
- •Интеллектуальная техника менеджмента
- •Содержание
- •11. Основы творчества 312
- •1. Введение: понятие интеллекта и креативности
- •1. Техника индивидуальной работы менеджера
- •1.1. Сущность деятельности человека
- •1.2. Человек на работе с помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы.
- •1.3. Управленческая деятельность человека
- •1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера
- •1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента
- •1.6. Техника на основе матричных связей
- •1.7. Техника на основе ранговых корреляций
- •1.8. Причинно-следственные диаграммы
- •1.8.1. Принципиальная структура применения диаграмм
- •1.8.2. Техника решения проблем с помощью причинно-следственной диаграммы
- •1.8.3. Примеры использования диаграмм
- •1.9. Техника парных сравнений
- •1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
- •1.10.2. Классификация функций объекта
- •1.10.3. Этапы фса
- •1.10.4. Формы и объекты фса
- •2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры.
- •2.1. Понятие и направления карьеры
- •2.2. Основы планирования карьеры менеджера
- •2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
- •2.4. Характеристика образцовых менеджеров
- •2.5. Выбор карьеры
- •2.5.1. Как найти свой штурвал — самомаркетинг
- •2.5.2. Начало выбора карьеры
- •2.5.3. Человек ищет работу
- •2.6. Составление личного плана карьеры
- •Практическая ситуация
- •3. Прикладная техника: кадровое регулирование
- •3.1. Инструменты приобретение персонала
- •3.1.1. Описание должности
- •1. Название должности.
- •3.1.2. Профиль требований
- •3.1.3. Внутренние источники приобретения персонала
- •3.1.4. Внешние источники приобретения персонала
- •3.2. Техника подбора персонала
- •3.2.1. Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •3.2.2. Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.3. Техника назначений
- •3.3.1. Профиль-метод
- •3.3.2. Назначения на основе выдвижения и ротации
- •3.3.3. Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.4.1. Структура и возможности ас
- •3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
- •3.5.2. Система human resource management (hr)
- •4.1. Многообразие решений.
- •4.2. Исходные принципы принятия решений
- •4.3. Основные положения теории принятия решений
- •4.4. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •Основные операции (фазы) технологии управленческого решения
- •Методы оптимизации, применяемые для обоснования решений.
- •5 Анализ управленческих решений методом Кепнера-Трего
- •5.1.Принципы анализа решения
- •5.1.1.Важнейшие шаги анализа
- •Определение ситуации решения
- •Постановка цели
- •Обязательные и желаемые цели
- •Альтернативы
- •Оценка рисков решений
- •5.1.2. Методика анализа решений
- •Постановка цели
- •Классификация целей
- •Значимость поставленных целей
- •Определение и оценка альтернатив
- •Оценка альтернатив относительно обязательных целей
- •Оценка альтернатив относительно желаемых целей
- •Оценка риска
- •6.Табличная техника решений
- •6.1.Введение
- •6.2.Основные положения табличной техники принятия решений.
- •6.3. Логика и виды таблицы решений
- •6.4. Построение таблицы решений
- •Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации
- •Шаг 4. Установление правил
- •7. Основы техники практической организационной работы
- •7.1. Последовательность организационной работы
- •7.2. Инструменты практической организационной работы
- •8.Техника аналитических оценок труда
- •8.1. Роль оценок труда
- •8.2. Виды требований
- •8.3. Значение видов требований.
- •8.4 .Аналитическая оценочная система
- •9. Основы техники группового развития
- •9.1. Новое понятие группы.
- •9.2. Новое мышление.
- •9.3. Тотальная квалификация.
- •9.4. Техника обучающейся группы.
- •9.5. Групповое самообучение.
- •9.6. Диалог как форма группового развития.
- •10. Основы техники переговоров
- •10.1 Понятие переговоров.
- •10.2. Подготовка переговоров
- •10.3 Техника переговорного процесса
- •10.4. Когнитивная техника переговоров
- •Переговоры
- •10.5 Основы мастерства слушать.
- •11. Основы творчества
- •11.1. Генезис творческого мышления
- •11.2. Синтез творческих процессов
- •11.3. Карты сетевого мышления
- •Пример: инсэт
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •Литература
6.2. Цсп реализации мероприятий
Исходное событие: брошюра с мероприятиями передана.
Функции:
бухгалтерский учёт мероприятий;
предполагаемых участников определить;
характеристики участников разработать;
состав участников уточнить;
бухгалтерский учёт мероприятий выполнить;
выполнение мероприятий проверить;
альтернативные предложения определить;
согласие участников выяснить;
состав участников определить;
необходимость командировок проверить;
отказы участников учесть;
состав участников уточнить;
мероприятия провести;
фактическую стоимость мероприятий определить;
мероприятия оценить;
тип участников определить;
квалификацию сотрудников упорядочить;
подтверждение участия сотрудников в мероприятиях передать.
Завершающее событие: подтверждение участия передано.
Как видно, обе ЦСП взаимосвязаны между собой: завершающее событие планирования мероприятия является одновременно исходным событием реализации мероприятия.
7. Цсп приобретения персонала
Приобретение персонала находится внутри областей персонального администрирования и расчётов потребностей в персонале.
Рассмотрим следующие ИПС:
вакансия и назначение;
рекрутирование персонала;
вербовка персонала.
7.1. Цсп «вакансия и назначение»
Рис. ЦСП «вакансия и назначение» (часть 1).
Рис. ЦСП «вакансия и назначение» (часть 2).
7.2. Цсп рекрутирования персонала
Рис. ЦСП рекрутирования персонала.
Рис. ЦСП вербовки персонала.
Литература
Алексеев А.., Пичалов В. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя. М., 1994.-144с.
Беляцкий Н.П., Ройш П., Суша Н.В. Техника работы менеджера. Мн., 1998-88с.
Бир С. Мозг фирмы. М., 1993-411с.
Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. М., 1995-204с.
Ведение переговоров: междисциплинарный подход . – М.: Университетский гуманитарный лицей. 1998 – 180с.
Веллентройтер Х. Функционально-стоимостный анализ в рационализации производства. М., 1984.-111с.
Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М., 1996-288с.
Волчек Р. Функционально-стоимостный анализ в управлении. М., 1986-175с.
Глухов В.В. Основы менеджмента. СПб., 1995-327с.
Джени Грехем Скотт. Сила ума. Киев, 1991. – 198с.
Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках. М., 1990-232с.
Каппони В., Новак Т., Сам себе авторитет. СПб., 1995. – 160с.
Короленок Г.А., Гоцкий Г.Г., Рор У. Успех на рынке. Мн., 1997-184с.
Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М., 1997-368с.
Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1995-490с.
Никулин Л.Ф., Иванов О.Б. Корпоративный менеджмент роботизированных систем. М.: – 1996-111с.
Печчеи А. Человеческие качества. М., 1980
Семюэл А. Мэллоун. Ростов н/Д, 1997 – 314с.
Системная аналитика и проблемы принятия решений. – М.: Университетский гуманитарный лицей., 1999-299с.
Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности качества. М., 1980-190с.
Уотермен Р. Фактор обновления. М, 1988-368с.
Чумиков А.Н. Ведение переговоров. Учебное пособие. М.: МГУ, 1997-165с.