Висновки до теми

1 В сучасних умовах успіх діяльності підприємства залежить від вмінь і знань керівників різних рівнів управління ефективно використовувати ресурси і можливості підприємства для досягнення поставлених цілей, тобто від потенціалу управління.

2 Можливості ефективного управління складають такі ресурси: організаційна побудова підприємства, організація виробничої діяльності, методи менеджменту, рівень і система мотивації, етика і культура в організації.

3 На сьогодні використовують різні підходи, які дозволяють оцінити можливості організації для досягнення цілей організації. Зокрема, особливої уваги заслуговує Збалансована система показників, яка досліджує і оцінює 4 напрями діяльності: бізнес-процеси, фінанси, маркетинг і збут. навчання і розвиток.

4 Поліпшенню потенціалу управління сприяють такі напрямки діяльності: реінжиніринг; впровадження загальної системи управління якістю; впровадження контролінгу; застосування гнучких організаційних структур управління.

Контрольні питання

1 Що розуміють під концепцією управління підприємством?

2 У чому сутність ресурсного забезпечення управління підприємством?

3 Характеристика сучасних методів оцінювання ефективності управління підприємством.

4 У чому сутність основних напрямків поліпшення потенціалу управління підприємством?

Практична частина

Під час вивчення теми необхідно засвоїти матеріал з таких теоретичних питань:

1 Суть потенціалу управління (менеджменту) підприємства та характеристика його основних складових.

2 Система показників, що оцінюють ефективність управління організацією.

3 ­ Напрями поліпшення потенціалу управління підприємством

­

2 Завдання: написання контрольної роботи (тестові завдання та описові завдання)

Перелік питань для контрольної роботи

1 Опишіть суть концепції управління підприємством

2 Розкрийте сутність ресурсного управління підприємством

3 Охарактеризуйте сучасні методи управління підприємством сучасних

4 Охарактеризуйте основні напрямки покращення управлінського потенціалу підприємства

3 Дати відповідь на тестові питання:

Рівень А

Управлінський потенціал підприємства формується за допомогою:

а) інформаційних ресурсів підприємства;

б) інтелектуального потенціалу;

в) досвіду діяльності;

г) іміджу підприємства;

д) всі відповіді правильні.

Організаційний потенціал підприємства формується на основі врахування чинників:

а) місія, цілі, завдання діяльності; б) зміни зовнішнього середовища; в) забезпеченість ресурсами; г) всі відповіді правильні.

Система планування діяльності підприємства забезпечує формування управлінського потенціалу за допомогою:

а) бюджетування;

б) соціального заохочення;

в) впровадження системи якості;

г) впровадження системи контролінгу.

Мотиваційний чинник управлінського потенціалу охоплює:

а) матеріальне стимулювання; б) соціальне заохочення;

в) правильні відповіді а і б; г) оплата праці; д) психологічний клімат у колективі.

Система контролінгу у процесі формування управлінського потенціалу охоплює:

а) попередній, поточний, заключний контроль;

б) систему інформаційного забезпечення для вчасного виявлення і ліквідації "вузьких місць";

в) формування правил поведінки на підприємстві;

г) формування культурного середовища та соціальної відповідальності;

д) немає правильної відповіді.

Збалансована система показників охоплює систему ключових індикаторів діяльності, представлених за чотирма напрямами:

а) бізнес-процеси, фінанси, планування, контроль діяльності;

б) бізнес-процеси, фінанси, навчання і розвиток, маркетинг;

в) бізнес-процеси, кадри, організація діяльності, контроль діяльності

г) бізнес-процеси, регулювання, планування, контроль діяльності.

Формування організаційного потенціалу охоплює наступні складові:

а) проектування структури підприємства для забезпечення виконання цілей розвитку;

б) організація діяльності відповідно до встановлених цілей (вибір технології, підбір кадрів, забезпечення ресурсами, впровадження інновацій тощо);

в) реструктуризація і реорганізація діяльності підприємства відповідно до змін зовнішнього середовища;

г) всі відповіді правильні.

Формування потенціалу контролю та регулювання діяльності підприємств на основі таких складових:

а) створення систем контролю за якістю роботи і продукції, що виробляється;

б) створення систем контролю на основі застосування його основних видів: попереднього, поточного, заключного;

в) впровадження контролінгу як системи формування інформації для вчасного виявлення та ліквідації вузьких місць діяльності;

г) всі відповіді правильні.

Рівень В

Можливість підприємствам змінювати свою організаційну структуру відповідно до визначених пріоритетів розвитку (матричні, проекті, програмно цільові, координаційні організаційні структури) забезпечується шляхом:

а) застосування гнучких організаційних структур управління;

б) впровадження систем загального керування якістю;

в) децентралізація управління;

г) впровадження контролінгу;

д) створення і використання мотиваційних систем.

Забезпечення участі керівників нижчих рівнів у процесі керування підприємством досягається шляхом:

а) застосування гнучких організаційних структур управління;

б) впровадження систем загального керування якістю;

в) децентралізація управління;

г) впровадження контролінгу;

д) створення і використання мотиваційних систем.

Поліпшення процесу управління підприємством на основі збору, аналізу та оцінки інформації для прийняття управлінських рішень досягається на основі:

а) застосування гнучких організаційних структур управління;

б) впровадження систем загального керування якістю ;

в) децентралізації управління;

г) впровадження контролінгу;

д) створення і використання мотиваційних систем.

Вдосконалення управління підприємством на основі контролювання якості виконуваних робіт на кожному етапі виробничого процесу, у кожній сфері діяльності підприємства досягається шляхом:

а) застосування гнучких організаційних структур управління;

б) впровадження систем загального керування якістю ;

в) децентралізація управління;

г) впровадження контролінгу;

д) створення і використання мотиваційних систем.

Формування потенціалу управління на основі створення системи планування його діяльності та інформаційного забезпечення охоплює елементи:

а) системи стратегічного планування ( визначення місії, цілей, довгострокових завдань);

б) системи тактичного планування (розробка напрямків та шляхів реалізації стратегічних завдань);

в) системи поточного (оперативного) планування (розроблення поточних завдань на основі бюджетування, що дозволяє пов'язувати завдання із можливостями їх виконання);

г) всі відповіді правильні.