- •Оглавление
- •Предисловие
- •Общие требования к процессу закрепления практических навыков управления рынком посредством курсовой работы
- •Глава 1. Общие требования к процессу закрепления практических навыков управления рынком посредством курсовой работы
- •1.1. Последовательность выполнения и защиты курсовой работы
- •1.2. Рекомендуемые темы курсовых работ
- •1.3. Требования к содержанию и структуре курсовой работы
- •Контрольные вопросы
- •Анализ внутренней маркетинговой среды (микросреды) предприятия
- •Глава 2. Анализ внутренней маркетинговой среды (микросреды) предприятия
- •2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
- •Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности оао «Стародубский хлебокомбинат»
- •Анализ внутреннего потенциала оао «Стародубский хлебокомбинат» по функциональным направлениям
- •Оценка ресурсного потенциала предприятия
- •2.2. Характеристика продукции (услуг) предприятия
- •Характеристика ржаного солода оао «Солод-трейд»
- •Контрольные вопросы
- •Исследование внешней маркетинговой среды предприятия
- •Глава 3. Исследование внешней маркетинговой среды предприятия
- •3.1. Анализ внешней среды косвенного воздействия (макросреды предприятия)
- •Анализ внешней среды косвенного воздействия на примере российского рынка страховых услуг
- •3.2. Характеристика внешней среды прямого воздействия (мезосреды предприятия)
- •Характеристика основных элементов внешней среды прямого воздействия на примере ооо «Артель»
- •3.2.1. Анализ уровня рыночной конкуренции
- •3.2.2. Взаимодействие предприятия и поставщиков
- •3.2.3. Изучение поведения потребителей, сегментация и позиционирование товара на рынке
- •Анкетирование потребителей оао «Солод-трейд»
- •Сегментация рынка молочной продукции города Брянска и Брянской области на примере зао «Карачевмолпром»
- •Позиционирование товара на рынке на примере ржаного солода
- •Определение ёмкости рынка с помощью метода, основанного на нормах потребления
- •Определение вероятной ёмкости рынка с помощью корректирующих коэффициентов
- •Контрольные вопросы
- •Формирование комплекса маркетинга предприятия
- •Глава 4. Формирование комплекса маркетинга предприятия
- •4.1. Разработка товарной политики
- •Мультиатрибутивная модель услуг ресторана «Арагви»
- •Анализ продукта на базе суждений потребителей
- •Оценка продукта с точки зрения экономических целей предприятия
- •Стратегический анализ продукта на основе жизненного цикла
- •Рекомендации в области товарной политики на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •Формирование товарной стратегии на основе трафаретного подхода на примере зао «Мобиком-Центр»
- •Продуктовая стратегия зао «Мобиком-Центр» по услугам на плановый год
- •Продуктовая стратегия зао «Мобиком-Центр» по тарифным планам на плановый год
- •4.2. Совершенствование ценовой политики предприятия
- •Анализ формирования отпускной цены ржаного солода
- •Процесс формирования цены ржаного солода оао «Солод-трейд»
- •Выбор стратегии ценообразования на примере оао «Солод-трейд»
- •4.3. Формирование политики сбыта продукции
- •Определение структуры и эффективности каналов сбыта на примере ооо «пк «Ангстрем»
- •Сбытовая политика предприятия на примере оао «Солод-трейд»
- •4.4. Повышение эффективности коммуникативной политики предприятия
- •Разработка коммуникативной политики предприятия на примере зао «Карачевмолпром»
- •Оценка эффективности коммуникативной политики предприятия на примере зао «Карачевмолпром»
- •Контрольные вопросы
- •Планирование и организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •Глава 5. Планирование и организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •5.1. Анализ сильных и слабых сторон предприятия
- •Анализ сильных и слабых сторон деятельности предприятия
- •5.2. Стратегическое планирование маркетинга на предприятии
- •Планирование маркетинговых целей предприятия на примере оао «Солод-трейд»
- •Разработка портфельных стратегий предприятия на примере зао «Новозыбковская швейная фабрика»
- •Определение бюджета маркетинга на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •5.3. Организация маркетинга на предприятии
- •Совершенствование организации маркетинговой деятельности на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •СписОк использованной и рекомендуемой Литературы
- •Словарь основных терминов
- •Анкета открытое акционерное общество «Солод-трейд»
- •Калькуляция изготовления солода
- •2. Порядок поставки
- •7. Юридические адреса и реквизиты сторон
- •Приёмы и средства стимулирования сбыта
- •Бюджет продвижения торговой марки зао «Карачевмолпром»
- •Макет главной страницы корпоративного интернет-сайта
- •Макет заставки перед выпуском новостей
- •Содержание рекламного ролика на телевидении
- •Расчёт затрат на теле- и радиорекламу
- •Укажите, пожалуйста, некоторые сведения о себе.
