- •Пояснительная записка
- •Содержание
- •Тема 1 понятие маркетинга. Основные принципы и функции маркетинга
- •Основные этапы и предпосылки возникновения и развития маркетинга
- •2. Понятие маркетинга
- •3. Концепции управления маркетингом
- •4. Принципы маркетинга
- •5.Функции маркетинга
- •Комплекс маркетинга (маркетинг-микс)
- •Классификация маркетинга
- •8. Сравнение организации, ориентированной на сбыт и организации, ориентированной на маркетинг.
- •9. Этапы процесса маркетинга на предприятии.
- •Вопросы к семинарскому занятию
- •Практические задания
- •1. Указать, какие из приведенных высказываний относятся к коммерческому, а какие – к некоммерческому маркетингу?
- •2. Заполнить график этапов развития маркетинга. При заполнении пользоваться приведенными ниже составляющими графика:
- •3. Завершить схемы двух концепций: концепции маркетинга и концепции интенсификации коммерческих усилий, распределив в определенном порядке следующие пункты:
- •4. Заполнить блок-схему, имея следующие этапы максимизации маркетинга:
- •Тема 2 система маркетинговых исследований
- •Значение и основные направления маркетинговых исследований.
- •Маркетинговая информационная система (мис)
- •Этапы маркетинговых исследований
- •Методы сбора первичной информации
- •5. Отчет по маркетинговым исследованиям
- •6. Анкета: понятие, правила составления.
- •Вопросы к семинарскому занятию
- •Практические задания
- •Распределить в логическую цепь следующие этапы маркетингового исследования:
- •2. Какие из нижеперечисленных понятий являются внешними источниками и какие внутренними источниками вторичной информации при маркетинговых исследованиях:
- •Задание 3
- •Тема 3. Комплексное исследование рынка
- •Цели и задачи комплексного исследования рынка
- •Структура комплексного исследования рынка
- •2.1. Изучение и анализ условий рынка
- •2.2 Изучение внешней среды
- •2.3. Изучение собственных возможностей предприятием
- •3. Сегментация. Рыночное окно и рыночная ниша
- •4. Выбор одного или нескольких целевых сегментов
- •5. Разработка стратегии охвата рынка
- •6. Позиционирование товара в каждом сегменте
- •Вопросы к семинарскому занятию
- •Практические задания Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4. Основные признаки сегментации рынка по группам потребителей
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Тема 4. Исследование потребителей в системе маркетинга
- •1. Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •1. Культурные факторы
- •2. Социальные факторы
- •3. Личные факторы
- •4. Психологические факторы
- •2. Факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения
- •1. Факторы окружающей среды
- •2. Организационные факторы
- •3. Межличностные факторы
- •4. Индивидуальные факторы
- •3. Теории мотивации
- •4. Модель покупательского поведения
- •5. Особенности покупки товаров-новинок
- •Вопросы к семинарскому занятию
- •Практические задания
- •1. Определить последовательность следующих пунктов простой модели покупательского поведения:
- •2. Заполнить схему развернутой модели покупательского поведения следующими элементами:
- •3. Какие высказывания относятся к организациям-потребителям, а какие – к конечным потребителям?
- •4. Распределить в логическую цепь следующие этапы процесса принятия решения о покупке:
- •Тема 5 товарная политика фирмы
- •1. Общая характеристика товара.
- •Классификация товаров.
- •3. Жизненный цикл товара: понятие, характеристика этапов жцт
- •Стадия внедрения
- •Стадия роста
- •Стадия зрелости
- •Возможные мероприятия на стадии спада
- •4. Планирование ассортимента. Решения о товарном ассортименте
- •Матрица товарного ассортимента предприятия (матрица бкг – Бостонская Консультационная Группа)
- •5. Инновационная политика предприятия
- •4. Разработка концепции и ее тестирование.
- •6. Использование товарных марок
- •4. Решение относительно марочной стратегии.
- •7. Решения относительно упаковки и маркировки товаров
- •8. Конкурентоспособность товара
- •3. Выбор свойств и номенклатуры показателей конкурентоспособнос-
- •Вопросы к семинарскому занятию
- •Практические задания
- •1. Заполните таблицу соответствующими названиями стратегий.
- •2. Заполнить матрицу товарного ассортимента предприятия, подставив вместо цифр нижеперечисленные элементы матрицы:
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Тема 6 ценовая политика предприятия
- •1. Факторы, влияющие на формирование цены
- •6. Этап «жизненного цикла товара».
- •2. Этапы ценообразования
- •1. Определение целей ценообразования.
- •6. Установление окончательной цены.
- •3. Типы ценовых стратегий
- •4. Связь цены и качества
- •5. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры
- •6. Стимулирующая роль цены
- •Вопросы к семинарскому занятию
- •Тема 7 сбытовая политика организации
- •1. Сущность сбытовой политики организации. Понятие каналов распределения
- •2. Классификация методов сбыта. Критерии выбора сбытового канала
- •3. Виды посредников и их функции. Критерии выбора посредников
- •1. По формам собственности:
- •2. По уровню обслуживания:
- •3. По товарному ассортименту:
- •4. По уровню цен:
- •4. Решение о структуре каналов распределения
- •5. Виды систем сбыта
- •6. Организация процесса товародвижения
- •Создание службы сбыта на предприятии
- •1. По функциям
- •2. По типу покупателей
- •3. По типу отрасли (строится аналогично 2)
- •4. По ассортименту (строится аналогично 2)
- •По типу географического региона
- •Вопросы к семинарскому занятию
- •Практические задания
- •1. Написать формулу для расчета расходов на товародвижение. Подставить в полученную формулу исходные данные и рассчитать величину суммарных издержек на товародвижение.
