§1.3. Адекватность и качество информации

Адекватность информации – это определенный уровень соответствия образа, создаваемого с помощью полученной информации, реальному объекту, явлению или процессу.

Адекватность информации выражается в трех формах:

• семантическая (смысловая) адекватность определяет степень соответствия образа и самого объекта. На этом уровне анализируются отражаемые информацией сведения и рассматриваются смысловые связи;

• синтаксическая (структурная) адекватность формально отображает структурные характеристики информации, не затрагивая ее смыслового содержания. На этом уровне анализируется способ представления и носитель информации;

• прагматическая (потребительская) адекватность отражает отношение информации и потребителя. На этом уровне анализируется полезность и ценность использования информации для выработки управленческих решений пользователя.

Любая информация должна обладать следующими основными потребительскими показателями качества:

• содержательность – набор сведений, описывающий свойства объекта;

• репрезентативность – правильность отбора и формирования информации в целях адекватного отражения свойств объекта;

• достаточность (полнота) – минимальный и достаточный для принятия правильного решения состав информации;

• точность – степень близости используемой информации к реальному объекту, явлению или процессу;

• доступность – представление информации в форме, удобной для восприятия пользователем;

• своевременность (актуальность) – поступление в заранее назначенный момент времени.

§1.4. Классификация информации

В настоящее время информация является одним из основных ресурсов общества. В основу ее классификации может быть положено множество различных признаков.

1) По области возникновения выделяется информация:

• элементарная, отражающая явления и процессы неживой природы;

• биологическая, отражающая процессы животного и растительного мира;

• социальная, отражающая явления человеческого общества.

2) По способу передачи существует информация:

• визуальная, передаваемая видимыми образами и символами;

• аудиальная, передаваемая звуками;

• тактильная, передаваемая ощущениями;

• органолептическая, передаваемая вкусом и запахами.

3) По способу отображения визуальная информация делится на:

• текстовую;

• графическую.

4) По общественному назначению бывает информация:

• массовая, в том числе экономическая, политическая, социальная;

• личная.

5) По области деятельности человека информация делится на:

• научную;

• техническую;

• производственную;

• экономическую;

• политическую;

• социальную;

• правовую.

6) По отношению к объекту бывает информация:

• входная, поступающая в объект;

• выходная, поступающая из объекта в другой объект.

7) По месту возникновения существует информация:

• внутренняя, возникающая внутри объекта;

• внешняя, возникающая за пределами объекта.

8) По влиянию на объект управления выделяется информация:

• активная, оказывающая непосредственное влияние на объект;

• пассивная, не оказывающая такого влияния.

9) По полезности информация делится на:

• полезную;

• бесполезную.

10) По стабильности бывает информация:

• переменная (текущая), которая часто меняется;

• условно-постоянная, которая редко меняется;

• постоянная, которая никогда не меняется.

11) По стадии обработки выделяется информация:

• первичная, возникающая непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируемая на начальной стадии;

• вторичная, получаемая в результате обработки первичной информации (может стать промежуточной или результатной);

• промежуточная, используемая в качестве исходных данных для последующих расчетов;

• результатная, получаемая в процессе обработки первичной и промежуточной информации и используемая для выработки управленческих решений.

12) По насыщенности информация делится на:

• недостаточную;

• достаточную;

• избыточную.

13) По функциям управления выделяется информация:

• нормативно-справочная, содержащая различные нормативные и справочные данные;

• плановая, отражающая параметры объекта на будущий период;

• учетная, характеризующая деятельность объекта управления за определенный прошлый период времени;

• аналитическая, возникающая в процессе оценки показателей производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятий.