- •Раздел 1. Введение
- •Раздел 2. Содержание
- •Раздел 3. Обзор ситуации
- •Раздел 4. Цели и задачи
- •Раздел 5. Целевые аудитории
- •Раздел 6. Стратегия и тактика
- •Раздел 7. Коммуникационные инструменты
- •Раздел 8. Профессиональная команда
- •Раздел 9. Бюджет
- •Раздел 10. Приложения
- •Раздел 1. Введение
- •Раздел 2. Содержание
- •Раздел 3. Обзор ситуации
- •Раздел 8. Профессиональная команда
- •Раздел 9. Бюджет
- •Раздел 10. Приложения
- •5. Этические нормы деятельности специалиста в сфере со. Этические кодексы.
- •Часть I. Критерии и нормы профессиональной квалификации практических работников pr, налагаемые на них настоящим Кодексом
- •Часть II. Общие профессиональные обязанности
- •Часть III. Специальные профессиональные обязанности
- •6. Групповые влияния на индивидуальное поведение: социально-психологический аспект.
- •6. Групповые влияния на индивидуальное поведение: социально-психологический аспект.
- •7. История со. Возникновение и развитие системы со в России.
- •8. Организационная культура: способы управления, модели изменения.
- •Вопрос 9.
- •10. Социологическая модель эффективности массовой коммуникации
- •1.Теория Лассуэлла (автокоммуникация). Матрица 5w
- •3.Модель привратника (Курт Левин)
- •10 Шпора! Социологическая модель эффективности массовой коммуникации
- •1.Теория Лассуэлла (автокоммуникация). Матрица 5w
- •3.Модель привратника (Курт Левин)
- •11. Структура типовых должностных и функциональных обязанностей специалиста по со в организации.
- •12.«Внутренние» организационные документы (регламенты, планы, программы).
- •Конспект pr плана
- •13. Базовые принципы планирования деятельности и бюджетирования отдела со
- •14. Межкультурная коммуникация.
- •14. Межкультурная коммуникация.
- •15. Основные модели коммуникации.
- •1. Модель Лассуэлла, 1948год.
- •2. Лазарсфельд, Годэ, двухступенчатая модель коммуникации, лидеры мнений
- •3. Курт Левин, концепция информационных привратников
- •4. Бодрияр и симулякры.
- •5. Маршалл Мак-Люэн.
- •6. Якобсон.
- •10. Подход «полезности и удовлетворения потребностей» (Блумер, Кац)
- •14. Модель Йохана Хейзинга (игровая).
- •1. Модель Лассуэлла, 1948год.
- •2. Лазарсфельд, Годэ, двухступенчатая модель коммуникации, лидеры мнений
- •3. Курт Левин, концепция информационных привратников
- •4. Бодрияр и симулякры.
- •5. Маршалл Мак-Люэн.
- •6. Якобсон.
- •10. Подход «полезности и удовлетворения потребностей» (Блумер, Кац)
- •16. Массовая Коммуникация как объект соц-го анализа: определение, основные хар-ки. (по лекциям Гундарина)
- •17. Внутренний pr в системе управления персоналом. Основные функции, цели и задачи.
- •1 Этап – диагностика.
- •2 Этап – формирование единого информационно пространства.
- •3 Этап – создание корпоративных правил и стандартов (корпоративный кодекс)
- •4 Этап – укрепление лояльности персонала.
- •5 Этап – мониторинг и выработка новых задач.
- •17. Внутрикорпоративный pr: мероприятия для сотрудников. Корпоративные тренинги.
- •1 Этап – диагностика.
- •3 Этап – создание корпоративных правил и стандартов (корпоративный кодекс)
- •4 Этап – укрепление лояльности персонала.
- •5 Этап – мониторинг и выработка новых задач.
- •18. Со для нко: функции, целевые группы, ресурсы.
- •18. Со для нко: функции, целевые группы, ресурсы.
- •19. Реклама и со в системе маркетинга (по Цветаевой и презентации Комиссарововой)
- •20. Задачи, формы, методы и технологии мониторинга сми
- •Формы и методы мониторинга сми
- •Аналитические исследования
- •21. Реклама и со как коммуникационные явления: общее и особенное.
