3.5. Культура управления 155

гического климата в группе, отношения к лидеру, к руководите-

лю, для выявления стиля руководства;

•методы анкетирования, интервью, бесед, позволяющие полу-

чить информацию путем ответа на письменные или устные во-

просы специалиста. Данные методы широко применяются в сис-

теме маркетинга, при необходимости выявления отношения к

труду (например, ≪Анкета об имеющихся и желаемых полномо-

чиях≫), в различного вида социологических исследованиях и

требуют участия специалистов для разработки программы ис-

следования, для его организации, проведения и последующей

интерпретации результатов.

Существенным фактором выбора того или иного метода, теста явля-

ются его валидность (соответствие тому, для чего он предназначен; тест

определяет именно то, что и должен) и надежность (тест позволяет по-

лучать одни и те же результаты, независимо от количества опрашивае-

мых и контингента). Многие простые по содержанию и обработке ре-

зультатов популярные тесты не проходят проверку на валидность и

надежность и не могут использоваться в сфере управления персоналом.

Ж. Годфруа99 указывает на то, что против личностных опросников

вообще было выдвинуто много обвинений. Подчеркивалось, что нет

убедительных доказательств их надежности и валидности,100 многие

пункты имеют очень общий характер, испытуемый часто подпадает

под влияние авторитета ученого, разрабатывающего или применяю-

щего тест, и отвечает на вопросы не искренно, а так, как, по его мне-

нию, ждет ученый. На результаты тестирования влияют усталость и

беспокойство, некоторые тесты вторгаются в личную жизнь испытуе-

мого, нарушают его ≪прайвеси≫. Доступность тестового материала по-

зволяет знакомиться с ним заранее и отвечать, по сути, фальсифици-

руя результаты. Многим известны приемы ≪обмана≫ тестов, считается,

что можно обмануть даже тест ≪Полиграф≫, более известный как ≪Де-

тектор лжи≫.

Все эти соображения приводят к тому, что тестирование должно

рассматриваться только как вспомогательное средство в определе-

нии качеств человека, использование тестов возможно только в паке-

тах, ≪в батареях≫, когда данные, полученные одним способом, прове-

ряются при применении другого способа, теста.

Отдельную группу образуют профориентационные тесты: если для

использования личностных опросников на этапе профотбора или пе-

ремещения работника требуется предварительное представление о

требуемых качествах и свойствах, а личностные опросники помогают

156 Глава 3. Структурные элементы корпоративной культуры

установить наличие качеств, то профориентационные тесты помогают

определить сферу деятельности, к которой опрашиваемый имеет рас-

положенность.

Министерство труда США разработало ≪Словарь профессий≫, в ко-

тором рассмотрены основные особенности и требования к работникам

по 40 тысячам профессий, и первый уровень профессионального раз-

деления —это предмет деятельности. Таких предметов деятельности

может быть несколько: документы, люди, материальные объекты.

По пяти направлениям деятельности позволяет выявить ориентацию

школьников дифференциально-диагностический опросник Е. А. Кли-

мова, широко используемый в нашей стране. На основе выбора из 20

пар утверждений делается вывод об ориентации человека на такие виды,

сферы или объекты деятельности, как природа, техника, человек, знако-

вая система (знаковый образ), художественный образ. Этот тест приво-

дится практически во всех сборниках тестов.

В работе псковских психологов101 приводится переведенная с не-

мецкого языка и доработанная ими методика ≪Структура интересов≫

В. Хеннинга, позволяющая определить ориентацию человека на такие

виды деятельности, как экономика, психология, физика, мораль, поли-

тика и другие, всего 17. Вероятно, ввиду сложности и неоднозначнос-

ти содержания предпринимательства, расположенность к этому виду

деятельности не диагностируется профессиональными, валидными и

надежными тестами, зато часто фигурирует в популярных (примитив-

ных) тестах.

Поскольку проблемы правильного выбора профессии и планирова-

ния карьеры являются жизненно важными для каждого человека, ис-

следование состава и выявление подходящих качеств для занятий тем

или иным видом деятельности будут постоянно в центре внимания

специалистов. Кроме того, эта работа в принципе не может быть завер-

шена, поскольку развитие человечества связано с отмиранием устарев-

ших и появлением новых профессий и специальностей.