Задание 8

Число покупателей товара А – 1 500 000 человек. По данным за прошлый год приходилось 8 единиц товара на человека. Исследования эластичности спроса по цене показали, что при увеличении цены на 1; спрос понижается на 1,4%. Рассчитать емкость рынка с учетом ценовой эластичности, если цены повысятся на 5%.

Задание 9

Фирма при реализации продукции ориентируется на два сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 54 млн. штук при емкости рынка в этом сегменте 1980 млн. штук. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 3%, доля фирмы – на 5%.

Во втором сегменте доля фирмы составляет 4%, объем продаж – 75 млн. штук. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 11%, при этом доля фирмы в этом сегменте возрастет на 8%.

Определить объем продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях.

Задание 10

Коммерческая служба крупного оптового предприятия некоторое время назад закупила партию итальянского товара А и столкнулась с проблемой его реализации. В текущем году региональный рынок этого товара характеризуется следующими данными:

Марка товара	Количество проданных изделий (тыс.)			Средняя розничная цена (руб.)
	1 квартал	2 квартал	3 квартал
А	80	70	50	195
Б	20	10	10	210
В	100	100	30	210
Г	100	100	100	180
Д	100	150	150	170
Остальные марки	130	150	150	165 (в среднем)

Определите рыночную долю товара А и рыночную долю лидирующей марки в стоимостном и натуральном выражении. Укажите возможную причину снижения объемов продаж товара А.

Тема 4. Исследование потребителей в системе маркетинга

Вопросы для рассмотрения:

1. Факторы, влияющие на поведение потребителей.

2. Факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения.

3. Теории мотивации.

4. Модель покупательского поведения.

5. Особенности покупки товаров-новинок.

Категории людей, имеющих отношение к фирме:

Потенциальные покупатели – люди, которые могут быть заинтересованы в покупке вашего товара.

Посетители – люди, которые хотя бы однажды побывали на вашей фирме.

Покупатели – те, кто прибрели одно или несколько изделий на вашей фирме.

Клиенты – люди, регулярно покупающие ваши товары или пользующиеся вашими услугами.

Приверженцы – те, кто всем рассказывают какая прекрасная у вас фирма.

1. Факторы, влияющие на поведение потребителей

1. Культурные факторы

1.1. Культура – совокупность основных ценностей, моделей восприятия, потребностей и стереотипов поведения, заложенных в члена общества его семьей и различными социальными институтами.

Культура оказывает важнейшее влияние на запросы и поведение человека. Поведение человека во многом зависит от воспитания. Воспитываясь в обществе, ребенок воспринимает основные ценности, модели восприятия, потребности и стереотипы поведения – в семье и различных социальных институтах.

Маркетологи всегда стремятся выявлять культурные сдвиги, чтобы узнать, какие новые товары хотели бы приобрести потребители. Например, желание людей больше внимания уделять собственному здоровью и физическому состоянию вызвал создание гигантской индустрии производства тренажеров, спортивной одежды, пищи с пониженным содержанием жиров, натуральных продуктов и услуг по оздоровлению и занятиям спортом.

1.2. Субкультура – группа людей, придерживающаяся определенной системы ценностей, основанной на их общем жизненном опыте и положении в обществе. Отдельные субкультуры представлены группами людей, объединенных по национальным, религиозным, расовым признакам или проживающих в одном географическом регионе. Потребители, принадлежащие к разным субкультура, образуют важные сегменты рынка, и в расчете на них Маркетологи разрабатывают товары и маркетинговые программы.

1.3. Общественный класс – относительно стабильные и большие группы общества, члены которых имеют приблизительно одинаковые интересы, поведение и систему ценностей. Принадлежность к тому или иному общественному классу определяется не каким-либо одним фактором, например, заработком, а сочетанием рода занятий, дохода, образования, материального благосостояния и других характеристик.