Тема 208

№ 10 208

ІНФОРМАЦІЯ І КОМУНІКАЦІЇ 208

В МЕНЕДЖМЕНТІ 208

План теми 208

10.1. Інформація, її класифікація і роль в управлінні. Вимоги до інформації 209

10.2. Характеристика та види комунікацій 209

10.3. Комунікаційний процес, його елементи, етапи та ефективність 211

10.4. Удосконалення організаційних комунікацій 212

Питання для самостійного вивчення: 212

Тестові завдання 213

Тема 218

№ 11 218

ТЕОРІЯ ПРИЙНЯТТЯ 218

УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ 218

План теми 218

11.1. Сутність та значення управлінських рішень, вимоги, що висуваються до управлінських рішень 219

11.2. Класифікація управлінських рішень: 219

11.3. Умови прийняття управлінських рішень 220

11.4. Розробка управлінських рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень 220

11.5. Якість управлінських рішень 221

11.6. Моделі прийняття управлінських рішень 222

Питання для самостійного вивчення: 224

Тестові завдання. 224

Тема 229

№ 12 229

КЕРІВНИЦТВО ТА ЛІДЕРСТВО 229

План теми 229

12.1. Поняття та загальна характеристика керівництва 229

12.2. Види керівництва. Керівництво і влада 230

12.3. Теорії лідерства 231

12.3.1 Поведінковий підхід – стилі лідерства 232

12.3.2 Ситуаційні підходи до ефективного лідерства 233

12.4. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера 234

Питання для самостійного вивчення: 235

Тестові завдання 235

Тема 240

№ 13 240

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ЕТИКА 240

У МЕНЕДЖМЕНТІ 240

План теми 240

13.1. Сутність відповідальності та етики у менеджменті 240

13.2. Зміст юридичної відповідальності 241

13.3. Соціальна відповідальність 241

13.4. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки 243

Питання для самостійного вивчення 243

Тестові завдання 244

Тема 247

№ 14 247

ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗМІНИ І ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ 247

План теми 247

14.1. Поняття організаційного розвитку. Сутність та основні параметри організаційних змін 247

14.2. Результативність та ефективність менеджменту 249

1.7. Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління. 251

14.3. Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами 251

Питання для самостійного вивчення: 252

Тестові завдання 252

МОДУЛЬНИЙ КОНТРОЛЬ 255

Модуль № 1 255

Модуль № 2 262

Приклади розв’язування задач 276

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО ЗАВДАННЯ 283

Зміст роботи 283

Структура роботи 284

Вимоги до оформлення роботи 284

Рекомендації щодо виконання індивідуального завдання: 285

Критерії оцінювання 290

Перелік теоретичних запитань 291

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО ОРГАНІЗАЦІЇ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ 298

Зміст роботи 298

Організація самостійної роботи 299

ЛІТЕРАТУРА 306

ВСТУП

Нова система управління господарством потребує великої кількості фахівців, що володіють глибокими знаннями в галузі сучасного менеджменту. Організації, що діють в умовах перехідної економіки, повинні за короткий час створити систему управління, що забезпечує високу ефективність, конкурентоздатність та надійні позиції на ринку. Для цього потрібні спеціальні наукові знання з теорії управління, вміння застосовувати наукові методи керівництва організацією. Саме такі знання майбутні фахівці з економіки та управління повинні отримати під час вивчення курсу “Основи менеджменту".

У цьому курсі розглядаються наступні питання: основні сучасні підходи до управління організацією, функції, що реалізуються в процесі управління: планування, організація, мотивація та контроль. Розглядаються також методи прийняття управлінських рішень, організації ефективного комунікаційного процесу в організації, основні принципи менеджменту, сучасні теорії керівництва та лідерства, фактори та умови становлення стратегічного менеджменту в економічних системах.

Курс побудовано на основі системного підходу управління організацією, аналізуються взаємозв’язок між внутрішніми змінними організації, їх взаємодія з факторами зовнішнього середовища. Значна увага приділяється таким питанням, як організація праці менеджера, культура та мистецтво управління, соціальна відповідальність та етика в діяльності організації.

Крім основних тем курсу, опорного конспекту для підготовки до занять, в навчально-методичному посібнику наводиться також література, що рекомендується для використання під час вивчення курсу “Основи менеджменту”, перелік основних понять, що повинні засвоїти студенти в ході вивчення теми, тестові завдання для самоперевірки та питання для самостійного вивчення.

Методичні вказівки рекомендуються для студентів вищих навчальних закладів, що вивчають менеджмент.

ТЕМА № 1

СУТНІСТЬ, МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ТА РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТУ