- •Оглавление
- •Предисловие
- •Общие требования к процессу закрепления практических навыков управления рынком посредством курсовой работы
- •Глава 1. Общие требования к процессу закрепления практических навыков управления рынком посредством курсовой работы
- •1.1. Последовательность выполнения и защиты курсовой работы
- •1.2. Рекомендуемые темы курсовых работ
- •1.3. Требования к содержанию и структуре курсовой работы
- •Контрольные вопросы
- •Анализ внутренней маркетинговой среды (микросреды) предприятия
- •Глава 2. Анализ внутренней маркетинговой среды (микросреды) предприятия
- •2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
- •Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности оао «Стародубский хлебокомбинат»
- •Анализ внутреннего потенциала оао «Стародубский хлебокомбинат» по функциональным направлениям
- •Оценка ресурсного потенциала предприятия
- •2.2. Характеристика продукции (услуг) предприятия
- •Характеристика ржаного солода оао «Солод-трейд»
- •Контрольные вопросы
- •Исследование внешней маркетинговой среды предприятия
- •Глава 3. Исследование внешней маркетинговой среды предприятия
- •3.1. Анализ внешней среды косвенного воздействия (макросреды предприятия)
- •Анализ внешней среды косвенного воздействия на примере российского рынка страховых услуг
- •3.2. Характеристика внешней среды прямого воздействия (мезосреды предприятия)
- •Характеристика основных элементов внешней среды прямого воздействия на примере ооо «Артель»
- •3.2.1. Анализ уровня рыночной конкуренции
- •3.2.2. Взаимодействие предприятия и поставщиков
- •3.2.3. Изучение поведения потребителей, сегментация и позиционирование товара на рынке
- •Анкетирование потребителей оао «Солод-трейд»
- •Сегментация рынка молочной продукции города Брянска и Брянской области на примере зао «Карачевмолпром»
- •Позиционирование товара на рынке на примере ржаного солода
- •Определение ёмкости рынка с помощью метода, основанного на нормах потребления
- •Определение вероятной ёмкости рынка с помощью корректирующих коэффициентов
- •Контрольные вопросы
- •Формирование комплекса маркетинга предприятия
- •Глава 4. Формирование комплекса маркетинга предприятия
- •4.1. Разработка товарной политики
- •Мультиатрибутивная модель услуг ресторана «Арагви»
- •Анализ продукта на базе суждений потребителей
- •Оценка продукта с точки зрения экономических целей предприятия
- •Стратегический анализ продукта на основе жизненного цикла
- •Рекомендации в области товарной политики на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •Формирование товарной стратегии на основе трафаретного подхода на примере зао «Мобиком-Центр»
- •Продуктовая стратегия зао «Мобиком-Центр» по услугам на плановый год
- •Продуктовая стратегия зао «Мобиком-Центр» по тарифным планам на плановый год
- •4.2. Совершенствование ценовой политики предприятия
- •Анализ формирования отпускной цены ржаного солода
- •Процесс формирования цены ржаного солода оао «Солод-трейд»
- •Выбор стратегии ценообразования на примере оао «Солод-трейд»
- •4.3. Формирование политики сбыта продукции
- •Определение структуры и эффективности каналов сбыта на примере ооо «пк «Ангстрем»
- •Сбытовая политика предприятия на примере оао «Солод-трейд»
- •4.4. Повышение эффективности коммуникативной политики предприятия
- •Разработка коммуникативной политики предприятия на примере зао «Карачевмолпром»
- •Оценка эффективности коммуникативной политики предприятия на примере зао «Карачевмолпром»
- •Контрольные вопросы
- •Планирование и организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •Глава 5. Планирование и организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •5.1. Анализ сильных и слабых сторон предприятия
- •Анализ сильных и слабых сторон деятельности предприятия
- •5.2. Стратегическое планирование маркетинга на предприятии
- •Планирование маркетинговых целей предприятия на примере оао «Солод-трейд»
- •Разработка портфельных стратегий предприятия на примере зао «Новозыбковская швейная фабрика»
- •Определение бюджета маркетинга на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •5.3. Организация маркетинга на предприятии
- •Совершенствование организации маркетинговой деятельности на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •СписОк использованной и рекомендуемой Литературы
- •Словарь основных терминов
- •Анкета открытое акционерное общество «Солод-трейд»
- •Калькуляция изготовления солода
- •2. Порядок поставки
- •7. Юридические адреса и реквизиты сторон
- •Приёмы и средства стимулирования сбыта
- •Бюджет продвижения торговой марки зао «Карачевмолпром»
- •Макет главной страницы корпоративного интернет-сайта
- •Макет заставки перед выпуском новостей
- •Содержание рекламного ролика на телевидении
- •Расчёт затрат на теле- и радиорекламу
- •Укажите, пожалуйста, некоторые сведения о себе.
