- •Ханс-Петер Циммерманн
- •Содержание
- •К большому успеху в малом бизнесе.
- •I. А нужна ли вам вообще эта книга?
- •II. «Деньги на бочку — и побыстрее!»
- •1. Икра, шампанское, «мерседес» и «ролекс».
- •2. Путь к успеху начинается в голове.
- •3. Пробовать означает ничего не делать.
- •4. Как развить в себе чувство успеха.
- •5. Что общего между мечтой и успехом?
- •6. Цель должна воодушевлять.
- •7. Цель — это мечта с ультиматумом
- •8. Планирование — инструмент профессионала.
- •9. Когда упорная работа приносит радость.
- •10. Похвала самому себе - это психологическая бомба.
- •III. «Ужас, сколько все это стоит!»
- •1. Инвестиции, которые выгодны.
- •2. Компьютер вместо секретарши и типографии.
- •3. Автоответчик необходим.
- •4. Телефакс вызывает доверие.
- •5. Что дает автомобильный телефон?
- •6. Бухгалтерия — книга за семью печатями?
- •IV. «Ох, этот персонал!»
- •1. Как мне найти хороших работников.
- •2. Как мне добиться приятной рабочей атмосферы?
- •3. Как мне избежать сплетен и недовольства?
- •4. Пока все сам не сделаешь...
- •5. Нет времени!
- •6. Что делать, если кто-то заявляет об уходе?
- •7. Когда следует увольнять сотрудника?
- •V. «Реклама безбожно дорога, а толку от нее почти никакого!»
- •1. Что случилось со специалистами по рекламе?
- •2. Неверно, но очевидно — я могу составить рекламный текст!
- •Вы хотите новую ванну?
- •3. И неожиданно реклама оправдывает себя.
- •4. Караул, они просто валом валят!
- •5. В два раза больше читателей благодаря правильно подобранному шрифту.
- •VI. «Клиент глуп, клиент ничего не замечает».
- •1. Для чего нужна витрина.
- •2.Еще раз: Мечта - вот альфа и омега!
- •3. Плакаты помогают продавать
- •4. Недостатки как выражение сильных сторон.
- •5. Золотая тайна истории продукта.
- •6. Мой письменный стол - неведомое существо.
- •VII. «Продать - это значит всучить холодильник эскимосу».
- •1. Признанное приключение.
- •2. Секретная формула успешной продажи.
- •3. Шесть ступеней беседы.
- •4. Самый большой враг продавца.
- •VIII. «Ручки потер, в кулачок усмехнулся... И был таков!»
- •1. Быть более полезным, чем конкуренты.
- •2. «Я должен что-то доставить».
- •3. Адреса — гигантский капитал.
- •4. Секретное оружие — газета для клиентов.
- •5. Рекламное письмо, которое служит для пополнения кассы, а не корзины для бумаг.
- •IX. «Телефон - этот вечный нарушитель спокойствия!»
- •1. Если телефон вас нокаутировал, то вы сами виноваты в этом.
- •2. Телефонные страдания из каменного века.
- •X. «Ну я ему и показал!».
- •1. Если клиент еще и дерзит.
- •2. Каждая рекламация — это шанс
- •3. Таким образом у вас всегда все будет получаться
- •4. Не стойте под дождем!
- •XI. «Деньги поступили — что теперь?»
- •Вверх по служебной лестнице Сердечное спасибо!
- •Привет середняки!
- •Небольшое обращение к руководителям.
- •I. Что делать, если у меня «тупая апатия»?
- •1. Чему могут научить анекдоты.
- •2. Где взять живительный сок?
- •3. Проблема или контра-блема?
- •4. Сокровище мое, мы сумели это сделать!
- •5. Что такое «челендж»?
- •II. «Если бы я только знал, чего я хочу!»
- •1. Насколько велико ваше со-стояние?
- •2. Управление путем заполнения пробелов
- •III. «Это не входит в мою компетенцию!»
- •1. Не посылайте ваших уток в орлиную школу!
- •2. Вы кто — «иесбаттер» или «уайноттер»?
- •IV. «Почему, когда кончаются деньги, остается еще так много месяцев?»
- •1. Самый лучший способ поднять цену
- •2. Учиться, учиться, учиться...
- •3. Небольшая игра в конкурс на занятие должности
- •4. Скажи честно...
- •5. Наконец-то... Шеф согласился встретиться со мной!
- •V.«я хочу больше, я хочу больше, я хочу больше!»
- •1. Добро пожаловать в страну улыбки!
- •2. Я работаю лучше всех!
- •3. Я рад неизвестности!
- •4. Кто важен для меня?
- •5. Разбейте старые пластинки!
- •6. Успешнее продавайте себя!
- •7. Уделяйте больше времени действительно важным вещам!
- •8. Учитесь руководить собственными чувствами!
- •9. Посмотрите на жизнь со стороны!
- •10. Делайте больше, чем от вас требуется!
- •VI. «я-то хотел, но моя жена...» — «я-то хотела, но мой муж...»
- •1. «Взвесь все, отдаваясь вечным узам брака...»
- •2. «Ты уже больше не тот человек, за которого я выходила замуж...»
- •3. Определите правила игры!
- •4. Нужна ли в браке дипломатия?
- •VII. «Мюллер не может терпеть меня!»
- •1. Производственный дракон
- •2. Расслабление — самое дешевое и лучшее лекарство!
