- •Оглавление
- •Предисловие
- •Общие требования к процессу закрепления практических навыков управления рынком посредством курсовой работы
- •Глава 1. Общие требования к процессу закрепления практических навыков управления рынком посредством курсовой работы
- •1.1. Последовательность выполнения и защиты курсовой работы
- •1.2. Рекомендуемые темы курсовых работ
- •1.3. Требования к содержанию и структуре курсовой работы
- •Контрольные вопросы
- •Анализ внутренней маркетинговой среды (микросреды) предприятия
- •Глава 2. Анализ внутренней маркетинговой среды (микросреды) предприятия
- •2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
- •Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности оао «Стародубский хлебокомбинат»
- •Анализ внутреннего потенциала оао «Стародубский хлебокомбинат» по функциональным направлениям
- •Оценка ресурсного потенциала предприятия
- •2.2. Характеристика продукции (услуг) предприятия
- •Характеристика ржаного солода оао «Солод-трейд»
- •Контрольные вопросы
- •Исследование внешней маркетинговой среды предприятия
- •Глава 3. Исследование внешней маркетинговой среды предприятия
- •3.1. Анализ внешней среды косвенного воздействия (макросреды предприятия)
- •Анализ внешней среды косвенного воздействия на примере российского рынка страховых услуг
- •3.2. Характеристика внешней среды прямого воздействия (мезосреды предприятия)
- •Характеристика основных элементов внешней среды прямого воздействия на примере ооо «Артель»
- •3.2.1. Анализ уровня рыночной конкуренции
- •3.2.2. Взаимодействие предприятия и поставщиков
- •3.2.3. Изучение поведения потребителей, сегментация и позиционирование товара на рынке
- •Анкетирование потребителей оао «Солод-трейд»
- •Сегментация рынка молочной продукции города Брянска и Брянской области на примере зао «Карачевмолпром»
- •Позиционирование товара на рынке на примере ржаного солода
- •Определение ёмкости рынка с помощью метода, основанного на нормах потребления
- •Определение вероятной ёмкости рынка с помощью корректирующих коэффициентов
- •Контрольные вопросы
- •Формирование комплекса маркетинга предприятия
- •Глава 4. Формирование комплекса маркетинга предприятия
- •4.1. Разработка товарной политики
- •Мультиатрибутивная модель услуг ресторана «Арагви»
- •Анализ продукта на базе суждений потребителей
- •Оценка продукта с точки зрения экономических целей предприятия
- •Стратегический анализ продукта на основе жизненного цикла
- •Рекомендации в области товарной политики на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •Формирование товарной стратегии на основе трафаретного подхода на примере зао «Мобиком-Центр»
- •Продуктовая стратегия зао «Мобиком-Центр» по услугам на плановый год
- •Продуктовая стратегия зао «Мобиком-Центр» по тарифным планам на плановый год
- •4.2. Совершенствование ценовой политики предприятия
- •Анализ формирования отпускной цены ржаного солода
- •Процесс формирования цены ржаного солода оао «Солод-трейд»
- •Выбор стратегии ценообразования на примере оао «Солод-трейд»
- •4.3. Формирование политики сбыта продукции
- •Определение структуры и эффективности каналов сбыта на примере ооо «пк «Ангстрем»
- •Сбытовая политика предприятия на примере оао «Солод-трейд»
- •4.4. Повышение эффективности коммуникативной политики предприятия
- •Разработка коммуникативной политики предприятия на примере зао «Карачевмолпром»
- •Оценка эффективности коммуникативной политики предприятия на примере зао «Карачевмолпром»
- •Контрольные вопросы
- •Планирование и организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •Глава 5. Планирование и организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •5.1. Анализ сильных и слабых сторон предприятия
- •Анализ сильных и слабых сторон деятельности предприятия
- •5.2. Стратегическое планирование маркетинга на предприятии
- •Планирование маркетинговых целей предприятия на примере оао «Солод-трейд»
- •Разработка портфельных стратегий предприятия на примере зао «Новозыбковская швейная фабрика»
- •Определение бюджета маркетинга на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •5.3. Организация маркетинга на предприятии
- •Совершенствование организации маркетинговой деятельности на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •СписОк использованной и рекомендуемой Литературы
- •Словарь основных терминов
- •Анкета открытое акционерное общество «Солод-трейд»
- •Калькуляция изготовления солода
- •2. Порядок поставки
- •7. Юридические адреса и реквизиты сторон
- •Приёмы и средства стимулирования сбыта
- •Бюджет продвижения торговой марки зао «Карачевмолпром»
- •Макет главной страницы корпоративного интернет-сайта
- •Макет заставки перед выпуском новостей
- •Содержание рекламного ролика на телевидении
- •Расчёт затрат на теле- и радиорекламу
- •Укажите, пожалуйста, некоторые сведения о себе.
