17. Внутрикорпоративный pr: мероприятия для сотрудников. Корпоративные тренинги.

Коллектив это человеческая составляющая всякой организации, без которой организация лишь формальная оболочка.

Организационная (корпоративная) культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются членам организации через символические средства духовного и материального окружения организации

Внутренний PR в организации – система функционального менеджмента, направленного на укрепление доверия и взаимопонимания между организацией и внутренней ЦА для стимулирования эффективной деятельности сотрудников по достижению стратегических и тактических целей организации.

Основные функции внутреннего PR:

4. информирование (стенды, корпоративные издания)

5. сплочение (корпоративные праздники)

6. мотивация (конкурсы, соревнования)

Основными целями внутреннего PR являются:

4. Выстраивание корпоративных коммуникаций

5. Формирование и укрепление корпоративной культуры

6. Укрепление лояльности персонала

Основными задачами данной технологии являются:

• формирование единого информационного пространства;

• преодоление коммуникативных разрывов и достижения взаимопонимания;

• получение обратной связи от персонала компании;

• демонстрация «открытости» руководства;

• разъяснение корпоративной политики в области обучения и развития персонала;

• формирование единых стандартов поведения в соответствии с корпоративным кодексом и этикой компании;

Инструменты внутреннего PR-а условно можно разделить на 4 группы:

• информационные (СМИ, сайт, стенды, листовки, сообщения);

• аналитические (почтовые ящики, анкетирование, фокус - группы, мониторинг персонала);

• коммуникативные (корпоративные праздники, корпоративное обучение, адаптационные тренинги, профессиональные соревнования и т.п.);

• организационные (собрания, совещания, выступления руководства, разработка и внедрение корпоративных стандартов и т.п.).

Перед вами примерный перечень мероприятий проводимых в рамках деятельности по внутреннему PR-у.

1 Этап – диагностика.

Диагностика состояния корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. Определение базовых ценностей и стандартов, существующих в компании. Сопоставление их со стандартами и ценностями, необходимыми для достижения бизнес - целей организации. Определение разрывов в коммуникационных потоках.

2 этап – формирование единого информационно пространства.

Создание корпоративного СМИ (журнала, Интернет - сайта, стенда, электронной рассылки, радио точки и т.п.). Выявление «горячих» тем. Как показывает практика сотрудников больше всего, интересуют следующие вопросы: зарплаты и социальные льготы; возможности обучения и карьерного роста; организационные изменения в компании, отставки и назначения; корпоративные мероприятия; планы развития компании. Привлечение к работе в корпоративном СМИ сотрудников компании. Работа над разрывами в коммуникационных потоках. Получение обратной связи с сотрудниками.