- •Принципиальные отличия целевых аудиторий pr и рекламы
- •22. Методики оценки эффективности pr-деятельности.
- •22. Методики оценки эффективности pr-деятельности.
- •23. Социальная реклама: цели и задачи, источники финансирования.
- •23. Социальная реклама: цели и задачи, источники финансирования.
- •Вопрос 26. Основные понятия и концепции маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.
- •Концепции управления маркетингом
- •Концепция совершенствования производства
- •Концепция совершенствования товара
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Концепция маркетинга
- •Концепция социально-этичного маркетинга
- •Вопрос 26. Основные понятия и концепции маркетинга. Эволюция развития маркетинга.
- •Концепция маркетинга
- •28. Стратегический менеджмент: становление концепций, школы, современное состояние.
- •28. Стратегический менеджмент: становление концепций, школы, современное состояние.
- •30. Правовое обеспечение связей с общественностью
- •Определение и формулировка целей pr-кампании. Стратегическое и тактическое планирование pr-кампаний.
- •32. Креативные стратегии в рекламе и со
- •32. Креативные стратегии в рекламе и со шпора
- •33. Специфика пиар-текста.
- •35. Репутационный менеджмент: базовые понятия и технологии.
- •35. Репутационный менеджмент: базовые понятия и технологии.
- •36. Медиапланирование в рекламе и со (полный)
- •Типы медиапланирования
- •Этапы медиапланирования:
- •Показатели, необходимые для оптимального планирования рекламной кампании:
- •Документы составляемые в процессе медиапланирования:
- •Программное обеспечение медиапланирования
- •36. Медиапланирование в рекламе и со (шпора)
- •Типы медиапланирования
- •Этапы медиапланирования:
- •Показатели, необходимые для оптимального планирования рекламной кампании:
- •Документы составляемые в процессе медиапланирования:
- •Программное обеспечение медиапланирования
- •37. Характеристика и виды текстов в медиарилейшнз
- •Материалы для непосредственной публикации в сми
- •Материалы для распространения в процессе организации и проведения новостных событий
- •37. Характеристика и виды текстов в медиарилейшнз шпора
- •Материалы для непосредственной публикации в сми
- •Материалы для распространения в процессе организации и проведения новостных событий
- •38. Пресс-релиз как базовый организационный документ
- •39. Речевое и неречевое поведение в социально-ориентированном общении. Социально-символичесая индикация и регуляция речевого поведения.
- •39. Речевое и неречевое поведение в социально-ориентированном общении. Социально-символичесая индикация и регуляция речевого поведения.
- •40.Внутренний pr: основные функции, цели и задачи.
- •1 Этап – диагностика.
- •2 Этап – формирование единого информационно пространства.
- •3 Этап – создание корпоративных правил и стандартов (корпоративный кодекс)
- •4 Этап – укрепление лояльности персонала.
- •5 Этап – мониторинг и выработка новых задач.
- •40. Внутренний pr: основные функции, цели, задачи.
- •41. Особенности тв и радиопублицстики. Основные типы программ на тв и радио.
- •I. Привлечение новых клиентов/первичные покупки:
- •II. Повторные покупки/ Удержание клиентов/Возвращение клиентов:
- •I. Привлечение новых клиентов/первичные покупки:
- •II. Повторные покупки/ Удержание клиентов/Возвращение клиентов:
- •44 Имиджевые технологии в pr
- •Пресс-конференция: методика организации и проведения.
- •45. Пресс-конференция: методика организации и проведения. (шпора)
- •46. Методы соц-псих. Воздействия в рекламе и со
- •46. Методы соц-псих. Воздействия в рекламе и со
- •48. Со и реклама в социальных сетях
- •Виды социальных сетей.
- •48. Со и реклама в социальных сетях
- •Виды социальных сетей.
- •49. Технологии позиционирования товара на рынке
- •Технологи позиционирования:
- •Ошибки позиционирования
- •50.Современные брендинговые технологии
- •Последовательная возобновляемая дистрибьюция
- •1) Стратегия бренда:
- •2) Анализ конкурентов:
- •3)Анализ признаков, отличающих бренд:
- •Этапы создания бренда
- •55. Сми, государство и бизнес в современной России: особенности и актуальные проблемы взаимодействия.
- •51. Специфика политической коммуникации.
