3. Социальные признаки этичной корпорации

Приведем социальные признаки идеально этичной корпорации, отра-

жающие нормы поведения корпорации по отношению к большинству

субъектов внутренней и внешней среды (по Кристоферу Стоуну, кото-

рый является одним из идеологов концепции деловой этики, автором

книги ≪Культура корпорации≫).

≪Корпорация как гражданское лицо [т. е. как коллективный член об-

щества]:

•заботится о соблюдении законов (даже если имеется возможность

их обойти при большой прибыльности);

•содействует законотворчеству, добровольно представляя имею-

щуюся информацию о дополнительных мерах, необходимых в

данной отрасли промышленности;

•соблюдает фундаментальные нормы общественной морали, не

прибегая к обману, коррупции и т. д.;

•как гражданское лицо за границей действует с уважением к законам

принимающей страны, не противореча внешней политике США.

Корпорация как производитель ориентируется на производство без-

опасных и надежных товаров по справедливым ценам.

Корпорация как работодатель:

•заботится о безопасности производства;

274 Приложение

•заботится о хорошем эмоциональном состоянии своих работников;

•не допускает дискриминации.

Корпорация как субъект управления ресурсами:

•заботится об их эффективном использовании;

•заботится об эстетике занимаемого земельного участка.

Корпорация как объект инвестирования:

•защищает интересы инвесторов;

•полностью и правдиво представляет информацию о своем эконо-

мическом положении.

Корпорация как конкурент не принимает участия в нечестной кон-

куренции, с одной стороны, и необоснованном ограничении конкурен-

ции —с другой.

Корпорация как участник социального развития:

•стимулирует нововведения и внедряет новую продукцию и тех-

нологии;

•не забывает, что ее деятельность оказывает воздействие на каче- .1

ство жизни, и признает связанную с этим ответственность.≫202

4. Система ценностей фирмы Apple

≪Эмпатия по отношению к потребителям (пользователям). Мы пред-

лагаем изделия высшего качества, которые удовлетворяют реальные

потребности и представляют ценность длительного пользования... Мы

искренне заинтересованы в разрешении затруднений потребителя и не

идем на компромисс с нашей этикой ради прибыли.

Достижение целей (агрессивность). Мы ставим агрессивные цели и

заставляем себя добиваться их осуществления. Мы признаем, что жи-

вем в уникальное время, считая наши изделия средством изменения

труда и жизни людей. Это —приключение, и мы участвуем в нем вместе.

Позитивный социальный вклад. Как корпоративный гражданин,

фирма стремится быть экономическим, интеллектуальным и соци-

альным активом в тех сообществах, в которых мы работаем. Но в пер-

вую очередь мы надеемся сделать этот мир местом, более удобным для

жизни. Мы создаем изделия, которые расширяют возможности людей,

освобождают людей от тяжелой нудной работы, и помогаем им доби-

ваться большего, чем они могли бы сделать в одиночку.

Индивидуальные достижения. Мы рассчитываем на увлеченность и

достижения каждого на более высоком уровне, чем по отрасли в целом.

Материалы для разработки и диагностики корпоративной культуры 275

Только таким путем мы получим прибыль, необходимую нам для дос-

тижения других корпоративных целей.

Дух коллективизма. Работа в командах важна для успеха фирмы

Apple, поскольку она неподъемна для любого отдельно взятого челове-

ка. Мы приветствуем взаимодействие работников с руководителями

любого уровня, обмен идеями и предложениями ради повышения эф-

фективности фирмы и качества жизни. Мы поддерживаем друг друга

и вместе радуемся победам и вознаграждениям.

Качество (совершенство). Мы заботимся о том, что производим. В из-

делия фирмы Apple мы закладываем качество, рабочие характеристики и

ценность такого уровня, который обеспечивает нам уважение и предан-

ность потребителей.

Вознаграждения. Мы признаем вклад каждого человека, высокие ре-

зультаты деятельности. Мы признаем также, что вознаграждения дол-

жны быть моральными и денежными одновременно, и стремимся со-

здать атмосферу, в которой каждый сможет почувствовать ощущение

приключения и радости, работая для фирмы Apple.

Хорошее управление. Отношение менеджеров к своим работникам

имеет первостепенное значение. Работники должны иметь основания

доверять мотивам и честности своих начальников. Руководство отве-

чает за создание продуктивной среды, в которой расцветают ценности

фирмы Apple.203

Такого рода представленные в письменном виде и доводимые до

каждого сотрудника перечни культурных ценностей и принципов кор-

порации имеют целью ...чтобы решения, принимаемые руководителя-

ми, и действия всех работников организации отражали общую систему

ценностей≫.204