- •1. Общие положения
- •2. Функции отдела
- •3. Обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •Должностная инструкция начальника отдела маркетинга и рекламы
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •6. Сфера деятельности. Право подписи
- •Должностная инструкция специалиста по исследованию рынка и планированию ассортимента
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •Должностная инструкция специалиста по стимулированию сбыта и рекламе
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •Маркетинг: практические навыки управления рынком
- •241035, Г. Брянск, бульвар им. 50-летия Октября, 7, тел. 58-82-49.
Продуктовая стратегия зао «Мобиком-Центр» по услугам на плановый год
|
№ п/п |
Услуги |
Прогнозируемые доходы, тыс. руб. |
|
Услуги как для массового рынка, так и для бизнес-сегмента |
||
|
1 |
Базовые (SMS, MMS, конференц-связь, роуминг) |
42 463 |
|
2 |
Дополнительные (чат, «Мобильная почта», «Маячок», «Мобильное телевидение», «Push-To-Talk», «Любимый номер», «Мобильное радио», «Сканер») |
18 49 |
|
3 |
«Будь на связи» («Мобильный перевод», «Пополни мой счёт», «Позвони мне», «Всегда на связи», «Живой баланс») |
0 |
|
4 |
Административные (переоформление договора, детализация счёта, доставка счёта, подключение / отключение услуг, смена тарифного плана) |
462 |
|
5 |
WAP и Интернет |
21 095 |
|
6 |
Развлекательные («Настроение от Мегафона», «Замени гудок») |
6 564 |
|
7 |
Порталы «МегаФонPRO» |
0 |
|
8 |
Услуги контент-провайдеров |
3 564 |
|
9 |
«Мобильный кошелёк» |
2 230 |
|
10 |
«Письмо вслух» |
2 010 |
|
Услуги, доступные только корпоративным клиентам |
||
|
1 |
«Персональный помощник» |
462 |
|
2 |
«Замени гудок на корпоративный» |
924 |
|
3 |
«Ограничения офисной зоны» |
356 |
|
4 |
«Короткий набор» |
655 |
|
5 |
«Чёрный / белый список» |
125 |
|
6 |
«Запрет информационно-развлекательных сервисов» |
264 |
|
7 |
«Ваш новый номер» |
0 |
|
8 |
«Горячая линия» |
0 |
|
9 |
«SMS-информ» |
2 500 |
|
10 |
«Безлимитный Push-To-Talk» |
1 050 |
|
11 |
«Лимитирование» |
0 |
|
Окончание табл. 24 |
||
|
№ п/п |
Услуги |
Прогнозируемые доходы, тыс. руб. |
|
12 |
«Офис в кармане» |
1 125 |
|
13 |
«Управление удалёнными объектами» |
564 |
|
14 |
«Навигатор» |
2 050 |
|
15 |
«Новости для бизнеса» |
1 275 |
|
16 |
Повышение качества связи в локальных зонах |
885 |
|
Итого |
92 474 |
|
|
Продажа сотовых телефонов |
2 800 |
|
Новая услуга «Письмо вслух» позволяет отправлять голосовые сообщения другим абонентам «Мегафона». Услуга не требует подключения и доступна всем пользователям сети «Мегафон-Центр». Стоимость отправки голосового сообщения – 1,9 руб. с НДС.