- •53. Межличностные конфликты, причины их возникновения, динамика развития и способы разрешения. Проблемы командообразования
- •53. Межличностные конфликты, причины их возникновения, динамика развития и способы разрешения. Проблемы командообразования
- •54. Современная система российских сми: структура, функции, технологии, тенденции развития.
- •3. Миграция рекламы за счет новых инструментов медиа:
- •4. Размывание границ между жанрами
- •5. Открытие новых рынков (it-продуктов, рабочей силы), а значит новых возможностей для социума.
- •6. Снижение барьеров для входа на некоторых рынках массовой информации. Тенденция к диверсификации
- •7. Проблема отсутствия выбора контента на телевидении
- •1. Ict (информационные коммуникативные технологии).
- •2. Переход от сми к новым интерактивным медиасистемам
- •3 Ключевых стратегии сми в современных условиях.
- •54. Современная система российских сми: структура, функции, технологии, тенденции развития.
- •5. Открытие новых рынков (it-продуктов, рабочей силы), а значит новых возможностей для социума.
- •6. Снижение барьеров для входа на некоторых рынках массовой информации. Тенденция к диверсификации
- •3 Ключевых стратегии сми в современных условиях.
- •5. Гтрк-Алтай
- •59. Антикризисный pr: общие характеристики
- •10 Советов по борьбе с кризисом
- •56. Предвыборная кампания: специфика, типы, технологии.
- •Анализ ситуации
- •Установление целей
- •Определение ца и определение каналов коммуникации с избирателями:
- •Выяснение главной стратегии кампании
- •Проведение мероприятий
- •56. Предвыборная кампания: специфика, типы, технологии.
- •57 Основные характеристики глобального информационного общества.
- •57. Основные характеристики глобального информационного общества.
- •58. Pr в сфере шоу-бизнеса и спорта.
- •58. Pr в сфере шоу-бизнеса и спорта.
- •59 Антикризисный пр — общие характеристики
- •60. Социальные представления
- •61. Антикризисные стратегии и тактики. Российская практика.
- •61. Антикризисные стратегии и тактики. Российская специфика.
- •63. Немедийная трансляция в системе внешних организационных коммуникаций. Технологии создания специальных событий.
- •65. Рекламное и pr-сообщество Алтайского края.
- •65. Рекламное и pr-сообщество Алтайского края.
- •66. Технологии принятия управленческих решений в пр-деятельности.
- •67. Реклама: виды и средства.
- •1) Внутрисалонные рекламные планшеты;
- •2) Наружная реклама на транспорте (помещается на бортах транспортных средств);
- •3) Стационарная реклама, размещенная на станциях метро, вокзалах, остановках и т.Д.
- •67. Реклама: виды и средства.
- •1) Реклама в прессе;
- •2) Печатная (полиграфическая) реклама:
- •68. Средства убеждения в современной коммуникации
32. Креативные стратегии в рекламе и со шпора
Креатив в PR - специфические и оригинальные художественные, технические, психологические, политические, социальные и др. приемы используемые с целью достижения нужного позиционирования компании и ее услуг в обществе и потребительской аудитории. Продукт PR креатива является посредником между компанией/ее продукцией и обществом/целевой аудиторией потребителей.
Явинская: Условия эффективной креативности:
Попадание в систему ценностей аудитории. (как только мы поняли, чего хотят наши потребители, на этом и строить креатив).
Надо попасть с креативностью в информационную повестку дня. Пример с «Пр-охотой» под эгидой «Социальные сети», было бы келво попасть под выход на экраны фильма «Соц. Сети».
Тульсанова : «Креативная делает кампанию корпорации узнаваемой, персонифицированной. Это творческая находка, не подлежащая тиражированию и копированию другими фирмами, так как в противном случае теряется уникальность. Такая идея может найти свое воплощение в любой из составляющих образа: названия, дизайне, или нетрадиционных приемов привлечения внимания потребителя. Это тот яркий момент, который имеет наибольшую активность при воздействии на аудиторию.