- •1. Общие положения
- •2. Функции отдела
- •3. Обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •Должностная инструкция начальника отдела маркетинга и рекламы
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •6. Сфера деятельности. Право подписи
- •Должностная инструкция специалиста по исследованию рынка и планированию ассортимента
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •Должностная инструкция специалиста по стимулированию сбыта и рекламе
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •Маркетинг: практические навыки управления рынком
- •241035, Г. Брянск, бульвар им. 50-летия Октября, 7, тел. 58-82-49.
Разработка портфельных стратегий предприятия на примере зао «Новозыбковская швейная фабрика»
ЗАО «Новозыбковская швейная фабрика» (Брянская область) работает с двумя сегментами потребителей: целевым и перспективным, – каждому предлагая определённую продукцию. Для работы с каждым сегментом организации необходимо разработать свою стратегию.
Рис. 20. Матрица БКГ для ЗАО «Новозыбковская швейная фабрика»
На рис. 20 построена матрица БКГ для продукции ЗАО «Новозыбковская швейная фабрика». Средний темп роста рынка, согласно статистическим данным за последние три года, составил 10%. Доля рынка указана относительно основного конкурента по каждому виду продукции и определяется как отношение доли рынка предприятия в процентах к доле рынка ближайшего конкурента в процентах.
В предыдущем году доля рынка ЗАО «Новозыбковская швейная фабрика» относительно основных конкурентов составляла 30%, темп роста рынка – невысокий (5%), так как он находится в стадии насыщения.
Следовательно, можно сделать вывод о том, что традиционная продукция, такая, как пальто и полупальто, куртки, плащи, комбинезоны, относится к категории «дойные коровы». Продукция занимает хорошее положение в стабильной отрасли и обеспечивает достаточную прибыль, которой хватает на реинвестирование в производство и погашение кредиторской задолженности. Для ещё большего увеличения доли рынка необходимо проводить активную рекламную политику, которая бы стимулировала сбыт и привлекала новых потребителей.
Если рассматривать продукцию, производство которой началось сравнительно недавно (юбки, женские костюмы, брюки), то она относится к категории «вопросительный знак», так как доля рынка данной продукции относительно основных конкурентов достаточно низкая (10%), в то время как темп роста рынка высокий (более 15%). Для увеличения доли рынка фабрике необходимы значительные средства. Следует выходить на новые сегменты рынка и увеличивать расходы на продвижение.
Предприятие также производит форменную одежду для военнослужащих. Данный бизнес относится к категории «собака», поскольку продукция производится исключительно по заказам, количество которых в последнее время сократилось.
Для формирования портфельной стратегии с помощью матрицы МакКинзи определим координаты по осям Х и Y для традиционной продукции ЗАО «Новозыбковская швейная фабрика» (табл. 34).
Таблица 34
Определение координат матрицы МакКинзи для традиционной продукции
Показатель |
Важность от 1 до 3 баллов |
Оценка от 1 до 5 баллов |
Интегральная оценка |
Значение по осям Y и Х |
Привлекательность рынка |
||||
Темпы роста рынка |
3 |
1 |
3 |
33 / 16 = = 2,06 |
Дифференциация продукции |
2 |
2 |
4 |
|
Особенности конкуренции |
3 |
3 |
9 |
|
Норма прибыли |
3 |
2 |
6 |
|
Ценность потребителя |
3 |
3 |
9 |
|
Преданность торговой марке |
2 |
1 |
2 |
|
Итого |
16 |
× |
33 |
|
Конкурентная позиция фирмы |
||||
Относительная доля рынка |
2 |
4 |
8 |
53 / 22 = 2,4 |
Рост доли рынка |
3 |
1 |
3 |
|
Охват дистрибьюторской сети |
3 |
4 |
12 |
|
Эффективность торговой сети |
3 |
3 |
9 |
|
Квалификация персонала |
2 |
3 |
6 |
|
Лояльность потребителя к продукции |
2 |
2 |
4 |
|
Технологические преимущества |
2 |
2 |
4 |
|
Маркетинговые преимущества |
3 |
1 |
3 |
|
Гибкость |
2 |
2 |
4 |
|
Итого |
22 |
× |
53 |
Координаты по осям Х и Y для новой продукции предприятия определены в табл. 35.
Таблица 35
Определение координат матрицы МакКинзи для новой продукции
Показатель |
Важность от 1 до 3 баллов |
Оценка от 1 до 5 баллов |
Интегральная оценка |
Значение по осям Y и Х |
Привлекательность рынка |
||||
Темпы роста рынка |
3 |
5 |
15 |
51 / 17 = 3 |
Дифференциация продукции |
3 |
3 |
9 |
|
Особенности конкуренции |
3 |
3 |
9 |
|
Норма прибыли |
3 |
1 |
3 |
|
Ценность потребителя |
2 |
4 |
12 |
|
Преданность торговой марке |
3 |
1 |
3 |
|
Итого |
17 |
× |
51 |
|
Конкурентная позиция фирмы |
||||
Относительная доля рынка |
3 |
2 |
6 |
84 / 31 = 3,4 |
Рост доли рынка |
3 |
5 |
15 |
|
Охват дистрибьюторской сети |
3 |
4 |
12 |
|
Эффективность торговой сети |
3 |
3 |
9 |
|
Квалификация персонала |
2 |
3 |
6 |
|
Лояльность потребителя к продукции |
2 |
3 |
6 |
|
Технологические преимущества |
3 |
4 |
12 |
|
Маркетинговые преимущества |
3 |
3 |
9 |
|
Гибкость |
3 |
3 |
9 |
|
Итого |
31 |
× |
84 |
Координаты для форменной одежды для военнослужащих рассчитаны в табл. 36.
Таблица 36
Определение координат матрицы МакКинзи для форменной одежды
Показатель |
Важность от 1 до 3 баллов |
Оценка от 1 до 5 баллов |
Интегральная оценка |
Значение по осям Y и Х |
Привлекательность рынка |
||||
Темпы роста рынка |
2 |
1 |
2 |
18 / 11 = = 1,64 |
Дифференциация продукции |
1 |
1 |
1 |
|
Особенности конкуренции |
2 |
2 |
4 |
|
Норма прибыли |
3 |
2 |
6 |
|
Ценность потребителя |
2 |
2 |
4 |
|
Преданность торговой марке |
1 |
1 |
1 |
|
Итого |
11 |
× |
18 |
|
Конкурентная позиция фирмы |
||||
Относительная доля рынка |
1 |
1 |
1 |
21 / 15 = 1,4 |
Рост доли рынка |
1 |
1 |
1 |
|
Охват дистрибьюторской сети |
2 |
1 |
2 |
|
Эффективность торговой сети |
2 |
2 |
4 |
|
Квалификация персонала |
2 |
2 |
4 |
|
Лояльность потребителя к продукции |
1 |
1 |
1 |
|
Технологические преимущества |
2 |
1 |
2 |
|
Маркетинговые преимущества |
2 |
1 |
2 |
|
Гибкость |
2 |
2 |
4 |
|
Итого |
15 |
× |
21 |
Далее необходимо определить положение предприятия по всем видам бизнеса на матрице МакКинзи (рис. 21).
Традиционная продукция находится на уровне среднего бизнеса, ближе к области Проигравших. Стратегической рекомендацией для данного бизнеса является инвестирование в расширение производства. Следует применять оборонительную стратегию, то есть сохранять позиции; при этом необходима своевременная замена нерентабельной продукции и постоянное изучение рынка.
