Комплекс маркетинга (маркетинг-микс)
Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара: товар, цена, метод распространения (место), методы стимулирования (ФОССТИС).
МАРКЕТИНГ-МИКС
товар сбыт
ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК
цена продвижение
Рис. 1. Комплекс маркетинга.
Факторы, влияющие на комплекс маркетинга
Цели и стратегии предприятия.
Ресурсы предприятия.
Практика предыдущей деятельности предприятия.
Целевой рынок.
Решение руководства.
Классификация маркетинга
1. По области применения:
- маркетинг потребительских товаров – осуществляется на рынке индивидуальных потребителей. Объектом изучения является поведение потребителей, качественные, стоимостные и ассортиментные характеристики потребительских товаров;
- маркетинг товаров производственного назначения. Осуществляется на рынке предприятий-изготовителей;
- маркетинг услуг. Направлен на продвижение на рынок услуг (банковских, страховых, туристских образовательных и т.д.).
2. По целям:
- маркетинг, ориентированный на продукт;
- маркетинг, ориентированный на потребителя.
3. По характеру получения прибыли:
- коммерческий маркетинг;
- некоммерческий маркетинг.
4. По размерам предприятия:
- маркетинг крупных предприятий;
- маркетинг средних предприятий;
- маркетинг мелких предприятий.
5. По прогнозируемому будущему:
- стратегический – основная задача – уточнение миссии фирмы, определение целей, разработка стратегии развития;
- тактический (операционный) – активный процесс с краткосрочным горизонтом планирования. Это классический коммерческий процесс получения заданного объема продаж путем использования тактических средств, относящихся к товару, сбыту, цене и коммуникации.
6. По уровню спроса:
- конверсионный – превращает негативный, отрицательный спрос в позитивный. Задача маркетолога – проанализировать почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение рынка посредством переделки товара, снижения цен, более активного стимулирования.
- стимулирующий – применяется при отсутствующим спросе. Задача маркетолога – отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека.
- развивающийся – применяется в том случае, если спрос скрытый. Он имеется, его нужно сделать реальным. Задача маркетолога – оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.
- ремаркетинг – применяется при падающем спросе. Необходимо его восстановить. Задача маркетолога – обратить вспять тенденцию падения спроса.
- синхромаркетинг – имеет место при нерегулярном, колеблющемся спросе. Необходимо спрос стабилизировать. Задача маркетолога – изыскать способ сгладить колебания, например, с помощью гибких цен.
- поддерживающий – имеет место при полноценном спросе, т.е. организация удовлетворена своим торговым оборотом. Задача фирмы – поддерживать существующий уровень спроса.
- демаркетинг – применяется, если спрос чрезмерен, и его необходимо снизить, например, путем повышения цен, ослабления стимулирования.
- противодействующий маркетинг – применяется при нерациональном спросе, например, на товары, вредные для здоровья (сигареты, алкоголь). Его следует свести к нулю. Задача маркетолога – убедить потребителей отказаться от свих привычек.