Креативное планирование
Субъект ПР => ПР-послание => знание => отношение => действие/реакция
Требования к ПР-посланю: Простота, Должно содержать символы (фольклор, история, культура и др.), Привычность, Д.б. адресовано опр. Аудитории, Должно вызывать естественную реакцию, поведение ЦА
I-catcher – яркий момент
Сюжеты:
Победа через преодоление препятствий
Неожиданное избавление от проблем
Превращение проблемы в преимущество
Юность как период испытаний и приобретение жизненно важного опыта
Функции: информирование, восприятие, поведение/реакция
PR- креатив – приемы, при помощи которых PR-деятельность компании, достигает своих коммуникативных целей и выполнения задач, реализуя разработанную PR – стратегию.
Комисарова: следует разделять креативные технологии и креативные стратегии. Технологии – это методы создания идей. А стратегии – это использование необычных творческих идей при решении тактических задачт, т.е при помощи технологий креативных технологий создаются креативные стратегии. Стретегия – это само необычное решение. Пример: гель клерасил, когдалюдей в социальных сетях просили пользоваться продукцией и выкладывать свои фото. Пример с ДАВ «Заботься о своей красоте», когда в рекламе показывали эксперимент над женщинами, которые пользовались автозагаром) В данном случае – стратегия здесь - это вовлечение аудитории в рекламную кампанию.
В процессе создания идей полезно выдвигать совершенно нереальные идеи, предложения, абстрактные образы, то есть то, что первоначально было названо автором "игра" и "неуместность. Оказалось, что здесь существует три общих типа действий:
1. Игра со словами, со значениями и дефинициями.
2. Игра с отрицанием какого-либо основного закона, научного понятия.: нарушен один из законов природы и пытается ответить на вопрос: "Каким образом мы можем добиться этого в действительности?"
3. Игра с метафорой.
"Как бы себя чувствовала та или иная вещь, если бы она была человеческим существом и могла бы на все реагировать? Как бы я себя чувствовал, если бы был этой вещью?".
4. Всем известный мозговой штурм. (кто, где ,с кем, когда ,что делаи, что получилось))
Считается, что изящество решений, выдаваемых группой, является функцией имеющегося у участников разнообразия знаний, интересов, эмоциональных особенностей.
метод бредня. индивидуальный мозговой штурм в письменном виде. Л. Бернетт одновременно рассылал всем своим подчиненным записки с просьбой подумать над какой-либо темой дома в непринужденной неофициальной
творческий конкурентный анализ – метод, посвященный сравнению идей с идеями конкурентов
метод "обзорная статья» написать большую статью о каком-либо товаре, обязательным условием при этом являлся свежий, эмоциональный подход
метод синэктического штурма. Синектика (англ. Synectics) — методика психологической активизации творчества, предложенная В. Дж. Гордоном. Является развитием и усовершенствованием метода мозгового штурма. При синектическом штурме допустима критика, которая позволяет развивать и видоизменять высказанные идеи. Этот штурм ведет постоянная группа. Её члены постепенно привыкают к совместной работе, перестают бояться критики, не обижаются, когда кто-то отвергает их предложения. В методе применены четыре вида аналогий — прямая (сравнение с похожим объектом), символическая (формулировка в 2 словах суть явления, например, МРАМОР – Радужное постоянство), фантастическая (несущ. Например дорога там, где ее касаются колеса автомобиля), личная(представление себя частью или предметом).
оператор РВС : В качестве базовых изменяемых параметров, приняты три:
размеры объекта, время выполнения основных операций, а также стоимость выполнения работы.
Пределами их изменения являются ноль и бесконечность. Как теперь выглядит задача и возможные решения? Предложил Генрих Альтшуллер.
метод факальных объектов
Метод фокальных объектов – метод поиска новых идей путем присоединения к исходному объекту свойств или признаков случайных объектов. Автор метода Ф. Кунце (Германия), 1926 г. Пример:
Фонарик с подзарядкой от солнечного света, фонарик с электрошоком, фонарик в виде украшения.
Фонарик плюс обогреватель, фонарик в виде мягкой игрушки, фонарик-маячок для домашних животных, Фонарик складной, фонарик с цветными фильтрами, фонарик ударопрочный.
теория разрыва
Disruption – это «разрыв». Такое название рекламист Жан-Мари Дрю дал своей креативной технологии. поиск стереотипа, его слом и формирование нового видения торговой марки. «А что ,если…?»
теория RAMпроводника
RAM-проводник должен быть неожиданным настолько, чтобы его появление в контексте с рекламируемой маркой невозможно было даже предложить. Различают две формы RAM-проводника – визуальную и вербальную. В первом случае роль проводника играют образы и символы. Во втором – проводником становится заголовок, слоган или короткий текст, выполняющий его функции. (яркие указатели, цветовые пятна, неожиданные , привлекающие внимание компоненты)
методы систематизированного поиска, метод контрольных вопросов
создается перечень вопросов, трудные и даже нереальные, на них пытаемся найти ответы)
метод морфологического анализа
Известным методом систематизированного поиска новых идей является морфологический анализ, предложенный швейцарским астрофизиком Цвикки. Морфологический анализ основан на построении таблицы, в которой перечисляются все основные элементы, составляющие объект и указывается, возможно, большее число известных вариантов реализации этих элементов. Комбинируя варианты реализации элементов объекта, можно получить самые неожиданные новые решения.
метод альтшуллера
Поэтому первый шаг на пути к изобретению — переформулировать ситуацию таким образом, чтобы сама формулировка отсекала бесперспективные и неэффективные пути решения. Г. Альтшуллер предположил, что самое эффективное решение проблемы — такое, которое достигается «само по себе», только за счёт уже имеющихся ресурсов. Таким образом он пришёл к формулировке идеального конечного результата (ИКР): «Некий элемент (X-элемент) системы или окружающей среды сам устраняет вредное воздействие, сохраняя способность выполнять полезное воздействие».
метод Эдварда Де Боно – шести шляп.
начинается сессия, во время которой все участники одновременно «надевают шляпы» одного цвета, согласно определенной последовательности, и работают в соответствующем режиме. Модератор остается под синей шляпой и следит за процессом. Результаты сессии суммируются под синей шляпой. Шляпы: информация, интуиция, чувства, критика, логический позитив, креативность и управление процессом. Одевая шляпу участники думают только в этом направлении и выссказываются.
Техники креатива, те которые нашла я, это с сайта колесника, о которых Явинская говорила: (кратко)
Фрирайтинг. Фрирайтинг — это погружение в свободный поток слов, цель которого — преодолеть барьеры и фильтры внутреннего цензора. (засекаем 5 минут и пишем)
Визуальная матрица —Пишем на листе задачу, которую надо решить, выбираем в журналах картинки, которые вас привлекают и соединяем компоненты в разных вариациях, записываем свои ассоциации, соединяемые с объектом
4D-стимул — это метод создания идей, только что вышедший из наших секретных лабораторий :) В двух словах — он позволяет взглянуть на задачу под разными углами и таким образом расширить для себя поле возможностей ее решения. Технически это случайный стимул, поверх которого наложена сетка из четырех параметров — свойства, функции, символы и процессы. Пишем задачу, Заполняем таблицу случайными словами и собираем, перебираем между собой в различных вариациях! Удачные записываем!
Колесо удачи - Пишем задачу в середине, от нее идут деления – 12 шт. К каждому делнию придумываем свойство продукта – любые прилагательные, даже не совместимые с предметом.кидаем кости 2 раза, получаем два результата, берем 2 свойства, меняем оба на антонимы, совмещаем оба с предметом, пытаемся приблизить это к реальности: пример: к предмету «гвоздь» выпало твердый и со шляпкой. Меняем на жидкий и со шлепкой. Получаем - жидкие гвозди)
Аналогия —играем в игру: Если…, то какой , но в двух колонках: 1. ответы на эти вопросы в сумбуре, 2. ответы на вопросы, применительно к задаче? Далее мы из обоих столбиков пытаемся объеденить необятное, И генерируем идеи
Матрица возможностей - Нарисуйте таблицу, лучше всего примерно 5 столбцов на 10 рядов. В первом ряду выпишите основные параметры задачи. Например, если это дизайн буклета: формат, материалы, отделка, обложка/упаковка, стилистика. Заполните ряды таблицы вариантами этих параметров. Сочетаем несочетаемое и генерируем идеи.
Техника создания визуального образа: При работе над созданием визуального рекламного образа можно использовать следующие приемы: Изображение потребителя, довольного совершенной покупкой.; Показ ситуации, в которой используется товар; Прием "до и после" (реклама технологий восстановления волосяного покрова головы).