- •Интеллектуальная техника менеджмента
- •Содержание
- •11. Основы творчества 312
- •1. Введение: понятие интеллекта и креативности
- •1. Техника индивидуальной работы менеджера
- •1.1. Сущность деятельности человека
- •1.2. Человек на работе с помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы.
- •1.3. Управленческая деятельность человека
- •1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера
- •1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента
- •1.6. Техника на основе матричных связей
- •1.7. Техника на основе ранговых корреляций
- •1.8. Причинно-следственные диаграммы
- •1.8.1. Принципиальная структура применения диаграмм
- •1.8.2. Техника решения проблем с помощью причинно-следственной диаграммы
- •1.8.3. Примеры использования диаграмм
- •1.9. Техника парных сравнений
- •1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
- •1.10.2. Классификация функций объекта
- •1.10.3. Этапы фса
- •1.10.4. Формы и объекты фса
- •2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры.
- •2.1. Понятие и направления карьеры
- •2.2. Основы планирования карьеры менеджера
- •2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
- •2.4. Характеристика образцовых менеджеров
- •2.5. Выбор карьеры
- •2.5.1. Как найти свой штурвал — самомаркетинг
- •2.5.2. Начало выбора карьеры
- •2.5.3. Человек ищет работу
- •2.6. Составление личного плана карьеры
- •Практическая ситуация
- •3. Прикладная техника: кадровое регулирование
- •3.1. Инструменты приобретение персонала
- •3.1.1. Описание должности
- •1. Название должности.
- •3.1.2. Профиль требований
- •3.1.3. Внутренние источники приобретения персонала
- •3.1.4. Внешние источники приобретения персонала
- •3.2. Техника подбора персонала
- •3.2.1. Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •3.2.2. Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.3. Техника назначений
- •3.3.1. Профиль-метод
- •3.3.2. Назначения на основе выдвижения и ротации
- •3.3.3. Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.4.1. Структура и возможности ас
- •3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
- •3.5.2. Система human resource management (hr)
- •4.1. Многообразие решений.
- •4.2. Исходные принципы принятия решений
- •4.3. Основные положения теории принятия решений
- •4.4. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •Основные операции (фазы) технологии управленческого решения
- •Методы оптимизации, применяемые для обоснования решений.
- •5 Анализ управленческих решений методом Кепнера-Трего
- •5.1.Принципы анализа решения
- •5.1.1.Важнейшие шаги анализа
- •Определение ситуации решения
- •Постановка цели
- •Обязательные и желаемые цели
- •Альтернативы
- •Оценка рисков решений
- •5.1.2. Методика анализа решений
- •Постановка цели
- •Классификация целей
- •Значимость поставленных целей
- •Определение и оценка альтернатив
- •Оценка альтернатив относительно обязательных целей
- •Оценка альтернатив относительно желаемых целей
- •Оценка риска
- •6.Табличная техника решений
- •6.1.Введение
- •6.2.Основные положения табличной техники принятия решений.
- •6.3. Логика и виды таблицы решений
- •6.4. Построение таблицы решений
- •Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации
- •Шаг 4. Установление правил
- •7. Основы техники практической организационной работы
- •7.1. Последовательность организационной работы
- •7.2. Инструменты практической организационной работы
- •8.Техника аналитических оценок труда
- •8.1. Роль оценок труда
- •8.2. Виды требований
- •8.3. Значение видов требований.
- •8.4 .Аналитическая оценочная система
- •9. Основы техники группового развития
- •9.1. Новое понятие группы.
- •9.2. Новое мышление.
- •9.3. Тотальная квалификация.
- •9.4. Техника обучающейся группы.
- •9.5. Групповое самообучение.
- •9.6. Диалог как форма группового развития.
- •10. Основы техники переговоров
- •10.1 Понятие переговоров.
- •10.2. Подготовка переговоров
- •10.3 Техника переговорного процесса
- •10.4. Когнитивная техника переговоров
- •Переговоры
- •10.5 Основы мастерства слушать.
- •11. Основы творчества
- •11.1. Генезис творческого мышления
- •11.2. Синтез творческих процессов
- •11.3. Карты сетевого мышления
- •Пример: инсэт
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •Литература
3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
Система SAP R/3 представляет собой стандартный программный продукт, который применяется в управлении персоналом, логистике, финансовой области и производстве продукции. Система обеспечивает интеграцию развитых областей ее применения в единую производственно-экономическую концепцию, насколько это позволяют информационные потоки и деловые процессы предприятия. Областями ее применения являются финансы, контроллинг, складской учет, система информационного управления, материально-техническое снабжение, управление производством, логистика, управление качеством, организационно-техническая подготовка производства, офисные функции, делопроизводство, а также менеджмент персонала.
SAP – Система R/3 поддерживает все без исключения производственно-экономические процессы на предприятии, упрощает их и обеспечивает организационное единство.
R/3 состоит из базовой системы с основными элементами управления и координации производственно-экономической программы, которые могут использоваться как автономно, так и в комбинации.
Экономика персонала (HR) как составная часть SAP – системы.
