- •Ханс-Петер Циммерманн
- •Содержание
- •К большому успеху в малом бизнесе.
- •I. А нужна ли вам вообще эта книга?
- •II. «Деньги на бочку — и побыстрее!»
- •1. Икра, шампанское, «мерседес» и «ролекс».
- •2. Путь к успеху начинается в голове.
- •3. Пробовать означает ничего не делать.
- •4. Как развить в себе чувство успеха.
- •5. Что общего между мечтой и успехом?
- •6. Цель должна воодушевлять.
- •7. Цель — это мечта с ультиматумом
- •8. Планирование — инструмент профессионала.
- •9. Когда упорная работа приносит радость.
- •10. Похвала самому себе - это психологическая бомба.
- •III. «Ужас, сколько все это стоит!»
- •1. Инвестиции, которые выгодны.
- •2. Компьютер вместо секретарши и типографии.
- •3. Автоответчик необходим.
- •4. Телефакс вызывает доверие.
- •5. Что дает автомобильный телефон?
- •6. Бухгалтерия — книга за семью печатями?
- •IV. «Ох, этот персонал!»
- •1. Как мне найти хороших работников.
- •2. Как мне добиться приятной рабочей атмосферы?
- •3. Как мне избежать сплетен и недовольства?
- •4. Пока все сам не сделаешь...
- •5. Нет времени!
- •6. Что делать, если кто-то заявляет об уходе?
- •7. Когда следует увольнять сотрудника?
- •V. «Реклама безбожно дорога, а толку от нее почти никакого!»
- •1. Что случилось со специалистами по рекламе?
- •2. Неверно, но очевидно — я могу составить рекламный текст!
- •Вы хотите новую ванну?
- •3. И неожиданно реклама оправдывает себя.
- •4. Караул, они просто валом валят!
- •5. В два раза больше читателей благодаря правильно подобранному шрифту.
- •VI. «Клиент глуп, клиент ничего не замечает».
- •1. Для чего нужна витрина.
- •2.Еще раз: Мечта - вот альфа и омега!
- •3. Плакаты помогают продавать
- •4. Недостатки как выражение сильных сторон.
- •5. Золотая тайна истории продукта.
- •6. Мой письменный стол - неведомое существо.
- •VII. «Продать - это значит всучить холодильник эскимосу».
- •1. Признанное приключение.
- •2. Секретная формула успешной продажи.
- •3. Шесть ступеней беседы.
- •4. Самый большой враг продавца.
- •VIII. «Ручки потер, в кулачок усмехнулся... И был таков!»
- •1. Быть более полезным, чем конкуренты.
- •2. «Я должен что-то доставить».
- •3. Адреса — гигантский капитал.
- •4. Секретное оружие — газета для клиентов.
- •5. Рекламное письмо, которое служит для пополнения кассы, а не корзины для бумаг.
- •IX. «Телефон - этот вечный нарушитель спокойствия!»
- •1. Если телефон вас нокаутировал, то вы сами виноваты в этом.
- •2. Телефонные страдания из каменного века.
- •X. «Ну я ему и показал!».
- •1. Если клиент еще и дерзит.
- •2. Каждая рекламация — это шанс
- •3. Таким образом у вас всегда все будет получаться
- •4. Не стойте под дождем!
- •XI. «Деньги поступили — что теперь?»
- •Вверх по служебной лестнице Сердечное спасибо!
- •Привет середняки!
- •Небольшое обращение к руководителям.
- •I. Что делать, если у меня «тупая апатия»?
- •1. Чему могут научить анекдоты.
- •2. Где взять живительный сок?
- •3. Проблема или контра-блема?
- •4. Сокровище мое, мы сумели это сделать!
- •5. Что такое «челендж»?
- •II. «Если бы я только знал, чего я хочу!»
- •1. Насколько велико ваше со-стояние?
- •2. Управление путем заполнения пробелов
- •III. «Это не входит в мою компетенцию!»
- •1. Не посылайте ваших уток в орлиную школу!
- •2. Вы кто — «иесбаттер» или «уайноттер»?
- •IV. «Почему, когда кончаются деньги, остается еще так много месяцев?»
- •1. Самый лучший способ поднять цену
- •2. Учиться, учиться, учиться...
- •3. Небольшая игра в конкурс на занятие должности
- •4. Скажи честно...
- •5. Наконец-то... Шеф согласился встретиться со мной!
- •V.«я хочу больше, я хочу больше, я хочу больше!»
- •1. Добро пожаловать в страну улыбки!
- •2. Я работаю лучше всех!
- •3. Я рад неизвестности!
- •4. Кто важен для меня?
- •5. Разбейте старые пластинки!
- •6. Успешнее продавайте себя!
- •7. Уделяйте больше времени действительно важным вещам!
- •8. Учитесь руководить собственными чувствами!
- •9. Посмотрите на жизнь со стороны!
- •10. Делайте больше, чем от вас требуется!
- •VI. «я-то хотел, но моя жена...» — «я-то хотела, но мой муж...»
- •1. «Взвесь все, отдаваясь вечным узам брака...»
- •2. «Ты уже больше не тот человек, за которого я выходила замуж...»
- •3. Определите правила игры!
- •4. Нужна ли в браке дипломатия?
- •VII. «Мюллер не может терпеть меня!»