Услуга «Навигатор» поможет корпоративному клиенту при необходимости всегда быть в курсе того, где находятся его сотрудники. В любой момент времени их местоположение показывается на подробной карте в Интернете. Кроме этого, их координаты доступны посредством SMS-запросов.
Услуга будет полезна предприятиям, занимающимся курьерскими доставками и перевозками: инкассаторским организациям, страховым компаниям, таксомоторным компаниям, транспортным отделам крупных предприятий.
Абонентская плата (ежемесячно) включает пять запросов на определение местоположения и составляет 30 руб., оповещение о входе/выходе из заданной зоны – 50 руб.
Благодаря услуге «Новости для бизнеса» корпоративным клиентам ЗАО «Мобиком-Центр» будет доступна всегда свежая и актуальная деловая информация: экономические новости, курсы валют, котировки акций, индексы РТС и ММВБ, аналитические обзоры и многое другое. Стоимость данной услуги – 30 руб. в месяц.
Услуга по улучшению качества связи в локальной зоне будет необходима клиентам, которых не устраивает качество связи. Технические специалисты «Мегафона» проведут экспертные оценки и при необходимости установят дополнительное оборудование в офисе корпоративного клиента.
Организации необходимо чётко знать, какие тарифные планы нужно предоставить на рынке города Брянска в плановом году. Для решения этой задачи (аналогично формированию плана услуг) воспользуемся трафаретным подходом к формированию продуктового портфеля (табл. 25).
Таблица 25
Разработка продуктовой стратегии ЗАО «Мобиком-Центр»
по тарифным планам
|
№ п/п |
Тарифные планы |
Отчётный год |
Плановый год |
|
I. Старые тарифные планы |
|||
|
Для массового потребителя |
|||
|
1 |
«Драйв РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
2 |
«Мобильный + РУ» |
№ 2 |
– |
|
3 |
«Рублёвый РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
4 |
«Отличный РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
5 |
«Домашний РУ» |
№ 3 |
– |
|
6 |
«Мобильный РУ» |
№ 3 |
– |
|
7 |
«Единый + РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
8 |
«Студенческий РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
9 |
«Мегафон-Модем + РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
10 |
«Мегафон-Модем РУ» |
№ 2 |
№ 3 |
|
11 |
«Смешарики РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
12 |
«Безлимитный РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
Корпоративные тарифные планы |
|||
|
13 |
«Фирменный тариф РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
14 |
«Фирменный универсальный РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
15 |
«Фирменный особый РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
16 |
«Фирменный единый РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
17 |
«Фирменный безлимитный РУ» |
№ 3 |
– |
|
18 |
«Командировочный РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
19 |
«Территория РУ» |
№ 1 |
№ 1 |
|
20 |
«Федеральный бизнес РУ» |
№ 2 |
№ 2 |
|
II. Новые тарифные планы |
|||
|
Для массового потребителя |
|||
|
1 |
«1,2,3 – сколько нужно говори» |
– |
№ 1 |
|
2 |
«Школьник РУ» |
– |
№ 1 |
|
3 |
«Пенсионер РУ» |
– |
№ 1 |
|
Окончание табл. 25 |
|||
|
№ п/п |
Тарифные планы |
Отчётный год |
Плановый год |
|
Корпоративные тарифные планы |
|||
|
4 |
Безлимитный тарифный план «Мегаанлим» |
– |
№ 1 |
|
5 |
«Фирменный позитивный РУ» |
– |
№1 |
Все тарифные планы, получившие на плановый год приоритет № 1, занесены в табл. 26, в том числе новые тарифные планы: «1,2,3 – сколько нужно говори», который предусматривает плату за минуту связи – 1 рубль, 2 рубля – за SMS и 3 рубля – за MMS; «Школьник РУ» и «Пенсионер РУ», главным достоинством которых является дешёвая связь внутри сети. Для корпоративных клиентов тарифный план «Фирменный безлимитный РУ» в плановом году заменяется на безлимитный тарифный план «Мегаанлим» (внутрисетевой безлимит).
Таблица 26