1.7.3. Антикризисный подход как аспект ситуативного

Необходимо рассмотреть и место антикризисного подхода в управле-

нии организацией и персоналом.

Понятие ≪кризис≫ происходит от греческого слова ≪krisis≫ и означа-

ет поворотный пункт, решение, тяжелое переходное состояние, тяже-

лое положение, острое затруднение.

Состояние кризиса, т. е. острого затруднения, имманентно присуще

любой живой системе, поэтому кризисные явления в организации

должны рассматриваться как естественное состояние, связанное с он-

тогенезом (собственным развитием) и/или с внешней средой.

Жизненный цикл системы состоит из периодов зарождения, эволю-

ции, стабильности и инволюции (спада). Правомерно сравнение жиз-

ни организации с жизнью человека, в течение которой, согласно мно-

гочисленным теориям, в том числе американского психолога Э.

Эриксона, имеют место многочисленные жизненные кризисы (по

Эриксону —восемь), связанные с социализацией и естественными

процессами развития личности и организма. Правильным будет счи-

тать, что кризис —это нормальное явление, избежать кризисов невоз-

можно, но можно уменьшить негативные последствия и извлечь мак-

симально возможную пользу.

42 Глава 1. Что такое ≪корпоративная культура≫

Развитие в настоящее время, через 10 лет после начала перехода к

рыночной экономике, такого направления в менеджменте, как анти-

кризисное управление, можно объяснить, во-первых, переходом от ме-

тода проб и ошибок в управлении к методам научного анализа и про-

гнозирования, а во-вторых, пониманием необходимости применения

системного подхода на деле. Системный подход требует рассмотрения

систем всесторонне, в динамике, во всех доступных исследованию и

учету ипостасях и проявлениях. Вот одним из таких ракурсов, углов

зрения, под которым следует в числе прочих исследовать системы, и

является антикризисный взгляд, т. е. взгляд с позиции неизбежности

кризисных явлений и необходимости, если это возможно, их предотв-

ращения и предупреждения, но в любом случае —принятия мер к ми-

нимизации последствий кризисов различного вида.

На наш взгляд, речь должна идти не столько об антикризисном управ-

лении как специфической форме управления, сколько об антикризис-

ном подходе как аспекте системного подхода. В рамках управления

организацией антикризисный подход может быть использован при вы-

полнении таких функций управления, как прогнозирование (активная

стратегия, интегративная стратегия), управленческий учет, внутрифир-

менный аудит, мониторинг бизнеса, финансов, реинжиниринг и т. д.

1.7.4. Антидевиантный подход как аспект системного

И еще один аспект системного подхода —это антидевиантный подход,

требующий рассмотрения не только позитивных качеств и свойств си-

стем, но и их негативных параметров, способствующих проявлению

отклоняющегося, т. е. девиантного, поведения. Такое поведение может

принимать многообразные формы: деструктивное трудовое поведение,

манипулятивное поведение, делинквентное (преступное) поведение,

эгоистическое предпринимательское поведение и др. В управлении

культурой корпорации и ее персоналом не следует упускать из виду

факторы, способствующие такому поведению, причем это могут быть

как личностные свойства и качества людей, групп, так и ситуации, об-

стоятельства, провоцирующие или делающие возможными такие фор-

мы поведения.