- •Интеллектуальная техника менеджмента
- •Содержание
- •11. Основы творчества 312
- •1. Введение: понятие интеллекта и креативности
- •1. Техника индивидуальной работы менеджера
- •1.1. Сущность деятельности человека
- •1.2. Человек на работе с помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы.
- •1.3. Управленческая деятельность человека
- •1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера
- •1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента
- •1.6. Техника на основе матричных связей
- •1.7. Техника на основе ранговых корреляций
- •1.8. Причинно-следственные диаграммы
- •1.8.1. Принципиальная структура применения диаграмм
- •1.8.2. Техника решения проблем с помощью причинно-следственной диаграммы
- •1.8.3. Примеры использования диаграмм
- •1.9. Техника парных сравнений
- •1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
- •1.10.2. Классификация функций объекта
- •1.10.3. Этапы фса
- •1.10.4. Формы и объекты фса
- •2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры.
- •2.1. Понятие и направления карьеры
- •2.2. Основы планирования карьеры менеджера
- •2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
- •2.4. Характеристика образцовых менеджеров
- •2.5. Выбор карьеры
- •2.5.1. Как найти свой штурвал — самомаркетинг
- •2.5.2. Начало выбора карьеры
- •2.5.3. Человек ищет работу
- •2.6. Составление личного плана карьеры
- •Практическая ситуация
- •3. Прикладная техника: кадровое регулирование
- •3.1. Инструменты приобретение персонала
- •3.1.1. Описание должности
- •1. Название должности.
- •3.1.2. Профиль требований
- •3.1.3. Внутренние источники приобретения персонала
- •3.1.4. Внешние источники приобретения персонала
- •3.2. Техника подбора персонала
- •3.2.1. Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •3.2.2. Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.3. Техника назначений
- •3.3.1. Профиль-метод
- •3.3.2. Назначения на основе выдвижения и ротации
- •3.3.3. Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.4.1. Структура и возможности ас
- •3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
- •3.5.2. Система human resource management (hr)
- •4.1. Многообразие решений.
- •4.2. Исходные принципы принятия решений
- •4.3. Основные положения теории принятия решений
- •4.4. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •Основные операции (фазы) технологии управленческого решения
- •Методы оптимизации, применяемые для обоснования решений.
- •5 Анализ управленческих решений методом Кепнера-Трего
- •5.1.Принципы анализа решения
- •5.1.1.Важнейшие шаги анализа
- •Определение ситуации решения
- •Постановка цели
- •Обязательные и желаемые цели
- •Альтернативы
- •Оценка рисков решений
- •5.1.2. Методика анализа решений
- •Постановка цели
- •Классификация целей
- •Значимость поставленных целей
- •Определение и оценка альтернатив
- •Оценка альтернатив относительно обязательных целей
- •Оценка альтернатив относительно желаемых целей
- •Оценка риска
- •6.Табличная техника решений
- •6.1.Введение
- •6.2.Основные положения табличной техники принятия решений.
- •6.3. Логика и виды таблицы решений
- •6.4. Построение таблицы решений
- •Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации
- •Шаг 4. Установление правил
- •7. Основы техники практической организационной работы
- •7.1. Последовательность организационной работы
- •7.2. Инструменты практической организационной работы
- •8.Техника аналитических оценок труда
- •8.1. Роль оценок труда
- •8.2. Виды требований
- •8.3. Значение видов требований.
- •8.4 .Аналитическая оценочная система
- •9. Основы техники группового развития
- •9.1. Новое понятие группы.
- •9.2. Новое мышление.
- •9.3. Тотальная квалификация.
- •9.4. Техника обучающейся группы.
- •9.5. Групповое самообучение.
- •9.6. Диалог как форма группового развития.
- •10. Основы техники переговоров
- •10.1 Понятие переговоров.
- •10.2. Подготовка переговоров
- •10.3 Техника переговорного процесса
- •10.4. Когнитивная техника переговоров
- •Переговоры
- •10.5 Основы мастерства слушать.
- •11. Основы творчества
- •11.1. Генезис творческого мышления
- •11.2. Синтез творческих процессов
- •11.3. Карты сетевого мышления
- •Пример: инсэт
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •Литература
11. Основы творчества
11.1. Генезис творческого мышления
Преимущество конкурентоспособности включает способность вырабатывать и пользоваться навыками, мастерством и искусством владения силами ума. Приобретение такого преимущества необходимо, чтобы сделать успешной карьеру или просто преуспевать в роли менеджера. Первопричиной и основой творческого мышления является работа нашего мозга. Физиологи считают, что большинство людей используют не более одного процента потенциала мозга, который определяется числом возможных взаимосвязей между 10-15 миллиардами нервных клеток. Мозг весит около 2% от веса тела, но забирает 25% калорий, которые мы потребляем? Он забирает до 50% поступающего в организм человека кислорода! Так что выражение «проветрить мозги» имеет прямой смысл. Окружающее Вас пространство должно проветриваться. Но мозг дряхлеет в большей степени от нехватки умственного возбуждения.
