- •Оглавление
- •Предисловие
- •Общие требования к процессу закрепления практических навыков управления рынком посредством курсовой работы
- •Глава 1. Общие требования к процессу закрепления практических навыков управления рынком посредством курсовой работы
- •1.1. Последовательность выполнения и защиты курсовой работы
- •1.2. Рекомендуемые темы курсовых работ
- •1.3. Требования к содержанию и структуре курсовой работы
- •Контрольные вопросы
- •Анализ внутренней маркетинговой среды (микросреды) предприятия
- •Глава 2. Анализ внутренней маркетинговой среды (микросреды) предприятия
- •2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
- •Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности оао «Стародубский хлебокомбинат»
- •Анализ внутреннего потенциала оао «Стародубский хлебокомбинат» по функциональным направлениям
- •Оценка ресурсного потенциала предприятия
- •2.2. Характеристика продукции (услуг) предприятия
- •Характеристика ржаного солода оао «Солод-трейд»
- •Контрольные вопросы
- •Исследование внешней маркетинговой среды предприятия
- •Глава 3. Исследование внешней маркетинговой среды предприятия
- •3.1. Анализ внешней среды косвенного воздействия (макросреды предприятия)
- •Анализ внешней среды косвенного воздействия на примере российского рынка страховых услуг
- •3.2. Характеристика внешней среды прямого воздействия (мезосреды предприятия)
- •Характеристика основных элементов внешней среды прямого воздействия на примере ооо «Артель»
- •3.2.1. Анализ уровня рыночной конкуренции
- •3.2.2. Взаимодействие предприятия и поставщиков
- •3.2.3. Изучение поведения потребителей, сегментация и позиционирование товара на рынке
- •Анкетирование потребителей оао «Солод-трейд»
- •Сегментация рынка молочной продукции города Брянска и Брянской области на примере зао «Карачевмолпром»
- •Позиционирование товара на рынке на примере ржаного солода
- •Определение ёмкости рынка с помощью метода, основанного на нормах потребления
- •Определение вероятной ёмкости рынка с помощью корректирующих коэффициентов
- •Контрольные вопросы
- •Формирование комплекса маркетинга предприятия
- •Глава 4. Формирование комплекса маркетинга предприятия
- •4.1. Разработка товарной политики
- •Мультиатрибутивная модель услуг ресторана «Арагви»
- •Анализ продукта на базе суждений потребителей
- •Оценка продукта с точки зрения экономических целей предприятия
- •Стратегический анализ продукта на основе жизненного цикла
- •Рекомендации в области товарной политики на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •Формирование товарной стратегии на основе трафаретного подхода на примере зао «Мобиком-Центр»
- •Продуктовая стратегия зао «Мобиком-Центр» по услугам на плановый год
- •Продуктовая стратегия зао «Мобиком-Центр» по тарифным планам на плановый год
- •4.2. Совершенствование ценовой политики предприятия
- •Анализ формирования отпускной цены ржаного солода
- •Процесс формирования цены ржаного солода оао «Солод-трейд»
- •Выбор стратегии ценообразования на примере оао «Солод-трейд»
- •4.3. Формирование политики сбыта продукции
- •Определение структуры и эффективности каналов сбыта на примере ооо «пк «Ангстрем»
- •Сбытовая политика предприятия на примере оао «Солод-трейд»
- •4.4. Повышение эффективности коммуникативной политики предприятия
- •Разработка коммуникативной политики предприятия на примере зао «Карачевмолпром»
- •Оценка эффективности коммуникативной политики предприятия на примере зао «Карачевмолпром»
- •Контрольные вопросы
- •Планирование и организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •Глава 5. Планирование и организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •5.1. Анализ сильных и слабых сторон предприятия
- •Анализ сильных и слабых сторон деятельности предприятия
- •5.2. Стратегическое планирование маркетинга на предприятии
- •Планирование маркетинговых целей предприятия на примере оао «Солод-трейд»
- •Разработка портфельных стратегий предприятия на примере зао «Новозыбковская швейная фабрика»
- •Определение бюджета маркетинга на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •5.3. Организация маркетинга на предприятии
- •Совершенствование организации маркетинговой деятельности на примере ооо «Дятьковский хрустальный завод»
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •СписОк использованной и рекомендуемой Литературы
- •Словарь основных терминов
- •Анкета открытое акционерное общество «Солод-трейд»
- •Калькуляция изготовления солода
- •2. Порядок поставки
- •7. Юридические адреса и реквизиты сторон
- •Приёмы и средства стимулирования сбыта
- •Бюджет продвижения торговой марки зао «Карачевмолпром»
- •Макет главной страницы корпоративного интернет-сайта
- •Макет заставки перед выпуском новостей
- •Содержание рекламного ролика на телевидении
- •Расчёт затрат на теле- и радиорекламу
- •Укажите, пожалуйста, некоторые сведения о себе.
- •1. Общие положения
- •2. Функции отдела
- •3. Обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •Должностная инструкция начальника отдела маркетинга и рекламы
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •6. Сфера деятельности. Право подписи
- •Должностная инструкция специалиста по исследованию рынка и планированию ассортимента
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •Должностная инструкция специалиста по стимулированию сбыта и рекламе
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Условия работы
- •Маркетинг: практические навыки управления рынком
- •241035, Г. Брянск, бульвар им. 50-летия Октября, 7, тел. 58-82-49.