- •1. Общие положения
- •2. Функции отдела
- •3. Обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •Должностная инструкция начальника отдела маркетинга и рекламы
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •6. Сфера деятельности. Право подписи
- •Должностная инструкция специалиста по исследованию рынка и планированию ассортимента
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •Должностная инструкция специалиста по стимулированию сбыта и рекламе
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •Маркетинг: практические навыки управления рынком
- •241035, Г. Брянск, бульвар им. 50-летия Октября, 7, тел. 58-82-49.
Формирование товарной стратегии на основе трафаретного подхода на примере зао «Мобиком-Центр»
ЗАО «Мобиком-Центр» является оператором сети «Мегафон» в Цент-ральном федеральном округе. Для формирования политики услуг ЗАО «Мобиком-Центр» на плановый год использовался метод последовательного заполнения анкет-трафаретов (табл. 23).
Таблица 23
Разработка продуктовой стратегии ЗАО «Мобиком-Центр» по услугам
|
№ п/п |
Услуги |
Отчётный год |
Плановый год |
|
|
I. Старые услуги |
||||
|
Услуги мобильной связи |
||||
|
1 |
Базовые (SMS, MMS, конференц-связь, роуминг) |
№ 1 |
№ 1 |
|
|
2 |
Дополнительные (чат, «Мобильная почта», «Маячок», «Мобильное телевидение», «Push-To-Talk», «Любимый номер», «Мобильное радио», «Сканер») |
№ 1 |
№ 1 |
|
|
3 |
«Будь на связи» («Мобильный перевод», «Пополни мой счёт», «Позвони мне», «Всегда на связи», «Живой баланс») |
№ 1 |
№ 1 |
|
|
4 |
Административные (переоформление договора, детализация счета, доставка счёта, подключение / отключение услуг, смена тарифного плана) |
№ 1 |
№ 1 |
|
|
5 |
WAP и Интернет |
№ 1 |
№ 1 |
|
|
6 |
Развлекательные («Настроение от Мегафона», «Замени гудок») |
№ 1 |
№ 1 |
|
|
7 |
Порталы «МегаФонPRO» |
№ 1 |
№ 1 |
|
|
8 |
Услуги контент-провайдеров |
№ 1 |
№ 1 |
|
|
Услуги, доступные только корпоративным клиентам |
||||
|
1 |
«Персональный помощник» |
№1 |
№1 |
|
|
2 |
«Замени гудок на корпоративный» |
№1 |
№1 |
|
|
Окончание табл. 23 |
||||
|
№ п/п |
Услуги |
Отчётный год |
Плановый год |
|
|
3 |
«Ограничения офисной зоны» |
№1 |
№1 |
|
|
4 |
«Короткий набор» |
№1 |
№1 |
|
|
5 |
«Чёрный / белый список» |
№1 |
№1 |
|
|
6 |
«Запрет информационно-развлекательных сервисов» |
№1 |
№1 |
|
|
7 |
«Ваш новый номер» |
№1 |
№1 |
|
|
8 |
«Горячая линия» |
№1 |
№1 |
|
|
9 |
«SMS-информ» |
№1 |
№1 |
|
|
10 |
«Безлимитный Push-To-Talk» |
№1 |
№1 |
|
|
11 |
«Лимитирование» |
№1 |
№1 |
|
|
12 |
«Офис в кармане» |
№1 |
№1 |
|
|
13 |
«Управление удалёнными объектами» |
№1 |
№1 |
|
|
II. Новые услуги |
||||
|
Услуги мобильной связи как для массового сегмента, так и для корпоративных клиентов |
||||
|
1 |
«Мобильный кошелёк» (возможность оплачивать покупки с помощью мобильного телефона) |
– |
№ 1 |
|
|
2 |
«Письмо вслух» |
– |
№ 1 |
|
|
Услуги, доступные для корпоративных клиентов |
||||
|
1 |
«Навигатор» |
– |
№1 |
|
|
2 |
«Новости для бизнеса» |
– |
№1 |
|
|
3 |
Повышение качества связи в локальных зонах |
– |
№1 |
|
Перспективные услуги отчётного года переходят в план следующего года. Услуги, получившие на плановый год приоритет № 1, занесены в табл. 24.
В плановом году ЗАО «Мобиком-Центр» предоставит на рынке города Брянска девять групп услуг мобильной связи, при этом восемь из них компания уже предоставляла в отчётном году. Продажу сотовых телефонов в плановом году компания будет осуществлять до окончания срока контракта, подписанного с фирмой «Apple» о продаже телефонов «IPfone», в количестве 140 штук в год.
Таблица 24