Человеческий мозг разделен на три части:
общая с рептилиями;
общая с остальными млекопитающими;
новая кора.
Общий с рептилиями отдел мозга отвечает за борьбу, выживание, самосохранение, защиту, воспроизводство. Общая со всеми млекопитающими часть мозга отвечает за наши чувства, память, способность к учебе. Эта область называется лимбической системой. Она регулирует также сон, голод, жажду, кровяное давление, температуру, иммунитет, основной инстинкт.
Все вместе части называются триединым мозгом. Он расположен так. Вторая часть окружает общую с рептилиями часть мозга. Новая кора расположена сверху и по сторонам лимбической системы.
Передний мозг разделен на два полушария. Они покрыты корой – слоем первых клеток. Кора отвечает за организацию, планирование, оценку, память, сообщения, творчество. Она формирует и развивает высшие интеллектуальные навыки, которые присущи только человеку. Специализация обеспечивается полушариями.
Левое полушарие обеспечивает приоритетно сознание – мышление, решение проблем, познание точных наук, аналитическое мышление, программирование на компьютере. Это «логическое» полушарие.
Правое полушарие обеспечивает приоритетно чувства – интуицию, творческий потенциал, искусство, синтетическое, интегральное, системное мышление. Это «артистическое» полушарие.
Полушария тесно взаимосвязаны крупной структурой, которая включает 300.000.000 нервных волокон и называется мозолистым (!) телом. Интеграция обеих сторон мозга, их сотрудничество дает объединенные логические и творческие навыки. Каждая половина мозга дополняет и улучшает работу другой. Мозг бифункционален. Но наиболее эффективное творческое интеллектуальное функционирование происходит в результате взаимодействия полушарий. Опыт такого взаимодействия приобретается одновременной обработкой информации от обоих полушарий.
Левое полушарие управляет правой стороной тела, речевыми способностями, языком и последовательной логической деятельностью. Его символ –алфавит, практическое мышление, реальные процессы. Оно обуславливает такие классические компоненты интеллекта, математические и лингвистические способности.
Правое полушарие управляет левой стороной тела, невербальным поведением («языком» мимики и жестов), пространственным воображением и восприятием, одновременными действиями и артистической или художественной деятельностью. Его символ – иероглифы, абстрактное мышление, виртуальные процессы.
Левое полушарие анатомически больше и активнее правого.
По мнению психологов в III тысячелетии правое полушарие будет развиваться активнее. Объяснение следующее: II тысячелетие было временем развития точных наук, преобладал анализ и достижения в самостоятельных науках. Но природа едина. Едины и знания. Анализ уступит приоритет синтезу. Линейно-логическое мышление – системному синтезу и системой аналитике. Синтез знаний требует развития проблем управления, искусства менеджмента.
Лозунг левого полушария (II тысячелетия) – если я существую, значит я мыслю: бытие определяет сознание. Лозунг правого полушария (III тысячелетия) – если я мыслю, значит я существую: сознание определяет бытие.
Уникальность мозга в том, что он развивается только в процессе своей эксплуатации. Чем больше его используешь, тем больше развивается память, легче вспомнить ранее полученную информацию, легче сформулировать новые идеи. Исследования ученых показывают, что главная модель мозга сформирована от рождения, но она продолжает развиваться в течение всей жизни.
Зная работу мозга, можно обучить тому, как учиться. Часто творческими возможностями мозга пренебрегают по сравнению с логическими. Традиционные образовательные программы ориентируются на развитие логического мозга, чтобы он был доминирующим. Новые образовательные программы ориентируются на творческий мозг, они делают акцент на то, как улучшить мышление и обучиться тому, как учиться.
При быстром старении знаний важно научиться тому, как учиться. Овладение способностью приобретения новых знаний, т.е. продолжения обучения или индивидуального развития персонала организации требует познания работы мозга. Но он остается самым сложным и таинственным живым органом на нашей планете.
Работу мозга нельзя принципиально до конца распознать. И это очень важно. Если разгадать работу мозга, значит можно научиться распознавать мысли человека. Но это может привести к катастрофе человечества.
Еще Пифагор заметил, что знания не прибавляют ума. Учеба развивает мозг. Это дает импульс к новой учебе. Если не использовать мозг, его функции можно потерять. Мозг активно используется в процессе интеллектуальной деятельности. Использование мозга приводит к росту его возможностей. В этом смысле он подобен мышцам. Интеллектуальная, как и физическая форма, требует поддержки. Но и расслабления тоже. Расслабление похоже на состояние дремоты. Исследователь мыслительных процессов Самюэл А. Мелоун отмечает, что люди обладают уникальной интуицией между сном и пробуждением, а очень творческие люди такое состояние мечтательности или "внутреннего созерцания" могут вызывать по своему желанию.