Оценка ресурсного потенциала предприятия
Таблица 4
Экспертная оценка ресурсного потенциала
ОАО «Стародубский хлебокомбинат»
Характеристика потенциала |
Экспертная оценка |
||
сильная |
средняя |
слабая |
|
Маркетинговая деятельность |
|||
Ассортимент продукции |
+ |
|
|
Рыночная доля основных продуктов |
|
|
+ |
Продолжение табл. 4 |
|||
Характеристика потенциала |
Экспертная оценка |
||
сильная |
средняя |
слабая |
|
Уровень качества продукции |
+ |
|
|
Уровень затрат на рекламу |
|
|
+ |
Репутация организации |
+ |
|
|
Организация сбыта |
|
+ |
|
Наличие маркетинговых исследований |
|
|
+ |
Квалификация маркетологов |
+ |
|
|
Философия маркетинга |
|
|
+ |
Производство |
|||
Уровень производственных издержек |
|
+ |
|
Состояние основных фондов |
|
+ |
|
Использование современных технологий |
+ |
|
|
Уровень НИОКР и нововведений |
+ |
|
|
Использование информационных технологий |
|
|
+ |
Процент загрузки производственных мощностей |
|
|
+ |
Качество производственного управления |
+ |
|
|
Своевременность поставок сырья |
|
+ |
|
Гибкость производственных линий |
|
+ |
|
Финансы |
|||
Уровень прибыльности (рентабельность) |
|
|
+ |
Финансовая стабильность |
|
|
+ |
Рентабельность инвестиций |
|
+ |
|
Доля собственного капитала |
|
|
+ |
Окончание табл. 4 |
|||
Характеристика потенциала |
Экспертная оценка |
||
сильная |
средняя |
слабая |
|
Финансы |
|||
Возможность получения кредита |
|
+ |
|
Финансовый баланс |
|
+ |
|
Кадры |
|||
Возрастная структура работников |
+ |
|
|
Численность персонала |
|
+ |
|
Квалификация персонала |
|
+ |
|
Квалификация руководства |
+ |
|
|
Уровень образования |
|
+ |
|
Для оценки внутреннего потенциала предприятия возможно использование такой методики, как SNW-анализ (от англ. слов, означающих сильную, нейтральную и слабую позицию).
SNW-анализ включает экспертную оценку всех сторон деятельности предприятия (табл. 5 в примере 4). В качестве экспертов могут выступать специалисты предприятия и отрасли, маркетинговые аналитики и консультанты. Для анализа вводится оценочная шкала: сильным сторонам присваиваются два балла, нейтральным (по которым фирма занимает среднее положение в отрасли или на рынке, то есть не уступает конкурентам, но и не превосходит их) – один балл, слабые стороны деятельности предприятия оцениваются в ноль баллов. Далее рассчитывается итоговая SNW-оценка как отношение суммы оценок всех показателей деятельности к количеству показателей. Если SNW-оценка равна единице, то предприятие занимает на рынке нейтральное положение, то есть не имеет явных конкурентных преимуществ, больше единицы – превосходит конкурентов в чём-либо, меньше единицы – отстаёт от конкурентов. Для объективной характеристики внутреннего потенциала предприятия целесообразно провести количественный SNW-анализ ближайших конкурентов и сравнить результаты оценки потенциала предприятия и его конку-рентов.
П Р И М Е Р 4
SNW-анализ микросреды ОАО «Стародубский хлебокомбинат»
Таблица 5
Количественный SNW-анализ внутренней среды
ОАО «Стародубский хлебокомбинат»
Характеристика внутренней среды |
S (сильная позиция) |
N (нейтраль-ная позиция) |
W (слабая позиция) |
Стратегия предприятия |
|
|
0 |
Бизнес-стратегия по продуктам: – хлебобулочные и кондитерские изделия – макаронные изделия – безалкогольные газированные напитки |
2
|
1
|
0 |
Продукция с точки зрения конкурентоспособности: – хлебобулочные и кондитерские изделия – макаронные изделия – безалкогольные газированные напитки |
2
|
1
|
0 |
Организационная структура |
|
1 |
|
Текущее финансовое состояние |
|
|
0 |
Доступность инвестиционных ресурсов |
|
1 |
|
Уровень себестоимости: – хлебобулочные и кондитерские изделия – макаронные изделия – безалкогольные газированные напитки |
2 2 |
1 |
|
Уровень финансового менеджмента |
|
1 |
|
Организация товародвижения |
2 |
|
|
Применение информационных технологий |
|
1 |
|
Инновационная активность |
|
|
0 |
Окончание табл. 5 |
|||
Характеристика внутренней среды |
S (сильная позиция) |
N (нейтраль-ная позиция) |
W (слабая позиция) |
Уровень производства в целом |
|
1 |
|
Качество материальной базы |
2 |
|
|
Качество инженеров |
2 |
|
|
Качество рабочих |
|
1 |
|
Качество персонала в целом |
|
1 |
|
Уровень маркетинга |
|
1 |
|
Уровень менеджмента |
|
1 |
|
Качество торговой марки |
|
|
0 |
Репутация на рынке |
2 |
|
|
Репутация как работодателя |
2 |
|
|
Отношения с органами власти |
2 |
|
|
Отношения с профсоюзами |
2 |
|
|
Итого |
22 |
12 |
0 |
По данным табл. 5 можно рассчитать итоговую SNW-оценку по формуле
где Σ(S, N, W) – суммарная оценка всех характеристик внутренней среды предприятия; n – количество характеристик.
Таким образом, обобщённая оценка деятельности ОАО «Стародубский хлебокомбинат» показывает, что предприятие обладает сильными позициями на рынке по многим показателям, хотя отдельные показатели характеризуются как слабые.
В качестве заключения к данному пункту курсовой работы необходимо сделать выводы о наличии потенциала у предприятия в условиях рынка, то есть о том, в каких областях он имеется, какие особые способности и неиспользованные возможности имеет предприятие, в каких областях нет достаточной компетенции; дать оценку конкурентных преимуществ, которые следует использовать и развивать предприятию.