- •1. Производственный дракон
- •2. Расслабление — самое дешевое и лучшее лекарство!
- •VIII. «Так много работы я никогда не сделаю!»
- •1. Как обстоит дело с организацией работы у вас?
- •2. На что ты идешь, рабочее время?
- •3. Ready for take-off!
- •IX. «я чувствую себя всегда таким уставшим!»
- •2. Если вы испытываете отвращение к физическим упражнениям
- •X. «у моего шефа всегда плохое настроение!»
- •1. Кто хлопает шефа по плечу
- •2. Такая викторина лучше
- •XI. «а теперь они меня выгнали без всякой причины!»
- •1. Не поддавайтесь эмоциям!
- •2. Самая дешевая альтернатива суду по трудовым делам
- •3. Как можно мгновенно дистанцироваться
- •XII. «Ну теперь — все!»
- •2. Ваш преемник может быть лучше
- •3. Самому писать рекомендацию?
- •4. Точка над «I»
- •XIII. «а возьмут ли они меня?»
- •1. Телефонная памятка
- •2. Неотразимое заявление
- •3. Черви козыри!
- •5. Проявляете сами активность!
- •XIV. «и что же делать с такой кучей денег?»
2. Путь к успеху начинается в голове.
Нет, я не имею в виду хорошую идею, без которой успех был бы невозможен. Достичь успеха можно и выпуская довольно среднюю продукцию, и пользуясь простыми способами. Если человек нацелен на успех, то добиться высокого благосостояния он сможет и владея всего-навсего рестораном или мясной лавкой. В этой главе я хочу объяснить вам, что успех — это прежде всего внутренняя концепция. Успех не приход извне. Его нельзя также наследовать или купить у другого. Он заложен в вас самих и всегда с вами, где бы вы ни находились.
Кстати, вы можете прямо сейчас выяснить, к какому типу вы относитесь. Ответьте быстро, как говорят, без подготовки: кем вы себя считаете — победителем или побежденным? Если вы сразу и без сомнения смогли сказать: «Конечно же, победителем!», то существует большая вероятность того, что не позднее чем через три года вы станете состоятельным человеком. Но это при условии, что вы прочтете эту книгу до конца и воплотите в жизнь содержащиеся в ней рекомендации.
Если вы считаете себя побежденным, то советую срочно ознакомиться с рекомендациями, содержащимися в разделе «Как развить в себе чувство успеха».
3. Пробовать означает ничего не делать.
Я слишком строг с вами? Сожалею. Но другим мне быть нельзя. Иначе деловые будни обойдутся с вами еще круче. К тому же тем, кто хочет добиться места под солнцем свободного предпринимательства, необходимо хотя бы минимальное умение «держать удар». Вы согласны? Возможно', при создании своей фирмы вы сказали: «О'кей, я попробую». И это уже была ошибка. Закончив читать эту книгу, вы, возможно, также подумаете: «Что ж, попробуем, может, и есть что-то путное в методике этого Циммерманна». Опять неправильно!
Прекратите пробовать. Просто сделайте это. «Я попробовал это сделать. Не получилось» — это язык непредпринимателя. Настоящий предприниматель скажет: я сделал то-то и то-то с таким или таким результатом. Осмыслил сделанное и пришел к таким-то выводам. И впредь я буду делать это или то иначе. Чувствуете разницу? Попытка всегда включает такое понятие, как неудача. Выбросьте это из головы. И если затем что-то получится не так, как вы задумали, то вы по меньшей мере будете знать, что так дело не пойдет. Изобретатель лампочки накаливания Т. Эдисон провел свыше пятисот опытов, прежде чем достиг успеха. И когда кто-то спрашивал его об этом, он обычно отвечал: «Мне повезло. Я узнал более пятисот способов как нельзя создать лампочку».
Я скажу, почему все это так важно для вас. Но прежде запомните следующее: если вы хотите добиться успеха, вы должны быть полностью убеждены в том, что вам сопутствует успех. Вы должны быть сильным внутренне. Вы должны испытывать страх перед неудачей... и все равно действовать. Удачливые люди испытывают страх не меньший, чем остальные, но они сумели побороть его.
Поэтому каждый раз, когда на вас вдруг накатит волна страха, прекратите немедленно работу, отдохните и спросите себя, что вам хочется увидеть в конце вашей жизни? Скучную и пустынную равнину? Или остроконечные вершины гор и прекрасные долины, сказочные замки и угрюмые пещеры, крутые утесы и освежающий прибой?
Насколько мне известно, у вас только одна жизнь. И в лучшем случае она продлится до 75-90 лет.
Когда вас не будет, никто не вспомнит о том, что вы попытались или не попытались сделать. Говорить будут только о ваших поступках. Эрих Фромм однажды сказал: «Сколько людей умерло, так по-настоящему и не родившись». Лео Бускаглиа сказал: «Каждый человек, рождаясь, получает в подарок мир. Целый мир. И многие из нас даже ни разу не притронулись к подарочной ленте, не говоря уже о том, чтобы заглянуть внутрь».
Я не хочу, чтобы подобное случилось и с вами. Поэтому прошу не ограничиваться поисками рекомендаций как заработать побольше денег, а отыскать для себя цель. Цель, ради которой стоит жить.