3.5. Культура управления 171

иметь возможность честно смотреть людям в глаза и пользоваться их

уважением. Важно не то, сколько я проживу, а то, как я проживу.

Средства достижения цели (ответ на вопрос: как ее реализовать?). Лю-

бые законные и те, которые не противоречат моим моральным принци-

пам. Выбор между большой прибылью и хорошей репутацией делается в

пользу хорошей репутации. Опора в основном на свои силы и доверие

партнеров.

Кто мои друзья и кто —враги. Потенциально все люди могут стать

моими партнерами во взаимовыгодном сотрудничестве. Главный

принцип выбора —деловая репутация в сочетании со сходной этиче-

ской ориентацией, соответствием критерию моральной надежности.

Задайтесь вопросом: какой тип бизнесмена вы представляете? ≪При-

киньте на себя≫ эти качества. Интересно, вы о себе и раньше так думали

пли рассмотрение себя в схеме описания ≪акул≫ и ≪дельфинов≫ привело

к пересмотру вашего представления о самом себе?

А с каким бизнесменом —≪акулой≫ или ≪дельфином≫ —хотелось

бы вам лично иметь дело? Какой предприниматель нужнее обществу,

благоприятно воспринимается большинством людей?

Позитивная социальная направленность бизнеса, восприятие биз-

несменами высоких нравственных императивов как руководства к соб-

ственной деятельности улучшает социальную атмосферу и положи-

тельно отражается на психическом самочувствии самого бизнесмена,

каждого жителя страны, да и на ее экономике.

Принципы мудрого поведения в системе мотивационной саморегу-

ляции (по А. А. Файзуллаеву)120:

1. Умение отличать главное от второстепенного.

2. Внутреннее спокойствие, защита от ситуационных помех, опора

на собственные ценности.

3. Эмоциональная зрелость и устойчивость, опора на высшие эмоци-

онально-ценностные установки, нормы.

4. Знание меры воздействия на события на основе понимания логи-

ки развития, стадии развития, возможностей для коррекции.

5. Умение подходить к проблеме с разных точек зрения, мыслить си-

стемно.

6. Готовность к любым неожиданным событиям, антикризисный

подход, предусмотрительность.

7. Восприятие действительности такой, какая она есть, реализм. Не-

адекватное восприятие действительности чревато неадекватнос-

тью и реакций, и результатов воздействия на нее.

1 72 Глава 3. Структурные элементы корпоративной культуры

8. Стремление выйти за рамки проблемной ситуации, увидеть про-

блему шире, в контексте более крупной совокупности явлений.

9. Наблюдательность, причем не только за действительностью, но и

за самим собой, за изменениями в самом себе.

10. Стремление понять других.

11. Дальновидность —понимание логики и перспективы развития

событий.

12. Умение извлекать положительный опыт из всего происходящего.

Отрицательный результат —это по крайней мере новый опыт, и в

этом ценность отрицательного результата.

Как могут помочь в бизнесе знания в области психологии?

Самое главное в любом, в том числе деловом, общении —понять

причины поведения партнера и сделать правильные выводы.

Например, вам известно, что за свойства личности отражают понятия

≪экстернал—интернал≫, ≪экстраверт—интроверт≫. Суть этих личностных

качеств объяснена в разделах 3.10 и 1.1.1.6 Приложения. Взаимодействие

деловых партнеров, обладающих разными личностными свойствами, бу-

дет развиваться и восприниматься каждым из них по-разному.

Например, если один деловой партнер представляет собой тип экст-

раверта, а другой —интроверта, то в их общении возникают обычно

проблемы: экстраверт считает, что нужно все сразу ≪обговорить≫ и бы-

стро решить проблему, а интроверт считает, что сначала все нужно хо-

рошенько продумать.

Если один из партнеров —экстернал, а другой —интернал, то экстер-

нал будет считать, что проблема не решается из-за наличия внешних

причин, чьих-то козней, в том числе и партнера, а интернал будет ис-

кать причину в собственных недоработках, неготовности, недостаточ-

ной обдуманности проблемы.

Для успеха дела необходимо понимать психические особенности

партнера и учитывать их в общении.