9. Когда упорная работа приносит радость.

Спросите сто человек, доставляет ли им удовольствие их работа. Половина ответит, возможно, так: «Если работа доставляет удовольствие, то это уже не работа». Другая половина будет доказывать, насколько разнообразна их деятельность. Да, для них работа — это что-то вроде хобби. Задайте представителям этой группы еще один вопрос: что они будут делать, если бы им осталось жить всего полгода? Пожалуй, человека три упомянут работу по своей специальности, потому что для них она стала их жизнью. Для остальных их профессия в последние полгода жизни не будет уже играть никакой роли. Итак, только 3 % населения их работа по-настоящему приносит удовлетворение. Самое интересное, что это как раз те 3 %, которые можно отнести к преуспевающим предпринимателям. Далее. Оказывается, эти 3 % живут точно в соответствии с нашей формулой успеха: мечтание, постановка цели, планирование, определение приоритетов, выполнение работы, поощрение. Действительно интересно, не правда ли?

В американском универсальном магазине «Мейсиз» посчитали, что им не хватает квалифицированных управленцев. Было решено дать объявление с предложением посетить бесплатные курсы менеджеров. Тот, кто успешно закончит эти курсы, должен определенное время проработать, например, в отделе кадров. Когда об этом узнали профсоюзные функционеры, они стали во всеуслышание выступать против такого решения. Дескать, можно было бы набрать соответствующих сотрудников из собственных рядов. Удивительно, но директорат магазина сразу же согласился с этим. Было решено предложить бесплатное обучение сотрудникам магазина. Предполагалось, что курсы будут функционировать по четвергам и пятницам с 17 до 19 ч, т.е. для посещения курсов необходимо было пожертвовать четырьмя часами свободного времени в неделю. Предложение было с восторгом встречено профсоюзами, даже пресса не пожалела хвалебных слов по поводу образцового отношения в «Мейсиз» к социальным вопросам. А теперь попробуйте предположить, сколько человек записалось на эти курсы? Только 3 % сотрудников воспользовались благоприятным случаем! Остальные заявили примерно следующее: «Моя рабочая неделя увеличится на четыре часа? Это не по мне!» Если вы проследите жизненный путь этих людей дальше, то почти наверняка и через десять лет они будут работать на том же самом месте и жаловаться на своего шефа. Оставшиеся 3 % уже давно стали руководителями отделов или даже владельцами собственных небольших универсамов.

У.Дайер приводит другой пример. В американских супермаркетах есть так называемые упаковщики. Это юноши и девушки, которые помогают вам у кассы складывать купленный товар в пакеты. Дайер различает среди них три уровня — упаковщик первого уровня, упаковщик второго уровня и упаковщик третьего уровня. Первый работает медленно, так, что кассир время от времени должен прерывать свою работу и помогать ему. При этом упаковщик работает с отсутствующим и одновременно угрюмым выражением лица. Вы можете сказать: «Но ведь это действительно тяжелый и однообразный труд». Неправда! Двумя кассами дальше работает упаковщик второго уровня. Он обслуживает одновременно две кассы, успевает не только улыбнуться каждому покупателю, но еще и дать какие-то справки и, кажется, в полной мере наслаждается жизнью. Та же самая работа. Та же оплата. Два абсолютно разных отношения!

Двум сыновьям одного безнадежного алкоголика был задан вопрос, что послужило стимулом в жизни. Один из них, можно сказать, добился определенного положения в обществе, был счастлив. Другой жил в полнейшей нищете, как и его отец. Знаете, что ответили оба? «Пример отца!» Если для одного отцовский алкоголизм был вполне достаточной причиной для подражания, то для второго он стал как бы вызовом обстоятельствам — никогда не быть таким, как его отец.

Ладно, в конце концов эта глава посвящена получению радости от работы. Пожалуй, я больше ничего не буду говорить. Вы сами поняли, что работа тогда приносит радость, когда она мотивирована. Не ждите, пока кто-то подтолкнет вас. Сделайте это сами. В следующей главе я покажу вам как это происходит.