки, так і від учасників проекту і їхньої ролі і функцій у створюваному проекті. З цього погляду варто розглядати, що в будівництві (закінченому будівництвом об'єкті), і коли треба віднести до товару і що до послуги.
У сфері інвестиційної діяльності, при інвестуванні, закордонний досвід розглядає зміст термінів «продукт», «товар», специфічно для кожного учасника проекту. «Замовника цікавить не тільки і не стільки проект сам по собі, скільки та продукція, що він зможе робити і продавати, після його здійснення». (9) Для замовника власника земельної ділянки в даному випадку ця продукція розглядається як послуга.
І далі: «Для інших учасників проекту як продукт і товар виступає сам проект». (9)
Інша будівельна продукція, а саме: виконання окремих частин конструктивів будинку, а також окремих видів робіт відносяться до прямих послуг, що здійснюються виконанням будівельно-монтажних робіт (БМР).
Створення будівельної продукції, що користується попитом у споживачів, тісно зв'язано з розвитком науково-технічного прогресу в галузі, впровадженням інновацій (нововведень).
Основними спрямованими НТП у галузі є:
наукові розробки проектування і будівництва;
застосування нових матеріалів, технологій і ефективних механізмів;
постачання від спільних галузей прогресивних матеріалів і устаткування;
розвиток бази будівельних організацій і т.д.
Ведуча роль у створенні такої продукції відноситься до людського фактора, його кваліфікації, відношення до праці та його стимулювання. Навіть на прекрасному, найсучаснішому устаткуванні і з високоякісними матеріалами, незацікавлений працівник не буде добре працювати, а зацікавлений буде шукати, і знаходити будь-як шляхи для створення продукції, що користується попитом у споживача.
Таким чином, процес будівельно-монтажних робіт, у першу чергу, тісно пов'язаний:
- з фахівцями (бетонники, муляри, покрівельники і т.д.).
- вимагає для більшості БМР машин і механізмів (усілякі монтажні крани, елеватори, бетононасоси, засоби малої механізації, зварювальне устаткування і т.д.).
- вимагає наявності необхідних матеріальних ресурсів (цегла, металопрокат, цемент, збірні залізобетонні конструкції і т.д.).
Машини і механізми, матеріальні ресурси є товаром, споживаються при БМР і існують незалежно від виробника – будівельника, що також позначається на визначенні товару в будівництві. З цього випливає, що виконання будівельно-монтажних робіт тісно зв'язано з товаром у матеріальному, речовинному виді. Це і побудовані фундаменти, стіни, покрівля і т.д., що можуть бути відчутні тільки в конкретному місці, по їх завершенню.
Місце надання будівельних послуг не залежить у багатьох випадках від будівельника. Його визначає замовник. Саме місце чи земельна ділянка, на який ведуться будівельно-монтажні роботи є товаром.
Будівельні послуги (будівельно-монтажні роботи) характеризуються мінливістю якості, тому що воно залежить від якості матеріальних ресурсів, устаткування проектних рішень і якості виконання БМР. Також на якість будівельної послуги впливає місце (вибір будівельної площі) і час року виконання БМР. У зимовий період часу значно зростають витрати на якість, впливають гідрогеологічні і геологічні умови.
Будівельна продукція не підлягає збереженню, а її експлуатація і якість підтримується поточними і капітальними ремонтами.
Специфіка будівельного товаруполягає в наступному:
якщо на визначеному місці (будівельному майданчику) створюється будівельна продукція, в умовах ринку вона перетворюється в товар.
будівельним товаром є приватизоване житло (квартири), особняки, дачі, капітальні будинки і спорудження, розташовані на земельній ділянці (місці) власника.
будівельним товаром є і незавершене виробництво, як придбане на чи торгах аукціонах, так і підмет у наступному продажі.
специфікою будівельного товару, у порівнянні з іншими товарами, є велика його вартість, великі трудові і матеріальні витрати, велика тривалість створення проектів (продукції) у порівнянні з виробництвом інших товарів.
будівельний товар визначається різними типами і різновидами товарів, широкою номенклатурою й асортиментом. Таке різноманіття визначається потребою як фізичних, так і юридичних осіб, а також існуванням різних типів ринків на цей товар.
Вище перераховані особливості і специфіка будівельного товару та послуг є предметом маркетингової діяльності галузі, у главу якої повинне бути поставлене інвестування капіталу, спрямоване на розширення ринку і задоволення потреб споживачів якісною будівельною продукцією.