Согласно матрице МакКинзи, новая продукция также находится на уровне Победитель 3, ближе к диагонали матрицы. Рекомендуемой стратегией является определение наиболее привлекательных сегментов, увеличение объёмов производства для получения высокой прибыльности и инвестиций. Необходимо применять наступательную стратегию, то есть проводить постоянные исследования потребительских предпочтений, повышать интенсивность рекламы, искать пути выхода на новые сегменты, систематически обновлять ассортимент и проводить политику дифференциации.
-
Победитель 1
Победитель 2
Вопрос
Победитель 3
Средний бизнес
Проигравший 1
Создатель прибыли
Проигравший 2
Проигравший 3
Рис. 21. Матрица МакКинзи для ЗАО «Новозыбковская швейная фабрика»
Дополнительный бизнес предприятия, форменная одежда для военнослужащих, находится на уровне Проигравший 3, поскольку данный тип бизнеса характеризуется низкой привлекательностью рынка и низким уровнем преимуществ. Стратегические рекомендации сводятся к отказу от инвестиций, стимулирования продаж либо уходу из бизнеса.
Маркетинговые стратегии в зависимости от доли рынка
В зависимости от доли рынка предприятия выделяют следующие маркетинговые стратегии. Атакующая стратегия – это активное, агрессивное поведение предприятия на рынке с целью завоевать и расширить рыночную долю. Считается, что на каждом товарном рынке имеется оптимальная рыночная доля, которая обеспечивает фирме эффективную норму прибыли. Фирма выбирает атакующую стратегию в следующих случаях:
– если доля рынка ниже оптимального минимума или резко сократилась в результате действий конкурентов;
– если на рынок выпускается новый товар;
– если осуществляется расширение производства, которое окупится лишь при значительном увеличении объёма продаж;
– если фирмы-конкуренты теряют свои позиции и появляется возможность при небольших затратах расширить рыночную долю;
– стратегия используется на рынках с высокой степенью монополизации и на рынках, товары которых плохо поддаются дифференциации.
Оборонительная стратегия – это сохранение фирмой имеющейся доли и удержание своих позиций на рынке. Стратегия используется, если: рыночные позиции фирмы удовлетворительны; для проведения агрессивной политики нет средств; фирма опасается проводить агрессивную политику из-за возможных ответных действий конкурентов.
Стратегия отступления – это вынужденная, а не выбираемая рыночная стратегия; фирма сознательно идёт на снижение рыночной доли по технологически и структурно устаревшим товарам. Стратегия предполагает три пути: постепенное сворачивание деловых операций; ликвидацию бизнеса (при этом важно не допустить утечки информации); сокращение рыночной доли в возможно короткий срок с целью резкого увеличения прибыли.
Спланированные фирмой цели и стратегии маркетинга реализуются далее в конкретных маркетинговых планах. Как правило, фирмы разрабатывают два вида планов: стратегические (на три-пять лет с ежегодной корректировкой) и оперативные (на один год с ежеквартальной корректировкой).
Классический план маркетинга включает следующие разделы: аннотация для руководства; анализ текущей маркетинговой ситуации; опасности или возможности для продуктов фирмы на рынке; маркетинговые цели; маркетинговые стратегии; оперативный календарный план выполнения маркетинговых мероприятий; бюджет маркетинга; контрольные процедуры. Поэтому в курсовой работе необходимо определить размер бюджета маркетинга на плановый год (пример 29).
Главная задача при планировании программы – оптимизировать комплекс маркетинга, то есть скомбинировать маркетинговые инструменты таким образом, чтобы получить оптимальный с точки зрения поставленных целей маркетинг-микс (принять решения по работе с продуктом и программой, ценовой политике, потребительским сегментам, каналам сбыта, целям товародвижения, методам стимулирования). Необходимо распределить маркетинговые мероприятия во времени, учесть возможные комбинации, взаимозаменяемость и комплементарность инструментов маркетинга.
П Р И М Е Р 29