- •Міністерство освіти і науки україни
- •Тема №1 (модуль) № м-1 Введення в дисципліну «Маркетинг галузі». Стисла історія розвитку маркетингу і його сутність.
- •Еволюція концепцій маркетингу.
- •3.1 Сутність, мета і задачі.
- •3.2 Основні поняття.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-2. Особливості маркетингу галузі «Будівництво».
- •Особливості продукції будівельної галузі Таблиця 2.2
- •2.2. Специфіка будівельної продукції (товарів, послуг).
- •Загальні поняття маркетингу в будівництві. Типи маркетингу.
- •Маркетингове середовище будівельної фірми, організації.
- •4.1 Мікросередовище будівельної фірми.
- •Конкуренти
- •2.4.2 Макросередовище будівельної фірми.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) №: м-3 Організаційні маркетингові структури будівельних організацій.
- •Будівництво
- •3.3. Організаційні форми служб маркетингу проектно-будівельної фірми.
- •4. Основні функції служб маркетингу будівельної організації.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •4.1 Структура маркетингових досліджень.
- •4.2 Етапи маркетингових досліджень.
- •4.2.1. Виявлення проблем і формування цілей дослідження.
- •4.2.2. Добір джерел інформації.
- •4.2.3. Збір інформації.
- •4.2.4. Аналіз інформації і розробка плану маркетингу фірми.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •5.1.1. Аналіз попиту на будівельну продукцію
- •Основні критерії сегментації внутрішнього ринку будівельної продукції.
- •Приклад цифрової моделі вихідних даних по місту __________ За період з 2001 по 2002 р.
- •Аналіз зміни по джерелах фінансування
- •Аналіз змін структури капітальних вкладень по джерелах фінансування будівництва.
- •Матриця сегментації ринків
- •5.1.2. Аналіз ринкових можливостей будівельної фірми.
- •Матриця розвитку послуг (товару) і ринку
- •5.1.3. Аналіз реальної конкуренції на внутрішньому ринку об'єктів будівництва.
- •Список конкурентів за станом на 01.01.2002
- •Сегментація досліджуваних ринків за рівнем конкуренції.
- •5.1.4. Аналіз загальних умов будівництва об'єктів на внутрішньому ринку.
- •Сегментація внутрішнього ринку за критерієм перспективності попиту на об'єкти будівництва.
- •5.2. Дослідження власної діяльності будівельної організації.
- •5.2.1. Аналіз основних техніко-економічних показників будівельної фірми.
- •Аналіз динаміки основних об'єктів бмр за формою. ______
- •Аналіз зміни рентабельності роботи фірми.
- •5.2.2. Аналіз факторів конкурентноздатності.
- •Таблиця порівняння показників фірми з показниками конкурентів.
- •Сегментація внутрішніх ринків за рівнем конкурентноздатності фірми.
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки.
- •6.1.Цілі та задачі розробки плану
- •6.2 Планування маркетингу
- •6.3. Вибір перспективних ринків і ключових факторів фірми.
- •6.4 Вибір стратегії маркетингу фірми.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-7 Маркетингова стратегія і стратегічне планування.
- •7.1. Стратегічне планування і його етапи.
- •7.2. Види стратегії будівельних фірм стосовно будівельної продукції.
- •7.3. Стратегії будівельних фірм у відношенні охоплення ринку.
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-8 Інвестиції в об'єкти капітального будівництва.
- •8.1. Сутність маркетингу інвестиційної діяльності.
- •8.2. Капітальні вкладення на підприємствах
- •2000000
- •8.3. Вплив фактора часу в будівництві на капітальні вкладення.
- •8.4. Маркетинг іноземних інвестицій.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-9 Реклама в системі маркетингових комунікацій і стимулювання збуту будівельної продукції.
- •9.1. Сутність реклами, принципи, мети і задачі, функції реклами.
- •9.2. Види реклами, сфера діяльності реклами, кошти і носії реклами.
- •9.2.1. Види реклами.
- •9.2.2. Сфера діяльності реклами.
- •9.2.3. Кошти і носії реклами. Рекламне звертання.
- •9.3. Планування реклами, достоїнства і недоліки.
- •9.4. Стимулювання збуту будівельної продукції.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-10 Маркетингова цінова політика.
- •10.1. Ціноутворення в маркетингу.
- •10.1.1. Основні цілі і задачі.
- •10.1.2. Етапи ціноутворення.
- •10.1.3. Класифікація цін.
- •10.2. Основні положення ціноутворення в будівництві.
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) № м-11 Маркетинг інновацій.
- •11.1. Сутність, мета і задачі маркетингу інновацій у будівництві.
- •11.2. Фактори, від яких залежить впровадження інновацій у будівництві.
- •11.3. Етапи інноваційного процесу.
- •11.4. Основні напрямки впровадження інновацій у будівництві.
- •11.5. Місце служби маркетингу в створенні і реалізації інвестицій у будівництві.
- •Висновки.
- •Питання для самоперевірки.
- •Тема (модуль) м-12 Маркетинг якості в будівництві.
- •12.1. Якість і конкурентноздатність, їхнє місце в стратегії маркетингу.
- •12.2. Стратегія маркетингу в забезпеченні якості будівельної продукції.
- •12.3. Основні функції відділу маркетингу в керуванні якістю.
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки.
- •Література та методичні посібники.
Тема (модуль) м-12 Маркетинг якості в будівництві.
План.
12.1. Якість і конкурентноздатність, їхнє місце в стратегії маркетингу.
12.2. Стратегія маркетингу в забезпеченні якості будівельної продукції.
12.3. Основні функції відділу маркетингу в керуванні якістю.
Література: (2, 11)
12.1. Якість і конкурентноздатність, їхнє місце в стратегії маркетингу.
В умовах розвитого конкурентного ринку маркетинг стає ефективним коштом рішення проблем якості і конкурентноздатності. У практичній діяльності й у теоретичних вишукуваннях нерідко ставитися знак рівності між якістю і конкурентноздатністю, або взагалі не робиться розходжень між ними. Дійсно, якщо продукція якісна, вона конкурентноздатна.
По визначення ДСТУ БА. 1.1-11-94 якість продукції – це сукупність властивостей продукції, що обумовлюють її придатність задовольняти визначені потреби відповідно до її призначення.
Але для того, щоб продукція відповідала вимогам споживача, необхідно, щоб ці вимоги були добре відомі її творцям і відбиті в проектах, кресленнях, стандартах, технічних умовах, цінах. Споживача цікавить не технічна сторона виробу, продукції, а її використання в конкурентній ситуації (корисність на практиці). Але одна і також продукція, маючи однакові споживчі властивості, по-різному задовольняє нестатку споживача. Один вид продукції може мати більше корисних властивостей, що цікавлять споживача, ніж інший, однак і ціна такого виробу буде вище.
Фактор конкуренції носить примусовий характер і змушує виробників під погрозою витиснення з ринку постійно займатися якістю продукції й у цілому її конкурентноздатністю.
Конкурентноздатність– це комплекс споживчих і вартісних (цінових) характеристик товару, що визначають його успіх на ринку, тобто перевага саме цього товару над іншими в умовах широкої пропозиції конкуруючих товарів – аналогів. (11)
Будь-який товар, що знаходиться на ринку, проходить перевірку на ступінь задоволення суспільних потреб, що визначається його конкурентноздатністю шляхом порівняння споживчих властивостей, ціни і т.д.) товарів конкурентів між собою.
Як ми бачимо і якість продукції, і її конкурентноздатність визначається в основному споживчими властивостями і ціною. Однак між якістю і конкурентноздатністю продукції існують принципові розходження.
Конкурентноздатність продукції визначається, у відмінності від якості, сукупністю тільки тих конкретних властивостей, що становлять безсумнівний інтерес для даного споживача і забезпечують задоволення даної потреби, а інші характеристики в увагу не приймаються.
З позиції якості порівняна лише однорідна продукція, а з позицій конкурентноздатності можливі зіставлення і неоднорідні товари, якщо вони становлять інтерес для споживача.
Далі конкурентноздатність продукції – важлива ринкова категорія, що характерна для ринку – його конкурентність, а якість – категорія притаманна не тільки ринковій економіці.
Поняття «конкурентноздатності продукції» ширше поняття «якість продукції», тому що її рівень, поряд з параметрами споживчих властивостей і ціни, визначається також зовнішніми факторами і характеристиками, не обумовленими його властивостями, а саме: терміни постачання, якість сервісу, реклама і т.д.
Якість продукції займає центральне місце в конкурентноздатності продукції. У зв'язку з цим проблеми якості і конкурентноздатності в маркетингу займають ведуче положення і носять довгостроковий характер. За словами К. Исикави, якість продукції починається з маркетингу і закінчується маркетингом. Система керування якістю охоплює всі стадії життєвого циклу продукції і процесів, починаючи з визначення попиту ринку і закінчуючи задоволенням потреб. Типовими стадіями формування системи керування якістю будівельної продукції утворити «петлю якості» рис 12.1, є:
Якість у рамках маркетингу.
Якість проектування.
Якість при плануванні.
Якість у процесі підготовки виробництва.
Якість матеріально-технічного забезпечення.
Керування провадженням робіт.
Внутрішнє обслуговування і складування.
Перевірки якості робіт.
Якість при здачі об'єктів в експлуатацію.
1
9 2
Типові
стадії життєвого циклу створення
будівельної продукції.
8 3
7 4
5
6
Рис 12.1. Петля якості БМР.
Висока якість і конкурентноздатність продукції, у тому числі і будівельної, забезпечується всією системою маркетингу – від маркетингових досліджень до здачі об'єкта в експлуатацію, включаючи всі проміжні стадії життєвого циклу продукції, а також необхідні для цієї мети кошту і методи керування.