- •Глава 1
- •Глава 1. Труд как объект социологического исследования
- •Глава 1 Труд как объект социологического исследования
- •Глава 1 Труд как объект социологического исследования
- •Глава 1 Труд как объект социологического исследования
- •Глава 1 Труд как объект социологического исследования
- •Глава 1 Труд как объект социологического исследования
- •Глава 2
- •Глава 2. Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 2. Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 2. Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 2. Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 2. Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 2 Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 2. Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 2. Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 2. Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 2. Формирование и развитие индустриальной социологии
- •Глава 3
- •Глава 3. Становление и развитие социологии труда в России
- •Глава 3 Становление и развитие социологии труда в России
- •Глава 3. Становление и развитие социологии труда в России
- •Глава 3 Становление и развитие социологии труда в России
- •Глава 3. Становление и развитие социологии труда в России
- •Глава 3. Становление и развитие социологии труда в России
- •Глава 4 •
- •Глава 4. Рынок труда, формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда формирование и развитие Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда формирование и развитие Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок трудя формирование и развитие Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда4 формирование и развитие Проблемы занятости
- •Глава 4. Рынок труда: формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда формирование и развитие Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда формирование и развитие Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда: формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда формирование и развитие Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда: формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда- формирование и развитие Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда: формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4 Рынок труда, формирование и развитие Проблемы занятости
- •Глава 4. Рынок труда, формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4. Рынок труда: формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4. Рынок труда: формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 4. Рынок труда формирование и развитие. Проблемы занятости
- •Глава 5
- •Глава 5. Трудовая организация (коллектив)
- •Глава 5. Трудовая ov. „ __________ _____Оганизация (коллектив)
- •Глава 5. Трудовая органидация (коллектив)
- •Глава 5. Трудовая организация (коллектив)
- •Глава 5. Трудовая организация (коллектив)
- •Глава 5. Трудовая организация (коллектив)
- •Глава 5. Трудовая организация (коллектив)
- •Глава 5. Трудовая организация (коллектив)
- •Глава 5. Трудовая организация (коллектив)
- •Глава 5. Трудовая организация (коллектив)
- •Глава 6
- •Глава 6 Мотивация трудовой деятельности
- •Глава 6. Мотивация трудовой деятельности
- •Глава 6. Мотивация трудовой деятельности
- •Глава 6. Мотивация трудовой деятельности
- •Глава 6. Мотивация трудовой деятельности
- •Глава 6. Мотивация трудовой деятельности
- •Глава 7. Трудовое поведение, содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение: содерхоние, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение: содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение, содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение: содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение: содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение: содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение: содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение, содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение: содержание, структура, функции
- •Глава 7. Трудовое поведение содержание, структура, функции
- •Глава 8
- •Глава 8. Отношение к труду и удовлетворенность им
- •Глава 8 Отношение к труду и удовлетворенность им
- •Глава 8. Отношение к труду и удовлетворенность им
- •Глава 8 Отношение к труду и удовлетворенность им
- •Глава 8 Отношение к труду и удовлетворенность им
- •Глава 8. Отношение к труду и удовлетворенность им
- •Глава 9
- •Глава 9. Трудовая адаптация работников
- •Глава 9. Трудовая адаптация работников
- •Глава 9. Трудовая адаптация работников
- •Глава 9. Трудовая адаптация работников
- •Глава 9. Трудовая адаптация работников
- •Глава 9. Трудовая адаптация работников
- •Глава 10 „ Трудовой конфликт
- •Глава 10. Трудовой конфликт
- •Глава 10. Трудовой конфликт
- •Глава 10. Трудовой конфликт
- •Глава 10. Трудовой конфликт
- •Глава 10. Трудовой конфликт
- •Глава 10. Трудовой конфликт
- •Глава 10. Трудовой конфликт
- •Глава 10. Трудовой конфликт
- •Глава 10. Трудовой конфликт
- •Глава 11
- •Глава 11. Социальная защита работника
- •Глава 11. Социальная защита работника
- •Глава 11. Социальная защита работника
- •Глава 11. Социальная защита работника
- •Глава 11. Социальная защита работника
- •Глава 12 Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 12. Стимулирование труда
- •Глава 5. Трудовая организация (коллектив). Специфика
- •Глава 6. Мотивация трудовой деятельности...... 115
- •Глава 7. Трудовое поведение: содержание, структура, функции . . 128
- •Глава 8. Отношение к труду и удовлетворенность им как
Глава 10. Трудовой конфликт
острой .конфликтной ситуацией, а самые значительные иногда так и не перерастают в открытый и длительный конфликт. Можно сформулировать несколько конкретных факторов, обусловливающих сложность трудового конфликта.