- •VIII. «Так много работы я никогда не сделаю!»
- •1. Как обстоит дело с организацией работы у вас?
- •2. На что ты идешь, рабочее время?
- •3. Ready for take-off!
- •IX. «я чувствую себя всегда таким уставшим!»
- •2. Если вы испытываете отвращение к физическим упражнениям
- •X. «у моего шефа всегда плохое настроение!»
- •1. Кто хлопает шефа по плечу
- •2. Такая викторина лучше
- •XI. «а теперь они меня выгнали без всякой причины!»
- •1. Не поддавайтесь эмоциям!
- •2. Самая дешевая альтернатива суду по трудовым делам
- •3. Как можно мгновенно дистанцироваться
- •XII. «Ну теперь — все!»
- •2. Ваш преемник может быть лучше
- •3. Самому писать рекомендацию?
- •4. Точка над «I»
- •XIII. «а возьмут ли они меня?»
- •1. Телефонная памятка
- •2. Неотразимое заявление
- •3. Черви козыри!
- •5. Проявляете сами активность!
- •XIV. «и что же делать с такой кучей денег?»
Вы хотите новую ванну?
Какую выгоду могут иметь домовладельцы от системы замены ванн, разработанной в «nbb».
Если у вас старая, требующая ремонта ванна, то есть целых три возможности: вы можете ее отремонтировать. Тогда она вам еше послужит 3-6 лет. Вы можете поместить новую ванну в старую/Тогда она выдержит лет 10-15.
Но вы можете и заменить ванну по методу, разработанному «nbb». Это обойдется вам меньше 1600 франков. И последующие 30 лет вы можете быть спокойны.
Сколько времени на это потребуется? В течение 8 ч . мы демонтируем старую и установим новую ванну. Весь кафель останется целым! И вы получите современную прочную акриловую ванну желаемой расцветки.
Разве это не заманчивое предложение? «nbb» имеет в Швейцарии сеть специальных контор, где вам помогут быстро и в удобное время заменить ванну.
Позвоните прямо сейчас в центральный офис «nbb». Запросите подробную документацию и каталог «nbb», чтобы купание в ванне вновь доставило вам удовольствие.
Здесь я опять выделил усилители. Конечно, в реальном объявлении вы этого не будете делать. Как правило, выделяют один усилитель (3-4 связанных слова) в абзаце.
И никогда не выделяйте слова чуть ли не в каждом предложении, это слишком утомляет глаз.
3. И неожиданно реклама оправдывает себя.
Если вы все еще сохраняете скептическое отношение к методу «direct response»,,то это не трудно понять. Но, может быть, вам будет легче преодолеть этот скепсис, если вы узнаете, что настоящие корифеи рекламы составляют текст точно по таким же правилам.
Американский специалист Россер Ривес в одном из интервью сказал: «Я не верю, что симпатичные, остроумные и искренние рекламные объявления могут быть неэффективными. Однако я сам встречал тысячи прекрасных остроумных объявлений, которые были именно такими. Давайте представим, что вы фабрикант- Ваша реклама не имеет успеха. А от этого зависит все: ваше будущее, будущее вашей семьи, будущее многих других людей. Вы приходите ко мне в бюро и все это рассказываете, сидя в этом кресле. И что вы хотите от меня? Прекрасный текст? Какие-то блестящие картинки, обрамленные текстом? Или вы хотите, чтобы эта проклятая кривая сбыта прекратила наконец свое падение и снова начала подниматься вверх?»
Думаю, к этому нечего добавить.
Мой ответ: Проанализируйте, чего вы хотите добиться своей рекламой. Если у вас достаточно денег и вы просто хотите с помощью графических средств обновить внешний вид рекламных объявлений вашей фирмы или фирменных надписей на автомобиле, то обратитесь к хорошему художнику-графику.
Если у вас очень много денег и вы хотите подновить имидж вашей фирмы или расширить ее известность в каком-то регионе или даже по всей стране, то воспользуйтесь услугами хорошего рекламного агентства. Впрочем... Хорошие рекламные агентства не обязательно те, которые когда-то выигрывали какие-то призы. Призы достаются чаще за художественные достоинства рекламы, а не за то, что она способствовала увеличению оборота.
По словам Дэвида Огилви, из 81 конкурсанта, награжденного в прошлом году специальными призами, 36 агентов по рекламе или намного снизили качественный уровень своей рекламы, или даже вынуждены были объявить о своем банкротстве.
Отсюда вывод! При выборе агентства ориентируйтесь лучше на свою интуицию или на рекомендации друзей. Ведь, я уверен, вы же не ставите себе целью просто поддержать «несчастных художников» своими деньгами, предназначенными на рекламу.
Если же ваш рекламный бюджет достаточно скромен и вам действительно, как воздух, необходимо повысить спрос на ваши товары или услуги, то вам следует быть очень осторожным при выборе консультанта по рекламе. Попытайтесь выяснить, что толкнуло его к выбору данной профессии, и если окажется, что он не имеет ни малейшего понятия о том, как нужно продавать товар, то не следует ожидать, что он поможет увеличению оборота вашей фирмы.
В сомнительных случаях лучше сами займитесь рекламой. И действуйте смелее! Вы сумеете это сделать! После пяти, шести опубликований вы вдруг почувствуете: реклама оправдала себя.