- •2. Составить схемы прямого и косвенного каналов сбыта.
- •3. Завершить схемы каналов распределения разных уровней, разместив в нужном порядке следующие субъекты торговли:
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Тема 8 коммуникационная политика предприятия (фосстис)
- •1. Формирование комплекса фосстис
- •3. Тип товара или рынка.
- •5. Степень готовности покупателей к совершению покупки.
- •6. Традиции фирмы в сфере продвижения.
- •2. Методы расчета бюджета на фосстис
- •3. Реклама: основные цели, задачи, виды. Разработка рекламной кампании.
- •2. Определение бюджета на рекламу.
- •4. Выбор средств распространения рекламы:
- •4.1. Выбор основных средств распространения рекламы.
- •4.2. Выбор конкретных рекламоносителей.
- •4.3. Разработка графика использования рекламоносителей.
- •5. Оценка эффективности рекламной кампании.
- •4. Разработка программы стимулирования сбыта.
- •5. Личная продажа: значение, этапы.
- •6. Пропаганда и pr.
- •Вопросы к семинарскому занятию
- •Практические задания
- •1. Завершить схему процесса эффективной продажи, распределив в нужном порядке следующие этапы:
- •2. Какими их приведенных ниже качеств должен обладать хороший продавец; плохой продавец?
- •3. Какая диаграмма представляет специализированный журнал, какая – общепопулярный, и где лучше размещать рекламу?
- •4. Какие из приведенных высказываний относятся к положительным сторонам рекламы, какие – к отрицательным?
- •5. Заполнить две схемы стратегий стимулирующего воздействия на потребителя. Взаимодействие в каждой схеме показать стрелками. При заполнении пользоваться приведенными ниже составляющими этих схем.
- •6. Заполнить схему, показывающую относительную значимость средств стимулирования на потребительских рынках и рынках товаров промышленного назначения, следующими элементами:
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Тема 9 маркетинговое планирование и контроль
- •1. Сущность и процесс маркетингового планирования
- •2. Этапы стратегического планирования
- •3. Анализ портфеля направлений деятельности.
- •3. Классификация, характеристика маркетинговых стратегий
- •3. Конкурентные стратегии.
- •1. Стратегии лидера:
- •4. Виды маркетинговых программ, их структура и содержание
- •5. Маркетинговый контроль
- •6. Организация службы маркетинга на предприятии
- •1. Функциональная служба маркетинга
- •2. Товарная организация службы маркетинга
- •3. Рыночная организация службы маркетинга
- •4. Матричная структура службы маркетинга
- •Вопросы к семинарскому занятию
- •Практические задания
- •1. Заполнить матрицу предложенными маркетинговыми стратегиями:
- •2. Сведите перечисленный ниже этапы стратегического планирования в логический ряд:
- •3. Заполните матрицу возможностей по товарам/рынкам:
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Тема 10 маркетинг услуг
- •1. Характерные признаки услуг
- •2. Классификация услуг
- •3. Факторы, формирующие качество услуг
- •4. Особенности маркетинга услуг
- •Вопросы к семинарскому занятию
Задание 4. Основные признаки сегментации рынка по группам потребителей
1. Вы обдумываете возможность размещения нового кафе в быстрорастущем новом жилом микрорайоне. Какие признаки сегментации Вы будете использовать?
2. Вы стали владельцем крупного продовольственного магазина городского значения, реализующего универсальный ассортимент товаров. Какие признаки сегментации Вы будете использовать?
3. Вы являетесь вице-президентом по маркетингу крупного производственного объединения, выпускающего холодильники и реализующего их на внутреннем и внешнем рынках. Какие признаки сегментации Вы будете использовать?
4. Вы стали владельцем бывшей парикмахерской и обдумываете возможность открытия косметического салона. Какие признаки сегментации Вашего потенциального рынка Вы будете использовать?
5. Вы Являетесь вице-президентом по маркетингу производственного объединения, выпускающего консервированную плодоовощную продукцию и реализующего ее во многие области. Какие признаки сегментации Вы будете использовать?
Задание 5
Предприятие работает на рынке, состоящем из трех сегментов (данные представлены в таблице):
Характеристика сегмента |
Сегмент 1 |
Сегмент 2 |
Сегмент 3 |
Емкость сегмента, чел. Интенсивность потребления 1 чел. покуп. шт. Доля рынка предприятия, % |
500 5
20 |
1000 3
25 |
1500 1
10 |
Необходимо определить ожидаемый объем сбыта в каждом сегменте и выбрать наиболее выгодный сегмент.
Задание 6
Предприятие действует в регионе, состоящем из четырех районов (рыночных сегментов). Для каждого района известны изменения в условиях реализации товара нового типа. Все данные по районам приведены на территориальной схеме региона:
Характеристики районов |
Район 1 |
Район 2 |
Район 3 |
Район 4 |
Численность покупателей товара, млн. чел. |
1,5 |
2,2 |
2,8 |
1,1 |
Интенсивность покупок товара в среднем одним покупателем в год, тыс. руб./покупатель в год |
4 |
5 |
3 |
3 |
Выигрыш или потеря доли рынка в результате конкуренции производителей товара |
+0,2 |
-0,1 |
-0,3 |
+0,2 |
Издержки по сегментации рынка в каждом из районов, млрд. руб. |
0,5 |
0,4 |
0,6 |
0,3 |
Требуется определить целевой рынок для данного товара при заданных условиях.
Задание 7
По результатам маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 14 до 18% при емкости рынка 52 млн. штук продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 1400 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 65 млн. руб.