1. Масштаб конфликта. Он определяется: а) общим количеством так или иначе участвующих в конфликте, затронутых конфликтом индивидов; 6) количеством сторон, позиций в конфликте. Так, в процессе конфликта вопреки ожиданиям могут появиться три, четыре и т.д. конфликтующие стороны, позиции, что усложняет его разрешение. Количество участвующих не является однозначным фактором. Трудовой конфликт между группами может быть так же прост, как и между отдельными работниками. Более того, Е междисциплинарном конфликте сильнее проявляются личностные факторы, что усложняет его разрешение. В межгрупповом конфликте участники могут осознавать его масштабность, связанные с ним последствия, риск, ответственность, поэтому особенно стремятся к его разрешению. В межиндивидуальном преимуществом является то, что здесь проще процесс обсуждения; оно может происходить оперативно, i рабочем порядке (если не требуется заключение специалиста или мнение администратора по какой-то проблеме), однако здесь слабее «коллективный разум», меньше вероятность компромисса.
2. Длительность конфликтной ситуации. Разрешимость конфликта в его начальной стадии может быть более проста, чем в поздней. Это объясняется следующим: а) конфликт еще не персонифицирован (не получил характера личной вражды);
б) еще невелики разрушительные последствия конфликта;
в) не сформировалась сложная и запутанная структура участников конфликта. Все это говорит о том, что конфликт необходимо разрешать как можно раньше. В то же время поздняя стадия конфликта может иметь и свои преимущества при его разрешении, поскольку: а) причина конфликта стала для всех понятна; б) все устали от конфликта и хотят его урегулировать; в) мотив игры сменяется мотивом риска.
196
Стр.197
Разрешение трудового конфликта
3. Новизна или стандартность конфликта. Если подобный трудовой конфликт уже имел место ранее, то его повторение будет происходить в менее острой форме. Участники относятся к проблеме конфликта как уже знакомой, обычной, они спокойны, знают решения этой проблемы.
4. Объективные или субъективные причины конфликта. Технология разрешения конфликтов по объективным причинам более сложна, так как здесь требуются организационно-трудовые изменения. В то же время, осознавая объективный, надличностный характер проблемы, участники могут относиться к самому конфликту более спокойно, конструктивно. Конфликт в данном случае просто переходит в ожидание соответствующих организационно-трудовых изменений.
5. Субъективные характеристики конфликтующих сторон. Если участники конфликта обладают опытом, культурой, образованы, они способны лучше и быстрее увидеть решение проблемы, найти способы наилучшего поведения в конфликте. Однако острые конфликты возможны не только на уровне рабочих, но и специалистов, администраторов, не только в производственных трудовых группах, но и в коллективах с интеллектуальным трудом. Высокий уровень культуры иногда, наоборот, способствует конфликтам (это происходит в силу более принципиального отношения людей к делу).
На рис. 17 представлена модель конфликта как социального процесса, которая, как считают американские ученые, позволяет обеспечить эффективное управление конфликтом, а также разработать своевременные меры по его профилактике.
Можно выделить следующие конкретные методы разрешения трудового конфликта.
1. Если конфликтующие стороны не видят способа согласования, то они взаимно отказываются от собственных притязаний в целях сохранения социального мира в организации или между организациями.
2. Одна из конфликтующих сторон отказывается от своих притязаний, осознав их как менее существенные, справедливые, а свои возможности «выиграть» конфликт — как более слабые.
197
Стр.198