R/3
PP планирование продукции FI филиалы
MM экономика материалов CO контроллинг
SD отдел сбыта (Vertrieb) AM экономика оборудования
PC проектные системы
С помощью R/3 – базовой технологии – система определяет различные цели развития. R/3-базис выполняет важнейшие функции:
упрощение условий системы, например, через простое пользование общей SAP-системой; при этом округляются графически ориентированные условные элементы;
создание тесных взаимосвязей между специфически применяемыми компонентами через нормирование и пользование общими данными, общими функциями управлениями;
обеспечение устойчивости системы;
предоставление инструментария для гибкого специфического расширения и развития бизнеса;
общее техническое функционирование базисной системы при внедрении и пользовании системой всеми пользователями SAP – системы.
Отдельные компоненты являются частями общей интегрированной системы, что гарантирует прохождение всех функций.
Система управления персоналом может интегрироваться как в общую SAP – систему, так и использоваться как самостоятельная система. При интегрированном подключении возникает связь с другими подсистемами SAP, например:
финансы и бухгалтерский учет (например, начисление зарплаты);
производственное планирование (например, потребность в кадрах);
контроль (величина зарплаты).
3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
Развитие системы управления процессами в сфере бизнеса и их упорядочение и автоматизация основаны на ряде общепризнанных принципов:
полное и точное представление производственно-экономических и деловых процессов на основе тесного сосуществования (консистенции) количественных и стоимостных потоков. Это значит, что информация о каждом отдельном процессе полностью используется («срабатывается») в любых областях применения, с которыми взаимодействует этот процесс. Таким образом, деловой процесс может быть последовательно обработан с учетом его взаимодействия со всеми отраслями. Если произойдет ошибка в одной из областей, это приведет к сбою в работе других;
информация о событии воспринимается только одни раз. Это значит, что для каждого события только один раз в систему поступает информация. Таким образом, предотвращаются множественные наличия одной и той же информации в банке данных;
функциональный подход к производственно-экономическим и деловым процессам. Это позволяет рассматривать в системе специфические для отдельных предприятий виды и области деятельности. Но главное здесь в том, что производственно-экономические подходы и правила обработки деловой информации, включая область реализации продукции, могут быть описаны стандартным программным обеспечением;
поддержка бизнес-процессов: существенная предпосылка для использования системы состоит в постоянной оптимизации процессов, улучшение сотрудничества с клиентами и партнерами для выживания в условиях конкуренции предприятий;
независимость производственно-экономических решений от компонентов системы;
интернационализация применения.
Внедрение R/3-системы возможно на предприятии любой страны, а также на многонациональных предприятиях (транснациональных компаниях).
Система SAP R/3 охватывает, прежде всего, 3 области: логистику, учет и отчетность и управление персоналом. Эти области системно и технически разделены в различные модули. Отдельные модули далее делятся на различные компоненты и подкомпоненты.
На следующей Таблице 01 показаны модули системы R/3.
Таблица 01. Модуль SAP R/3
Область применения |
Модуль |
Обозначение на рус.языке |
Обозначение на англ.языке |
Учет и отчетность |
FI |
Финансы |
|
Учет и отчетность |
AM |
Экономика оборудования |
|
Учет и отчетность |
TR |
|
|
Учет и отчетность |
IM |
Инвестиции |
|
Учет и отчетность |
CO |
Контроллинг |
|
Учет и отчетность |
EC |
Предпринимательский контроль |
|
Персонал |
HR |
Управление персоналом |
|
Логистика |
SD |
Сбыт |
|
Логистика |
PP |
Производственное планирование и диспетчирование |
|
Логистика |
PM |
Ремонтное хозяйства |
|
Логистика |
QM |
Менеджмент качества |
|
Логистика |
PS |
Проектные системы |
|
Компоненты модуля HR, который в данном случае представляет наибольший интерес, представим отдельной Таблицей 02 Все компоненты модуля HR являются единым составом общей интегральной системы, в которой, однако, они четко разграничены. Внедрение комплексного стандартного программного продукта может быть рациональным только в рамках целостного проекта. Причем временные и содержательные аспекты отдельных фаз внедрения могут быть разделены, т.е. различные компоненты модуля могут вводиться и использоваться независимо от времени внедрения других.
Таблица 02. Компоненты модуля HR SAP R/3
Область применения |
Модуль |
Компоненты |
Обозначение на рус.языке |
Функция |
Персонал |
HR |
ORG |
Организация и планирование |
Образование рабочих мест и описание должностей. |
Персонал |
HR |
P&C |
Планирование и контроль |
Квалификация. Требования. Планирование карьеры. Последующее планирование |
Персонал |
HR |
PAD |
Администрирование |
Делопроизводство. Данные о кадровом составе. |
Персонал |
HR |
TIM |
Управление временем |
Внесение изменений в информацию о персонале. |
Персонал |
HR |
TRV |
Командировки |
Расчет командировочных расходов. |
Персонал |
HR |
PAY |
Расчет персонала |
Начисление зарплаты и вознаграждений. |
Персонал |
HR |
INT |
Международные расчеты |
Специфика отдельных стран. |
Персонал |
HR |
ALL |
Ограничения информации и расчетов |
Основные функции. Информация и расчеты. |