Глава 8. Отношение к труду и удовлетворенность им

Удовлетворенность трудом зависит от многих факторов. Они формируют оценочное отношение работников к их трудовой деятельности или существенно влияют на эту оценку. Среди них следующие: объективные характеристики трудовой деятельности (условия и содержание труда и т.д.), субъективные особенности восприятия и переживания (притязания и критичность работника), квалификация и образование работника, стаж трудовой деятельности, этапы трудового цикла (в процессе достижения конечного результата труда могут быть выделены начальный, средний и конечный этапы, которые задаются критерием готовности продукции или просто рабочим временем — годом, сезоном, месяцем, неделей, днем), информированность, особенная материальная или моральная мотивация труда (придают значение труду), административный режим в организации, поддержание положительной оценки и самооценки, уровень ожидания (наличие их или отсутствие, соответствие реальности или несоответствие), официальное и публичное внимание к проблемам труда, общественное мнение (групповое одобрение или неодобрение) и т.д.

Практически все перечисленные факторы являются управляемыми, и существуют вполне реальные социальные технологии, позволяющие с их помощью регулировать удовлетворенность трудом. Отношение к труду и удовлетворенность трудом являются как раз теми реальными показателями, которые помогают определять уровень и степень адаптации работника к условиям труда в самом широком смысле этого слова.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1 Дайте характеристику понятия «отношение к труду».

2. Расскажите о трех элементах, характеризующих отношение работников к труду.

3. Раскройте объективные условия и субъективные факторы, влияющие нг отношение работника к труду

4 Дайте характеристику типов работников в зависимости от их отношения к труду.

168

Стр.169

Социальная сущность удовлетворенности трудом

5. Что такое удовлетворенность трудом?

6. Перечислите основные значения удовлетворенности трудом.

7 Назовите возможные индикаторы (факторы, критерии) удовлетворенности и неудовлетворенности работника трудом на предприятии.

8. Расскажите о влиянии удовлетворенности на эффективность и качество труда работника. Приведите примеры.

9. Свяжите отдельные стороны удовлетворенности и неудовлетворенности трудом с трудовым поведением работника или группы.

Стр.170

Глава 9

Трудовая адаптация работников

Содержание и структура трудовой адаптации

Понятие «адаптация» заимствовано из биологии и означает приспособление, приноровление к окружающей среде. Трудовая адаптация — это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в котором в отличие от биоло гического и личность, и трудовая среда оказывают активно* воздействие друг на друга и являются адаптивно-адаптирую щими системами. Поступая на работу, человек активно вклю чается в систему профессиональных и социально-психологичес ких отношений конкретной трудовой организации, усваивае новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовы вает свою индивидуальную позицию с целями и задачами тру дового коллектива, тем самым подчиняя свое поведение слу жебным предписаниям данного предприятия или учреждения Однако при поступлении на работу человек уже имеет оп ределенные цели и ценностные ориентации поведения, в соот ветствии с которыми формирует свои требования к трудовот организации данного предприятия. Трудовая организация, ис ходя из своих целей и задач, предъявляет свои требования i работнику, к его трудовому поведению. Реализуя свои требо вания, работник и трудовая организация взаимодействуют приспосабливаются друг к другу, в результате чего осугцествля

1 От лат adapto — приспособляю.

170

Стр.171

Содержание и структура трудовой адаптации

ется процесс трудовой адаптации. Таким образом, трудовая адаптация — двусторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.

Адаптированность человека в конкретной трудовой среде проявляется в его поведении, в показателях трудовой деятельности: эффективности труда (его количестве и качестве); усвоении социальной информации и ее практической реализации; росте всех видов активности (трудовой, общественно-политической, познавательной); удовлетворенности различными сторонами трудовой деятельности (содержанием труда, заработной платой, организацией труда, условиями труда, морально-психологическим климатом в организации, возможностью общеобразовательного и профессионального роста

и т.д.).

Трудовая адаптация может быть первичной — при первоначальном вхождении работника в производственную среду и вторичной — при смене рабочего места без смены и со сменой профессии или при существенных изменениях среды. Она имеет сложную структуру и представляет собой единство профессиональной, социально-психологической, общественно-организационной и культурно-бытовой адаптации.

Профессиональная адаптация выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, в формировании некоторых профессионально необходимых качеств личности, в развитии устойчивого положительного отношения работника к своей профессии. Профессиональная адаптация во многом выражается в ознакомлении с профессиональной работой, приобретении навыков профессионального мастерства, сноровки, необходимых для качественного выполнения трудовых обязанностей.

Социально-психологическая адаптация заключается в освоении человеком социально-психологических особенностей трудовой организации, вхождения в слажившуюся в ней систему взаимоотношений, позитивном взаимодействии с членами организации. Это включение работника в систему взаимоотношений трудовой организации с ее традициями, нормами

171

Стр.172