§3.3. Информационная технология

Подобно тому, как в материальном производстве технологический процесс реализуется с помощью различных технических средств (станков, оборудования, инструментов и т.д.), так и процесс преобразования информации в АИС реализуется с использованием определенных средств и методов. На разных этапах преобразования информации применяются различные информационные технологии – специфические средства и методы выполнения информационных процедур, обусловленные технической и программной средой, в которой протекает процесс преобразования информации.

Таким образом, информационную технологию предметной области характеризуют две составляющие:

• технологический процесс, определяющий последовательность этапов и процедур преобразования информации;

• совокупность средств и методов, используемых при выполнении процедур информационного процесса.

Средства и методы, с помощью которых реализуется информационный процесс, могут быть разными. Они определяют уровень развития информационной технологии. Для современных ИТ характерны следующие черты:

• активное участие специалистов как конечных пользователей в информационном процессе непосредственно на рабочих местах, оснащенных компьютерами;

• возможность коллективной работы над документами в среде компьютерных сетей;

• ведение единой информационной базы и организация доступа к ней широкого круга пользователей в рамках отведенных им полномочий;

• интерактивный режим работы, позволяющий вмешиваться в процесс обработки информации, меняя при необходимости данные и ход решения задач;

• дружественный пользовательский интерфейс, использующий меню, подсказки, возможность возврата к предыдущим действиям и т.д.;

• интегрированность разных программных комплексов при решении возникающих задач: текстовых редакторов, табличных процессоров, специализированных экономических программ и др.;

• адаптация унифицированных систем к конкретным условиям их применения.

Среди всего многообразия различают два вида информационных технологий.

1. Обеспечивающие информационные технологии используются как инструментарий в любой предметной области при решении любых задач. Они достаточно многообразны и ориентированы на разные классы задач: от простых (обработка документов текстовыми процессорами) до сложных (принятие решений в экспертных системах).

2. Функциональные информационные технологии реализуют технологию решения задач в конкретной предметной области путем использования комбинации нескольких различных обеспечивающих технологий.

В зависимости от сложности обеспечивающих технологий они ориентированы либо только на специалистов-проектировщиков АИС, либо ими может пользоваться широкий круг управленческих работников (непрофессионалов в области компьютерной техники). Так, многие СУБД содержат средства, позволяющие программистам создавать предметно-ориентированные пакеты программ, и инструменты, с помощью которых непрофессиональный пользователь (например, экономист) может создать и вести свою базу данных.

Как правило, при автоматизации какой-либо предметной области приходится применять сразу несколько обеспечивающих информационных технологий, реализуемых различными программными средствами. При этом, особое значение приобретает интеграция (стыковка) используемых программных средств, например, экспорт данных, сформированных программой бухгалтерского учета, в табличный процессор для проведения экономического анализа или специальную программу финансового анализа.

Следует четко понимать два различия между автоматизированной информационной системой и информационной технологией:

• различие их целей. Основная цель АИС состоит в получении результатной информации и предоставлении ее управленческим работникам для принятия решений. А целью ИТ является выполнение четко определенных действий по обработке информации с применением соответствующих средств и методов реализации процедур информационного процесса;

• структурное соотношение. Автоматизированная информационная система является средой, в которой реализуются информационные технологии. Однако ИТ могут существовать и вне конкретной АИС, например, обеспечивающие информационные технологии.